Модератор: Administrator
Asha писал(а):А вот интересно, со дня создания данной темы хоть один из высказавшихся тут перестал работать с вышеперечисленными ТО?
Или все, кто высказался на этой ветке, покрыли топливный сбор за счет собственной комиссии? 
В этом случае Ваше возмущение понятно 
Dneprovoi писал(а):Хочется еще спросить, как много туристов отказалось от доплаты и аннулировали на 100% оплаченные туры?
Asha писал(а):А вот интересно, со дня создания данной темы хоть один из высказавшихся тут перестал работать с вышеперечисленными ТО?
AlfaBet_156SW писал(а):Dneprovoi писал(а):Хочется еще спросить, как много туристов отказалось от доплаты и аннулировали на 100% оплаченные туры?
В нормальных агентствах эти доплаты попросту и не просят сделать.
Вопросы разруливались с операторами "индивидуально".
AlfaBet_156SW писал(а):Как вам комментарий?
Топливные сборы и внеочередные «поборы» 07.06.2008 г.
Имеют ли право операторы требовать от клиента дополнительных выплат?
Топливные сборы растут (этот факт сам по себе никого не удивляет, т.к. ситуация полностью соответствует более ранним прогнозам экспертов). Но растет и количество жалоб от туристов, которые, по их словам, заранее оплатили свой отдых, а туристические компании при выдаче документов требуют доплату в связи с подорожанием топлива.
Ситуация сложная и действительно неоднозначная. С одной стороны, почему люди, уже спланировавшие и поездку, и финансовые затраты на нее, должны вносить дополнительную плату? Ведь магазины, например, не берут с покупателей проценты, если с момента заказа товара и до момента его доставки подорожал бензин... Но, с другой стороны, почему туроператоры должны нести финансовые потери - и немалые – из-за роста цен на керосин? Кто виноват в этой конфликтной ситуации, и что делать?
Все зависит от договорных отношений между туристом и туристической компанией, комментирует ситуацию вице-президент АТОР Евгения Конколь. Если в договоре прописаны возможные доплаты в связи с подорожанием топлива и другими подобными обстоятельствами, не зависящими от деятельности туроператора, компания имеет полное право взимать дополнительную плату. Даже если турист полностью оплатил поездку. Если же подобные нюансы в договоре не прописаны, то доплату требовать нельзя, и если вдруг это происходит, клиент имеет право обратиться в суд.
Каким образом строить договорные отношения с клиентами, каждый оператор решает сам. Компании, которые не хотят нести финансовую ответственность за изменения экономической конъюнктуры в стране, за колебания цен на топливной бирже, соответствующим образом оформляют это документально. Т.е. прописывают в договорах возможность внесения доплат со стороны клиентов. Вот пример подобной формулировки: «В случае повышения цен на авиационное топливо и связанным с этим повышением стоимости авиабилетов разница между первоначальной и окончательной ценой авиабилета подлежит погашению ПОКУПАТЕЛЕМ, независимо от даты приобретения ПОКУПАТЕЛЕМ билетов по первоначальной стоимости, вплоть до момента вылета. Данное условие распространяется как на чартерные, так и на регулярные рейсы…».
Если подобными нюансами при составлении договора пренебречь, то финансовые издержки придется нести оператору – настаивать на доплатах со стороны клиентов он не сможет.
http://www.ator.biz/content/view/481/15/
AlfaBet_156SW писал(а):Dneprovoi писал(а):Хочется еще спросить, как много туристов отказалось от доплаты и аннулировали на 100% оплаченные туры?
В нормальных агентствах эти доплаты попросту и не просят сделать.
Вопросы разруливались с операторами "индивидуально".
Типа, как поделить убытки от повышения цен на авиаперевозку Dneprovoi писал(а):Спору нет! Но это уже другая тема!
AlfaBet_156SW писал(а):Dneprovoi писал(а):Спору нет! Но это уже другая тема!
Ни в коем рази. Чьи убытки? У меня было две встречи. Одна - положительная, в том смысле, что требования тихо забыли и нам обещали впредь не выставлять доплат. Вторая - безуспешная. От требований доплат нехотя отказались, но не пообещали, что такого не будет происходить в дальнейшем. "Разошлись как в море корабли". Даже за кофе заплатили каждый за себя. :)
Если эта информация Ваша коммерческая тайна, прошу не отвечать! 
egorka писал(а):Asha писал(а):А вот интересно, со дня создания данной темы хоть один из высказавшихся тут перестал работать с вышеперечисленными ТО?
Да, перестали....
Dneprovoi писал(а): Или все, кто высказался на этой ветке, покрыли топливный сбор за счет собственной комиссии?
