Доктор писал(а):egorka писал(а):Артур писал(а):ПЕГАС уже давно помоему на письма не реагируют! единственное что осталось номально от ПЕГАСа это Казанский офис-лучшие люди! ТАТАРСТАН - РУЛИТ!
что скажет по этому вопросу Доктор Сидоров?
А чего я должен сказать? Раскрыть внутреннюю кухню Пегаса и других? Не раскрою, так как это не этично будет и я много здоровья на изучение этой кухни положил.
А совет дам. Хотите иметь хорошие беспроблемные отношения с оператором -давайте хорошие объемы, изучайте внутреннюю структуру компании, знакомьтесь с вип-менагерами ТО, ездите с ними в директорские. Вот тогда все будет тип-топ - и вас будут знать и вы будете знать к кому и по какому вопросу обратиться, кто что и как может решить.
превратиться из бронировщика в манагера это целая наука... а ты тут с таким непосильным советом...
Ежегодно делаем возвраты естественно не по каждой заявке, а так по мере накопления возвратов не чаще 1 раза в месяц. За прошлый год таких отмененных (перенесенных) заявок набралось без малого почти на 250 000 руб, конечно проще забить на это и не предпринимать никаких действий но и переносы (отмены) у людей иногда по очень уважительным причинам случаются и не возвращать им деньги которые можно вернуть немного позаморачиваясь - считаю жлобством. 
