Выдача документов в Пегасе

yananic · Пн июн 09, 2008 17:17

Возможно кто то из сотрудников прочитает и наконец объяснит по какой такой причине время выдачи на сайте вот уже как недели 3 минимум не совпадает с реальной выдачей. Курьеры вынуждены ждать по 2-3-4 часа, сбивая свои графики! А иной раз вообще после нескольких часов ожидания документы без ведома отправляются в аэропорт. А ведь еще даже не июль-август когда самые пиковые даты и заезды - курьеру тогда вообще ночевать у дверей?! нужно же как то реально оценивать время выписки билетов, а не ставить на сайте 17.30 с выдачей в 19 часов и далее. Или в крайнем случае рекомендовать прозваниваться и отвечать на вопрос о выдаче!!!! icon_twisted

Icona · Вт июн 10, 2008 8:50

а что можнно ждать от летающей пони! только терпения курьерам и железнных нервов остаеться пожелать! : hello :

Йетить · Вт июн 10, 2008 9:05

Я всегда был доволен это турфирмой, но что-то жалоб в последнее время вижу много.

Галина · Вт июн 10, 2008 9:24

Мы так вообще попали 30-го апреля. Кстати, они потом заявили, что накладок 30-го не было. А у нас курьер постоял перед закрытыми дверями и ушел с деньгами.

agent 008 · Вт июн 10, 2008 9:29

А у меня несколько заявок в Пегасе на 14-е.
Тринадцатого, говорят, выдадут.
А у меня тринадцатого вообще некому получать.
Спрашиваю, а билеты какие?
Электроннные, говорят.
Я говорю, так в чем проблема? Бланков для электронных билетов нет? Или бумага кончилась? Пришлите мне сегодня по электронной почте.
Нет, говорят. Не можем. Нам списки только в последний день присылают.

Вот. Морочили столько лет головы бланками, а оказалось, что и не в бланках дело.

Галина · Вт июн 10, 2008 9:42

Я другого не понимаю. Зачем им такая дискриминация по агентствам?

Своих- облизывают, остальных, несмотря на объемы , за людей не считают.
Признаюсь честно, когда нас бортанули в наглую, хотела счет оплатить на 13 коп больше( кто знает, поймет). И в конверте 13 коп 13 монетками положить им у порога). Ну блин, однажды кто то на подобное решится!

Или попросить бабку нашептать на некоторых...

КТОтам · Вт июн 10, 2008 12:00

Найдите 5 отличий.
Капитал.
Выдыча документов 5 июня. Уточнение - 6 июня в 17 часов. Ответ по телефону: смотрите на сайте, там все написано. Реально начали выдавать в 19.40.
Видимо должен быть общий алгоритм поведения при получении документов в сезон.

Галина · Вт июн 10, 2008 15:56

Ну не в три ночи? И не перекрывали двери курьерам

Чужестранка · Вт июн 10, 2008 17:22

agent 008 писал(а):А у меня несколько заявок в Пегасе на 14-е.
Тринадцатого, говорят, выдадут.
А у меня тринадцатого вообще некому получать.
Спрашиваю, а билеты какие?
Электроннные, говорят.
Я говорю, так в чем проблема? Бланков для электронных билетов нет? Или бумага кончилась? Пришлите мне сегодня по электронной почте.
Нет, говорят. Не можем. Нам списки только в последний день присылают.

Вот. Морочили столько лет головы бланками, а оказалось, что и не в бланках дело.

странно, списки же они сами составляют, кто им их присылать должен?
я бронировала тур в Стамбул на чартере, мне в день оплаты курьеру выдали доки с электрическими билетами... Радости моей предела не была, думала, заживем скоро, а тут вот чего, списки какие-то. Ничо не понимаю... :dont know:

Галина · Ср июн 11, 2008 7:11

Вы Стамбул у кого брали?

Чужестранка · Ср июн 11, 2008 9:22

Галина писал(а):Вы Стамбул у кого брали?

Пан Украина

Галина · Ср июн 11, 2008 9:23

А кроме Пан, кто то есть вменяемый?

agent 008 · Ср июн 11, 2008 9:30

Чужестранка писал(а):
agent 008 писал(а):А у меня несколько заявок в Пегасе на 14-е.
Тринадцатого, говорят, выдадут.
А у меня тринадцатого вообще некому получать.
Спрашиваю, а билеты какие?
Электроннные, говорят.
Я говорю, так в чем проблема? Бланков для электронных билетов нет? Или бумага кончилась? Пришлите мне сегодня по электронной почте.
Нет, говорят. Не можем. Нам списки только в последний день присылают.

Вот. Морочили столько лет головы бланками, а оказалось, что и не в бланках дело.

странно, списки же они сами составляют, кто им их присылать должен?
я бронировала тур в Стамбул на чартере, мне в день оплаты курьеру выдали доки с электрическими билетами... Радости моей предела не была, думала, заживем скоро, а тут вот чего, списки какие-то. Ничо не понимаю...

Чужестранка!
Я когда-то давно работала в ТО. И я прекрасно знаю, откуда брался этот дефицит бланков. Проблема явно надуманная. Страшная тайна ТО состоит в том, что бланки они получают после оплаты. Это своего рода страховка. А платить заранее очень не любят. А оплаты идут, естественно, не напрямую в авиакомпании, а через посредников. Поэтому пока туда дойдут деньги, пока обратно бланки...
Проблему выписки при оплате всегда можно было решить внесением денег заранее. Но это никогда и никому не было нужно.
Теперь бланков нет - будут списки. И так далее. Потому что проблема не в бланках, а в деньгах.

Чужестранка · Ср июн 11, 2008 10:56

Agent 008, они что каждый рейс оплачивают отдельно? :hmm:

Как же это?

Новый · Ср июн 11, 2008 11:30

Галина писал(а):Признаюсь честно, когда нас бортанули в наглую, хотела счет оплатить на 13 коп больше( кто знает, поймет). И в конверте 13 коп 13 монетками положить им у порога). Ну блин, однажды кто то на подобное решится!

Или попросить бабку нашептать на некоторых...

Мамань. Вы можете мне в конверте у порога положить 13 сотен евро 13-ю бумажками, я не обижусь. Потом можете пойти пошептаться с бабками. И так 13 раз. :mib:

Мне с Вас смешно. Нафига читать умные книги, чтобы потом вот так вываливать свой действительный уровень?

Выдача документов в Пегасе

Кто сейчас на конференции