Mostravel. Невыдача туристам авиабилетов в аэропорту

Барсик · Вт май 06, 2008 17:17

Мостревел не выдал туристам обратные билеты в аэропорту. И отказался выслать гарантийное письмо о выдаче этих билетов. Реально это значит, что билетов у них нет. Неужто взяли пример с Анекс тура и приснопамятного Сидре? Кто сталкивался с подобной ситуацией?

Umaturman · Вт май 06, 2008 17:20

С моим питерским другом так ТО номер один поступил....

Airticket · Вт май 06, 2008 17:55

я сталкивался, это полная засада
только ситуация была немного попроще, у меня клиентам взбрело в голову на
обратном пути до бизнеса доплатить, в Мостевеле денежки заграбастали, а билеты по прилету не дали
я вынул мозг всей компании, в конце концов они выписали билеты в Москве, а туристам я их передавал в Египет через знакомых клиентов. жуть, скажу я Вам
удачи :crazy:

Галина · Вт май 06, 2008 18:18

Барсик писал(а):Мостревел не выдал туристам обратные билеты в аэропорту. И отказался выслать гарантийное письмо о выдаче этих билетов. Реально это значит, что билетов у них нет. Неужто взяли пример с Анекс тура и приснопамятного Сидре? Кто сталкивался с подобной ситуацией?

АНЕКС ВЫДАЕТ ДОКИ. НЕ НАДО !!!!ИВЫ СРАВНИЛИ!

Tengoo · Вт май 06, 2008 19:43

Сталкивались около месяца назад: засада полная, так как обратные билеты не выдали и в аэропорту Шарм эль Шейха обратно, трансфермен отправил группу свою на регистрацию и скрылся, надо ли говорить, что регистрировать на рейс без билетов их отказались.... в общем, эпопея была ещё та...

ocean · Ср май 07, 2008 0:56

Барсик писал(а):Мостревел не выдал туристам обратные билеты в аэропорту. И отказался выслать гарантийное письмо о выдаче этих билетов. Реально это значит, что билетов у них нет. Неужто взяли пример с Анекс тура и приснопамятного Сидре? Кто сталкивался с подобной ситуацией?

У Мосов смена цепочки чартерной десятого числа. Я думаю ИМХО ничего страшного. Гарантийку они вообще никому не дают. В принципе, это не важно. Короче, "бомбите" их послезавтра, как минимум.

tambovskii_volk · Ср май 07, 2008 8:59

Ежели "бомбить" послезавтра, т.е. 9-го мая, за кем будет победа?! : :-(( :

Чужестранка · Ср май 07, 2008 9:35

Галина писал(а):
Барсик писал(а):Мостревел не выдал туристам обратные билеты в аэропорту. И отказался выслать гарантийное письмо о выдаче этих билетов. Реально это значит, что билетов у них нет. Неужто взяли пример с Анекс тура и приснопамятного Сидре? Кто сталкивался с подобной ситуацией?

АНЕКС ВЫДАЕТ ДОКИ. НЕ НАДО !!!!ИВЫ СРАВНИЛИ!

Анекс выдает? Выдает конечно, с билетами в одну сторону... :neg1:

Галина · Ср май 07, 2008 10:51

Всё у него нормально. Мы с ним работаем очень плотно. Поверьте, косяков намного меньше, чем у...+ Гиды там левак не сделают. Проверено

Чужестранка · Ср май 07, 2008 10:57

Галина писал(а):Всё у него нормально. Мы с ним работаем очень плотно. Поверьте, косяков намного меньше, чем у...+ Гиды там левак не сделают. Проверено

Вы хотите сказать, что работая плотно с ними вы не разу не получали доки с билетами в одну сторону?

Галина · Ср май 07, 2008 12:41

Получала. Но с гарантийкой, с контролем. И сразу предупреждением, что доки в автобусе на обратном трансфере получат. И клиенты спокойно отдыхали и улетали

Медведь · Ср май 07, 2008 14:03

Галина писал(а):Получала. Но с гарантийкой, с контролем. И сразу предупреждением, что доки в автобусе на обратном трансфере получат. И клиенты спокойно отдыхали и улетали

Чесна говоря, очень давно не работаю как агент, но очень прошу , сообщите убогой , в какой форме вы обьясните туристам - что вот эта бумажка гарантирует , что у них с вылетом обратно будет все ок ? Что такое контроль , как это происходит ? И почему у кого то туристы нервничают по этому поводу - и говорят что вот их кинули . а у вас народ спокойно и без коментов уезжает , и не разносят весь офис .. очень внимательно буду читать... всяко бывает может быть пригодится

Барсик · Ср май 07, 2008 14:57

Галина писал(а):Получала. Но с гарантийкой, с контролем. И сразу предупреждением, что доки в автобусе на обратном трансфере получат. И клиенты спокойно отдыхали и улетали

с этим самым, с которым вы плотно, наши с гарантийкой на руках остались без билетов в бизнес классе, летели экономом....ай-яй-яй как огребла от туристов...
гарантийка не спасет, безусловно, от невыдачи билетов по факту...но это бумага, ежель что для суда пригодится

Чужестранка · Ср май 07, 2008 15:05

Галина писал(а):Получала. Но с гарантийкой, с контролем. И сразу предупреждением, что доки в автобусе на обратном трансфере получат. И клиенты спокойно отдыхали и улетали

это при том, что закон обязывает выдавать доки не познее , чем за 24 часа до вылета, мы их полностью не выдаем вовсе...
поскорее бы уже все перешли на электронные билеты что ли, и этот бардак закончится...

Галина · Ср май 07, 2008 15:23

Медведь писал(а):
Галина писал(а):Получала. Но с гарантийкой, с контролем. И сразу предупреждением, что доки в автобусе на обратном трансфере получат. И клиенты спокойно отдыхали и улетали

Чесна говоря, очень давно не работаю как агент, но очень прошу , сообщите убогой , в какой форме вы обьясните туристам - что вот эта бумажка гарантирует , что у них с вылетом обратно будет все ок ? Что такое контроль , как это происходит ? И почему у кого то туристы нервничают по этому поводу - и говорят что вот их кинули . а у вас народ спокойно и без коментов уезжает , и не разносят весь офис .. очень внимательно буду читать... всяко бывает может быть пригодится

За " секретиками" к экспертам, плиз.
А мы свои при себе оставим

Mostravel. Невыдача туристам авиабилетов в аэропорту

Кто сейчас на конференции