Всем добрый день!
Я обычный турист, старалась всегда путешествовать через турфирму (да, это намного удобнее, так как каждый человек делает свою работу, в определенной отрасли профи. Неможет человек знать все на свете). Но нельзя так хаять дикарей, что они все жмоты, а турфимы это панацея. Конечно есть люди, которые на отдыхе удавятся за каждую копейку - будут спать где угодно, лишь бы дешево, будут торговаться полдня за скидку в одно евро. Но ведь многие фирмы вынуждают и потенциальных клиентов задуматься над самостоятельным путешествием.
Пример. Я из Владивостока. В этом году на новогодние праздники приобрести билет Владивосток-Ханой в турфирмах стоил 40 тыс руб. (и это за несколько месяцев!) эконом классом. Если самостоятельно купить билет в кассах на тот же самый самолет (других рейсов из Владивостока нет, это регулярка, не чартер), то это будет стоить 22 тыс. руб. на те же самые даты. Я конечно понимаю, что турфирма получает комиссию за свою работу, но это не процент, это в два раза увеличение стоимости билета! Не надо говорить, что мол раз нет денег сиди НГ дома, да у меня нет возможности столько переплачивать, я могу позволить себе поехать во Вьетнам или Таиланд, но швыряться деньгами вообще-то неразумно!
Возьмем прошлый год, февраль 2008 года. Зная, что наши турфирмы сильно накручивают на билетах, мы сами купили билеты Владивосток-Ханой за 18 тыс, в результате получилась экономия на билетах на двоих 20 тыс руб. Мы с билетами на руках пошли в фирму, чтобы нам сделали по программе, так как были перелеты в Нья-Чанг и сразу заказывали экскурсии в Халонг и Далат (так как на два дня). В турфирме без проблем - что хотите, вам сделаем, но сразу начались приколы нашего городка - в отелях почему-то не оказалось ни одного свободного места, нас мурыжили с непотверждением и в итоге предложили трехзвездочный отель с какими-то навороченными супер-номерами - больше мол ничего не осталось (предлагали Ханой-Нья-Чанг-Халонг на 16дней на одного человека за 34 тыс руб. и это в трешке). Одним словом не получив своих комиссионных на билетах, фирма пыталась дополучить их другим путем. В итоге мы ушли в другую фирму и без проблем (хотя до вылета оставалась всего лишь неделя!) сделали нам все что мы хотели, в нормальном 4* отеле нам вылилось 30500 руб Ханой-Халонг 2 дня-Нья-Чанг-Далат 2 дня - Ханой. И это фирмы крупные, в мелкие, однодневки и забегаловки не обращались.
Поэтому и начинают многие люди самостоятельно изучать страну своего посещения, возможность самостоятельной поездки, хотя это реально сложно, долго, много подводных камней, ты реально много чего не знаешь и можешь пролететь. Но виноват будешь только ты сам, а не чье-то пофигистское отношение или профнекомпетентность или просто алчность. Почему-то этот вариант вы не рассматриваете, а только что клиент пошел нищий или удавится за копейку.
Да, меня например очень угнетает неизвестность, что мне билеты и все документы должны привезти к самолету курьером. Благо у нас это не распространено, а в Москве это распространенная практика (так летели в Италию). А если пробка, курьеру стало плохо - да мало ли чего может быть, да и найти в московском аэропорту тоже не так легко. Туристу не интересны ваши внутренние проблемы - он оплатил 100% услугу за несколько месяцев и хочет иметь все документы на руках заранее, иметь гарантированный отдых!
И сейчас в связи с кризисом наверное действительно лучше летать самостоятельно.