Договор с ТО. Кто отвечает за предоставление информации.

[lightning]

Уважаемые коллеги, кто нибудь сталкивался с такой проблемой? В договоре между ТА и ТО пункт следующего содержания: "ТО несет ответственность за предоставление надлежащей информации ТА, которая публикуется в каталоге ТО и на веб-сайте ТО. Все изменения к каталогу публикуются на веб-сайте. Обязанность по выяснению всех изменений каталога лежит исключительно на ТА".
Собсно говоря, когда мои туристы покупали тур ( в мае) - на сайте была одна инфа (бесплатное пользование пляжем). Туристы уехали в июне. Сейчас пишут претензию, а на сайте-то уже все как надо - пляж - платный . Есть ли какие-то способы установить дату - когда вносились изменения на сайт?
ЗЫ: там совсем небольшие деньги, могу и вернуть туристу сама их, просто такое свинское отношение ТО не хочется просто так оставлять.

[Laska]

А почему сразу свинское отношение?

[Rainbow]

Собсно говоря, когда мои туристы покупали тур ( в мае) - на сайте была одна инфа (бесплатное пользование пляжем). Туристы уехали в июне. Сейчас пишут претензию, а на сайте-то уже все как надо - пляж - платный

Объясняйте своим туристам, что "некоторые услуги регулируются администрацией отеля" и гарантировать их не предоставляется возможным.
Как то: ассортимент напитков в барах, время работы ресторанов и баров, режим работа водных горок... и.т.д.
... и ТО здесь не при чем...