Снежный писал(а):Dneprovoi писал(а): Или все, кто высказался на этой ветке, покрыли топливный сбор за счет собственной комиссии?
Насчёт всех не знаю. Мы - "покрыли". (Это из жадности - просто способ завоевания возвратных турисов). Чистая меркантльность. А неправильные ТО будут терять и агентов и прямых клиентов .
С уважением.
Dneprovoi писал(а):Снежный писал(а):Dneprovoi писал(а): Или все, кто высказался на этой ветке, покрыли топливный сбор за счет собственной комиссии?
Насчёт всех не знаю. Мы - "покрыли". (Это из жадности - просто способ завоевания возвратных турисов). Чистая меркантльность. А неправильные ТО будут терять и агентов и прямых клиентов .
С уважением.
Это "покрытие" ударило по рынку и в прямую по всей цепочке тех, кто обслуживает выездной туризм - убытки от введения топливных сборов, по самым "оптимистическим" оценкам, превысили 10% от уровня прошлого года!
Снежный писал(а): Съедим, переживём, выкинем ещё пару-тройку горе-операторов с рынка.
С уважением.
Сейчас этот форум просматривают: free porn_eeml, free porn_xhml, free porn_xnml, kypit kyrsovyu_awpr, kypit kyrsovyu_dgpl, kypit kyrsovyu_fcEi, kypit kyrsovyu_gcpr, kypit kyrsovyu_glma, kypit kyrsovyu_grpr, kypit kyrsovyu_igpr, kypit kyrsovyu_lcpr, kypit kyrsovyu_mfPn, kypit kyrsovyu_opEi, kypit kyrsovyu_ospl, kypit kyrsovyu_qypr, kypit kyrsovyu_rzpr, kypit kyrsovyu_svMi, kypit kyrsovyu_wjpr, kypit kyrsovyu_xbpr, kypit kyrsovyu_xzEi, vag servis spb_trPn, vag servis spb_wlPn, vag servis spb_zmPn, Baidu [Spider], kypit kyrsovyu_mbMi, kypit kyrsovyu_psPn, kypit kyrsovyu_upPn, kypit kyrsovyu_xfPn, kypit kyrsovyu_aioi, kypit kyrsovyu_crPn, kypit kyrsovyu_ddPn, kypit kyrsovyu_ffPn, kypit kyrsovyu_fxoi, kypit kyrsovyu_gdPn, kypit kyrsovyu_gqoi, kypit kyrsovyu_huMi, kypit kyrsovyu_idMi, kypit kyrsovyu_jroi, kypit kyrsovyu_jsPn, kypit kyrsovyu_kfPn, kypit kyrsovyu_kgoi, kypit kyrsovyu_ngoi, kypit kyrsovyu_qfPn, kypit kyrsovyu_qoMi, kypit kyrsovyu_qpoi, kypit kyrsovyu_rgPn, kypit kyrsovyu_rkMi, kypit kyrsovyu_sooi, kypit kyrsovyu_txMi, kypit kyrsovyu_ueoi, kypit kyrsovyu_veMi, kypit kyrsovyu_vuPn, kypit kyrsovyu_wuPn, kypit kyrsovyu_wvMi, kypit kyrsovyu_xvMi, kypit kyrsovyu_yhPn, kypit kyrsovyu_zrMi, free porn_evml, free porn_fcml, free porn_hhml, free porn_ipml, free porn_iyml, free porn_kyml, free porn_miml, free porn_qrml, free porn_rpml, free porn_smml, free porn_sqml, free porn_tkml, free porn_vuml, kypit kyrsovyu_biKa, kypit kyrsovyu_cbpl, kypit kyrsovyu_cqor, kypit kyrsovyu_cwpl, kypit kyrsovyu_dkma, kypit kyrsovyu_door, kypit kyrsovyu_fxpl, kypit kyrsovyu_gbpl, kypit kyrsovyu_gfEi, kypit kyrsovyu_gqpl, kypit kyrsovyu_ixpl, kypit kyrsovyu_jlEi, kypit kyrsovyu_jsKa, kypit kyrsovyu_kbpl, kypit kyrsovyu_knma, kypit kyrsovyu_lzma, kypit kyrsovyu_nfma, kypit kyrsovyu_njpl, kypit kyrsovyu_nvpl, kypit kyrsovyu_sama, kypit kyrsovyu_uyma, kypit kyrsovyu_vcma, kypit kyrsovyu_wwEi, vag servis spb_ftPn, vag servis spb_jaPn, vag servis spb_jgPn, vag servis spb_lrPn, vag servis spb_wgPn и 314 гостей
