Модератор: Administrator
Asha писал(а):А вот интересно, со дня создания данной темы хоть один из высказавшихся тут перестал работать с вышеперечисленными ТО?
Или все, кто высказался на этой ветке, покрыли топливный сбор за счет собственной комиссии? 
В этом случае Ваше возмущение понятно 
Dneprovoi писал(а):Хочется еще спросить, как много туристов отказалось от доплаты и аннулировали на 100% оплаченные туры?
Asha писал(а):А вот интересно, со дня создания данной темы хоть один из высказавшихся тут перестал работать с вышеперечисленными ТО?
AlfaBet_156SW писал(а):Dneprovoi писал(а):Хочется еще спросить, как много туристов отказалось от доплаты и аннулировали на 100% оплаченные туры?
В нормальных агентствах эти доплаты попросту и не просят сделать.
Вопросы разруливались с операторами "индивидуально".
AlfaBet_156SW писал(а):Как вам комментарий?
Топливные сборы и внеочередные «поборы» 07.06.2008 г.
Имеют ли право операторы требовать от клиента дополнительных выплат?
Топливные сборы растут (этот факт сам по себе никого не удивляет, т.к. ситуация полностью соответствует более ранним прогнозам экспертов). Но растет и количество жалоб от туристов, которые, по их словам, заранее оплатили свой отдых, а туристические компании при выдаче документов требуют доплату в связи с подорожанием топлива.
Ситуация сложная и действительно неоднозначная. С одной стороны, почему люди, уже спланировавшие и поездку, и финансовые затраты на нее, должны вносить дополнительную плату? Ведь магазины, например, не берут с покупателей проценты, если с момента заказа товара и до момента его доставки подорожал бензин... Но, с другой стороны, почему туроператоры должны нести финансовые потери - и немалые – из-за роста цен на керосин? Кто виноват в этой конфликтной ситуации, и что делать?
Все зависит от договорных отношений между туристом и туристической компанией, комментирует ситуацию вице-президент АТОР Евгения Конколь. Если в договоре прописаны возможные доплаты в связи с подорожанием топлива и другими подобными обстоятельствами, не зависящими от деятельности туроператора, компания имеет полное право взимать дополнительную плату. Даже если турист полностью оплатил поездку. Если же подобные нюансы в договоре не прописаны, то доплату требовать нельзя, и если вдруг это происходит, клиент имеет право обратиться в суд.
Каким образом строить договорные отношения с клиентами, каждый оператор решает сам. Компании, которые не хотят нести финансовую ответственность за изменения экономической конъюнктуры в стране, за колебания цен на топливной бирже, соответствующим образом оформляют это документально. Т.е. прописывают в договорах возможность внесения доплат со стороны клиентов. Вот пример подобной формулировки: «В случае повышения цен на авиационное топливо и связанным с этим повышением стоимости авиабилетов разница между первоначальной и окончательной ценой авиабилета подлежит погашению ПОКУПАТЕЛЕМ, независимо от даты приобретения ПОКУПАТЕЛЕМ билетов по первоначальной стоимости, вплоть до момента вылета. Данное условие распространяется как на чартерные, так и на регулярные рейсы…».
Если подобными нюансами при составлении договора пренебречь, то финансовые издержки придется нести оператору – настаивать на доплатах со стороны клиентов он не сможет.
http://www.ator.biz/content/view/481/15/
AlfaBet_156SW писал(а):Dneprovoi писал(а):Хочется еще спросить, как много туристов отказалось от доплаты и аннулировали на 100% оплаченные туры?
В нормальных агентствах эти доплаты попросту и не просят сделать.
Вопросы разруливались с операторами "индивидуально".
Типа, как поделить убытки от повышения цен на авиаперевозку Dneprovoi писал(а):Спору нет! Но это уже другая тема!
AlfaBet_156SW писал(а):Dneprovoi писал(а):Спору нет! Но это уже другая тема!
Ни в коем рази. Чьи убытки? У меня было две встречи. Одна - положительная, в том смысле, что требования тихо забыли и нам обещали впредь не выставлять доплат. Вторая - безуспешная. От требований доплат нехотя отказались, но не пообещали, что такого не будет происходить в дальнейшем. "Разошлись как в море корабли". Даже за кофе заплатили каждый за себя. :)
Если эта информация Ваша коммерческая тайна, прошу не отвечать! 
egorka писал(а):Asha писал(а):А вот интересно, со дня создания данной темы хоть один из высказавшихся тут перестал работать с вышеперечисленными ТО?
Да, перестали....
Dneprovoi писал(а): Или все, кто высказался на этой ветке, покрыли топливный сбор за счет собственной комиссии?
Снежный писал(а):Dneprovoi писал(а): Или все, кто высказался на этой ветке, покрыли топливный сбор за счет собственной комиссии?
