В Египте – снова овербукинг!

[Малышка]

Издеваются над туристами как хотят. Вчера например все в той же белла виста ну "случайно " забыли одеть туристам браслеты. А туристы ехали первый раз)))) вчера весь день ходили голодными.. пока не пришел вечером гид и не предложил поесть то что осталось от ужина. Вот как можно работать так а?

Это все тот же ТО на букву А такое вытворяет?!

Нет это ТО на букву В , последняя С, а на той стороне на букву А....R

[Малышка]

А кстати забыла написать что овербукинг эт конечно плохо ..а еще опять практически у всех с рейсами не оч ладно..туда поздно вечером обратно утром....и как всегда агентство крайние.. туристы спрашивают А ГДЕ НАШ ДЕНЬ???? и вот что отвечать млин...уже даж фантазии не хватает

[SV861]

Я лично этой осенью попала на овербукинг, скажу вам по секрету, ситуация очень неприятная, особенно после 6 часовой задержки рейса с маленьким ребенком на руках, который вообще не спал почти сутки:sad1:
А больше всего меня порадовало, как представители оператора эту ситуацию преподнесли "А для вас очень хорошая новость вас из Sunrise Garden в Sunrise Holidays переселяют" и все это было с такой улыбкой сказано и с таким "гостепреимством" преподнесено.
Но путем 2хчасовых переговоров с опреатором нас все-таки заселили в наш отель. Но добиться этого было очень сложно. А я представляю каково бедным туристам, оказавшимся в подобной ситуации

[СПР]

У нас туристы в стейгенбергер аль дау бич летели. Хотели пересилить в интерконтиненталь абусома. в итоге автобус засел в отеле и их расселили там где и должны были.

извините, оффтоп
стейгенбергер? вы так и произносите это название вслух, рассказывая клиентам об отеле?

Конечно же нет. просто так написал

[dostur]

У нас туристы в стейгенбергер аль дау бич летели. Хотели пересилить в интерконтиненталь абусома. в итоге автобус засел в отеле и их расселили там где и должны были.

извините, оффтоп
стейгенбергер? вы так и произносите это название вслух, рассказывая клиентам об отеле?

Конечно же нет. просто так написал

отлегло :)

[Tan]

Завтра "Sunrise Garden Beach" и "Sunrise Mamlouk" будут переселять многих туристов в новый "Festival", который 29 марта только открылся - soft opening...

[Ev-genia]

Завтра "Sunrise Garden Beach" и "Sunrise Mamlouk" будут переселять многих туристов в новый "Festival", который 29 марта только открылся - soft opening...

Уже

[John]

У нас с субботы проблема. Клиентов заранее выбравших и забронировавших Tropicana Grand Azur поселили в Tropicana Grand Oasis. Причем, по словам ТО, это сделал сам отель. Но как он мог так сделать, когда трансфер ТО организовывает? И вот уже 5 дней бьемся, чтобы клиентов переселили в оплаченный отель, да бестолку только. Клиенты обещают по возвращении выставить конкретную претензию за замену отеля на более низкую категорию и т.д. и т.п. Может быть о действиях отеля и ТО написать в Египетское министерство по туризму??? Дабы клиенты каждый день нам звонят, возмущаются (причем справедливо), а ТО нам рассказывает, что клиенты всем довольны, их даже бесплатно из Оазиса в Гранд Азур возят, чтобы ребенок мог с горки покататься (это то 20 км в одну сторону!!!). Бред какой-то. Где справедливости искать в этой ситуации. Дайте ссылку в личку - кому написать, чтобы отелю по "башне" настучали!!!!

Отель может и виноват, но вот по Закону за турпродукт отвечает ТО, который в принципе может рассказывать Вам все что заблагорассудится, лишь бы отмазаться хотя бы частично.

[John]

А вообще учитывая спрос и stop-sale на апрель-май, то предчуствия нехорошие в душу закрадываются, хотя сотрудничество с туроператорами, скажем так - второй группы, ограничили в этот месяц до минимума.

[Julka]

Завтра "Sunrise Garden Beach" и "Sunrise Mamlouk" будут переселять многих туристов в новый "Festival", который 29 марта только открылся - soft opening...

Уже

Ага, Анекс 12.04 не расселял в Мамлук.

[Tan]

Завтра "Sunrise" селит много народа из "Garden Beach" и "Mamlouk" в "Royal Makadi"...

[Tengoo]

Буквально неделю назад наблюдал лично как в ШЭШ Savoy (который первая линия) ВСЕХ вновь прибывших российских туристов расселяли в SIerra (который вторая линия), были там туристы многих наших крупных ТО. В этот день только меня со товарищи расселили в забронированные номера, видимо, как самых терпеливых. Мы просто расположились около ресепшн и сказали, что подождём, когда наши номера освободятся... Освободились, к 18 вечера.

[Ленок]

Только,что от ТО узнала информацию,что большие переселения в отелях Голден Файф,селят вообще в какие-то сараи

[aav]

Ленок :-))))))


ну ничего, может хоть травиться в сараях не будут :-)