Занимательная история

[permtur]

Дело темное. Не докажешь без отметок ничего (и никому). Получается и на рейс не посадили и регистрацию пассажиры как-бы не проходили... Теперь де юре, исходя из документов, которые на руках у туристов, очевидный no shou. Тупо - неявка на рейс.
А что все-таки говорит Тез Тур? Или он не контролирует количество мест на блоке? Что сказал представитель на выдаче, который пришел к рейсу на 13:00?

[Л.И. Брежнев]

Мож компоновка салона неправильная была?

[Пиратка]

Во первых, авиакомпания (по словам туристов) не стала делать никакие отметки. Уж по каким причинам, не знаю.
Прилетят -- спрошу.
Во вторых, они уже улетели. Купили билеты на Каир, оттуда в Шарм Египетскими авиалиниями. За 10.000 руб/билет.

Первый раз такая ситуация.

[Пиратка]

А что все-таки говорит Тез Тур? Или он не контролирует количество мест на блоке? Что сказал представитель на выдаче, который пришел к рейсу на 13:00?

Тез по сути предложил купить билеты на след.день.

Представитель Теза в аэропорту ничего не сделал. Ничем не помогал.

Получается что туристы сами сообразили взять Каир.

[юля9]

Во первых, авиакомпания (по словам туристов) не стала делать никакие отметки. Уж по каким причинам, не знаю.
Прилетят -- спрошу.
Во вторых, они уже улетели. Купили билеты на Каир, оттуда в Шарм Египетскими авиалиниями. За 10.000 руб/билет.

Первый раз такая ситуация.

а за чей счёт банкет?туристы вот так самостоятельно порешали проблемы в аэропорту,заплатили за билеты,за ночь в Каире(каким образом они её забронировали?) и улетели? Удивительное дело...

[Пиратка]

За свой же счёт.
Решали все вместе каким образом им попасть в Шарм. Тез давал только 2 билета на завтра, Трансаэро вообще ничего не предлагало.
Гостиницу не бронировали, у них вылет Каир-Шарм через 3-4 часа. Без гостиницы.

[PSiheya]

Туристов не посадили в самолёт.
Они получили документы у представителя Тез тур, пошли к стойке регистрации, стоят в очередь на эту самую регистрацию.
И перед туристами (их 4 человека) закрывают стойку, и говорят, что не посадят в самолёт, т.к. МЕСТ НА РЕЙСЕ УЖЕ НЕТ. И вообще регистрация закончилась!
Вылет у них был в 07:45 в Шарм-Эль-Шейх.
Конечно же в таких случаях необходимо сразу обращаться к представителям туроператора и вместе с ним решать что дальше делать. Но, представителя Тезтура в аэропорту не было (следующий рейс, который он должен был провожать, был в 13:00).
До сих пор туристы в аэропорту, и ищут у кого бы купить 4 билета на Москва-Шарм. Ни у кого нет свободных билетов.

---
Пока писала этот пост туристы решили купить билеты на Москва - Каир, заночуют в Каире, потом улетят в Шарм в свой отель.

--
P.s. Скажите, что это значит: МЕСТ НА РЕЙСЕ УЖЕ НЕТ

Существует мировая практика перепродажи а/б (кс.. этим грешат в особенности европейские авиакомпании) и в бланках а/б это прописывается.. а делается это потому, что многие туристы опаздывают или не являются на регистрацию по каким-либо иным причинам.. вот такие дела..
что касаемо компенсации.. эт уж зависит от авиакомпании.. некоторые сажают на следующий рейс.. некоторые компенсируют деньгами.. а некоторые открещиваются

[Алекс_1981]

у нас была ситуация подобная года 3 назад с директором на предыдущем месте работы. Должен был лететь в Шарм-эль-Шейх. Вместе с ним не посадили еще человек 6.
Ситуация: сидим на работе, наливаем бокалы, выпить за отлет директора. Звонок: "Я не улетел". Вся компания в шоке. Покупали другие билеты..

[PSiheya]

выход один.. приезжать.. самим и другим советовать.. в аэропорт за 3 ч. до вылета..

[Sergik Work]

туристы решили купить билеты на Москва - Каир, заночуют в Каире, потом улетят в Шарм в свой отель.

в Каир? Там раньше было необходимо наличие пр-ля от принимающей стороны и ваучера. Что-то изменилось?

P.S. понятно, что Zerokol пройдет везде, зная арабский и все ньюансы.

[Pofigist]

перепродажа
кто вперед того и тапки

[Алекс_1981]

на регулярке перепродажа по 5-7 билетов на рейс, на чартере не знаю..

[PSiheya]

на регулярке перепродажа по 5-7 билетов на рейс, на чартере не знаю..

тож самое

[permtur]

И что того с того, что перепродажа?
Билеты -то не отдельные, а в турпакете... Хрен бы у меня предствитель ТЕЗа из Домодедово вышел - сидел бы там пока я не улечу. А уж как он бы это организовывал - мне пофиг.
И пофиг кто консолидирует рейс - и какая авиакомпания....
Положен перелет в турпакете? Тур подтвержден? Оплачен? - будьте добры самы разгребать это г..но, уважаемый ТО.
А вот когда самостоятельно покупают билет и улетают - у меня появляется устойчивое впечатление что имело все же место опоздание на рейс... Так-то. Были аналогичные случаи. И во всех 100% туристы, которые приобрели билет самостоятельно опоздали или на регистрацию, или на посадку (в дютике задержались).

[Petarka]

И что того с того, что перепродажа?
Билеты -то не отдельные, а в турпакете... Хрен бы у меня предствитель ТЕЗа из Домодедово вышел - сидел бы там пока я не улечу. А уж как он бы это организовывал - мне пофиг.
И пофиг кто консолидирует рейс - и какая авиакомпания....
Положен перелет в турпакете? Тур подтвержден? Оплачен? - будьте добры самы разгр/е**ть/ это г..но, уважаемый ТО.
А вот когда самостоятельно покупают билет и улетают - у меня появляется устойчивое впечатление что имело все же место опоздание на рейс... Так-то. Были аналогичные случаи. И во всех 100% туристы, которые приобрели билет самостоятельно опоздали или на регистрацию, или на посадку (в дютике задержались).

Если ТО не держит своего представителя в порту, Вы до белых мух ищете кто будет "разгр/е**ть/ это г..но" ?