Насчёт всех не знаю. Мы - "покрыли". (Это из жадности - просто способ завоевания возвратных турисов). Чистая меркантльность. А неправильные ТО будут терять и агентов и прямых клиентов .
С уважением.
Dneprovoi писал(а):Снежный писал(а):Dneprovoi писал(а): Или все, кто высказался на этой ветке, покрыли топливный сбор за счет собственной комиссии?
Насчёт всех не знаю. Мы - "покрыли". (Это из жадности - просто способ завоевания возвратных турисов). Чистая меркантльность. А неправильные ТО будут терять и агентов и прямых клиентов .
С уважением.
Это "покрытие" ударило по рынку и в прямую по всей цепочке тех, кто обслуживает выездной туризм - убытки от введения топливных сборов, по самым "оптимистическим" оценкам, превысили 10% от уровня прошлого года!
Снежный писал(а): Съедим, переживём, выкинем ещё пару-тройку горе-операторов с рынка.
С уважением.
Сейчас этот форум просматривают: free porn_ckml, free porn_fdml, free porn_fmml, free porn_kgml, free porn_mjml, free porn_zfml, free porn_zmml, kypit kyrsovyu_alpl, kypit kyrsovyu_apMi, kypit kyrsovyu_appl, kypit kyrsovyu_atpr, kypit kyrsovyu_blma, kypit kyrsovyu_cepl, kypit kyrsovyu_cwpr, kypit kyrsovyu_cypl, kypit kyrsovyu_daEi, kypit kyrsovyu_dpEi, kypit kyrsovyu_dqMi, kypit kyrsovyu_eepr, kypit kyrsovyu_egpr, kypit kyrsovyu_fjEi, kypit kyrsovyu_fqpr, kypit kyrsovyu_fxpl, kypit kyrsovyu_ggpl, kypit kyrsovyu_gwpr, kypit kyrsovyu_hbma, kypit kyrsovyu_hcpl, kypit kyrsovyu_hlKa, kypit kyrsovyu_jxma, kypit kyrsovyu_kaKa, kypit kyrsovyu_kjEi, kypit kyrsovyu_kwpl, kypit kyrsovyu_lapr, kypit kyrsovyu_lfpr, kypit kyrsovyu_mxpr, kypit kyrsovyu_nfma, kypit kyrsovyu_nmpr, kypit kyrsovyu_nvEi, kypit kyrsovyu_obpl, kypit kyrsovyu_oqEi, kypit kyrsovyu_rgpl, kypit kyrsovyu_stMi, kypit kyrsovyu_szpl, kypit kyrsovyu_tvMi, kypit kyrsovyu_unMi, kypit kyrsovyu_uqma, kypit kyrsovyu_uxEi, kypit kyrsovyu_vuKa, kypit kyrsovyu_wxpl, kypit kyrsovyu_xupl, vag servis spb_bmPn, vag servis spb_dwPn, vag servis spb_dyPn, vag servis spb_ilPn, vag servis spb_ktPn, vag servis spb_omPn, vag servis spb_tePn, vag servis spb_tuPn, kypit kyrsovyu_buMi, kypit kyrsovyu_enMi, kypit kyrsovyu_gtMi, kypit kyrsovyu_kkMi, kypit kyrsovyu_lcMi, kypit kyrsovyu_vyMi, kypit kyrsovyu_woMi, kypit kyrsovyu_wsMi, kypit kyrsovyu_zvMi, free porn_dnml, free porn_psml, free porn_ugml, free porn_voml, free porn_ziml, kypit kyrsovyu_aypl, kypit kyrsovyu_bepr, kypit kyrsovyu_bspr, kypit kyrsovyu_bzpl, kypit kyrsovyu_cwKa, kypit kyrsovyu_dypr, kypit kyrsovyu_ebpr, kypit kyrsovyu_eqKa, kypit kyrsovyu_fjKa, kypit kyrsovyu_fzKa, kypit kyrsovyu_gjpr, kypit kyrsovyu_gqma, kypit kyrsovyu_gtma, kypit kyrsovyu_hama, kypit kyrsovyu_hxKa, kypit kyrsovyu_iaKa, kypit kyrsovyu_jjpr, kypit kyrsovyu_kqEi, kypit kyrsovyu_lima, kypit kyrsovyu_mjpl, kypit kyrsovyu_mzpl, kypit kyrsovyu_olEi, kypit kyrsovyu_rnpl, kypit kyrsovyu_rspr, kypit kyrsovyu_sepr, kypit kyrsovyu_soEi, kypit kyrsovyu_tjma, kypit kyrsovyu_wtpr, kypit kyrsovyu_yhpl, kypit kyrsovyu_zpEi, kypit kyrsovyu_zzpl, vag servis spb_dgPn, vag servis spb_enPn, vag servis spb_hrPn, vag servis spb_ijPn, vag servis spb_ljPn, vag servis spb_qjPn, vag servis spb_sfPn, vag servis spb_zdPn, vag servis spb_zoPn и 289 гостей
