Греция-2009: «Пантеон» о демпинге и не только.

[Наталья Шоркова]

Относительно первой части цитаты – я уже ответила, сказав, что не знаю, кто именно «демпингует». Относительно второй части - я совершенно не спорю с удачным соотношением «цена-качество», я еще раз повторяю, что и цена, и качество не соответствует 5*, к которым привыкли российские туристы, полюбившие Грецию.

[Наталья Шоркова]

Я не считаю нашу акцию по Grecotel демпингом в прямом смысле этого слова. Grecotel стоить 20-22 евро в сутки не может и не должен, но СПО – это всегда временная и вынужденная мера. Что мы неоднократно и подчеркивали в наших комментариях к этому СПО. Я считаю, что демпинг- это заведомо заниженные цены или цены с прибылью в 5 евро на человека, вывешенные на весь сезон.

Трату части волшебных ресурсов, о которых я скажу ниже, мы считаем конструктивной в долгосрочном плане тратой на нормализацию ситуации на рынке. За которую, кстати, нам благодарны и клиенты, и наши агентства.

[Наталья Шоркова]

Относительно «волшебных ресурсов». Мы «нишевой оператор», прошлый летний сезон отработали очень хорошо, зимой в «опасные игры» не играли – отлетали на регулярных рейсах, без блоков и потерь, сохранив свою долю рынка по Шри Ланке, несмотря на кризис. Почему бы нам в такой ситуации и не иметь некоторой «жировой прослойки»?
А то, что СПО по Грекотелю – разумная трата, я обосновала ранее.
Почему же тогда мы не рассматриваем, как авантюру, допустим, огромный рекламный бюджет некоторых операторов, который мы наблюдаем на улицах Москвы?

[Paganel]

Кстати, о зиме. Вы говорите "без потерь отлетали". Однако «доброжелатели» из числа коллег по туроператорскому бизнесу считают, что ваша активизация на греческом направлении – это как раз отголосок трудного зимнего сезона. В частности, якобы не сложилось со Шри-Ланкой. Во-первых, кризис. Во-вторых появился прямой рейс в Коломбо, на котором «Пантеону», в отличие от конкурентов, не досталось блоков. А, значит, пришлось снижать цены на ваши туры, которые построены на базе стыковочных рейсов. В-третьих – зимой в Коломбо еще и теракт случился. В общем, приходилось туго. И сейчас вас упрекают в том, что, заявляя беспрецедентные СПО по престижным Grecotel, вы всего-лишь пытаетесь побыстрее привлечь средства и как-то компенсировать зимние финансовые потери… Что вы на это скажете?

[маринелла]

Относительно первой части цитаты – я уже ответила, сказав, что не знаю, кто именно «демпингует». Относительно второй части - я совершенно не спорю с удачным соотношением «цена-качество», я еще раз повторяю, что и цена, и качество не соответствует 5*, к которым привыкли российские туристы, полюбившие Грецию.

С каких пор El Greco стал 5* отелем? Это хорошая 4*, но не больше. По греческой классификации- кат А.

[Наталья Шоркова]

Во-первых, пункты 2 и 3 вопроса противоречат друг другу: ведь, если нам не хватило мест на прямом рейсе в Коломбо, что, по мнению «Доброжелателей» - минус, то при снижении спроса на Шри-Ланку из-за случившегося зимой теракта, согласитесь, он превращается в плюс? Более того, теракты пошли нам на пользу, поскольку авиакомпании продавали билеты на регулярные стыковочные рейсы по очень интересным ценам, а российским туристам к терактам, к сожалению, не привыкать.
Мы считаем зимний сезон по Шри-Ланке удачным: кризисное «ужатие» рынка было, но Пантеон пострадал из-за него меньше других. Поэтому подобные домыслы не соответствуют действительности – финансовых зимних потерь у нас нет, «заемные» средства от клиентов нам не нужны.

[Paganel]

Наталья, давайте ответим на небольшой частный вопрос, поступивший через форму обратной связи сайта. http://www.tourdom.ru/news/62

Вопрос Наталье Шорковой
А с каким партнером работает сейчас пантеон по Афинам и материковой греции? Олеся

[Наталья Шоркова]

А разве кто-то говорил, что El Greco - 5*?... Это действительно 4*.
Наше СПО включает его наряду с отелями 5*.
Мы дали СПО по всем Grecotel на Крите, туда вошли Amirandes, Creta Palace, Club Marine Palace и El Greco. Чем ниже цена за номер, тем ощутимее скидка. И я не могу сказать, что номеров в El Greco по данному СПО мы продали больше, чем например в Creta Palace или Club Marine Palace. Как раз наоборот.

[Наталья Шоркова]

В Афинах и Южной Греции мы уже много лет работаем с Ion Tours и Ampitrion. По Северной Греции второй год с BoMo Travel.

[маринелла]

В Афинах и Южной Греции мы уже много лет работаем с Ion Tours и Ampitrion. По Северной Греции второй год с BoMo Travel.

А что за BoMo Travel? ( Не Б. ли Музенидис?)

[Paganel]

А разве кто-то говорил, что El Greco - 5*?... Это действительно 4*.
Наше СПО включает его наряду с отелями 5*.

Так или иначе Grecotel старательно поддерживает имидж отеля, предлагающего качественный отдых. Да вы и сами об этом говорите. А вы не опасаетесь, что устраивая распродажу El Greco по 422 евро (с полупансионом!) вы тем самым оказываете "медвежью услугу" этой сети?
На ваше спецпредложение откликнутся туристы, это несомненно. Клиентов в Grecotel поедет больше, но и их "уровень" ниже. Те, кто едет по СПО, возможно, не принесут никакой дополнительной прибыли отелю. А ведь именно на продаже дополнительных услуг щедрым туристам из России греки привыкли делать хорошие деньги. Вы можете разочаровать ваших партнеров из Grecotel, "опустить" имидж этих отелей.

[Наталья Шоркова]

Так могло бы случиться, не будь на улице кризиса, который усилил полярность разных социальных групп. Как показывают сегодняшние социологические исследования, турист с ограниченным бюджетом или откажется от поездки вообще, или выберет привычный для себя отель с «Ultra All Inclusive».

Анализ продаж по нашему СПО показал, что наибольшие продажи были в дорогом Creta Palace, отеле, не так уж сильно изменившемся в цене. Забронировали его те, кто знает этот отель.
Поймите, те, кто привык отдыхать экономично, не сразу и поймут, отели какого уровня продают по акции. Эта акция – подарок для тех клиентов Пантеон, которые знают и любят Грецию, давно мечтали о поездке в Грекотель или ездят туда постоянно.
Поэтому я не вижу «медвежьей услуги»: сейчас модно экономить, а клиенты Грекотеля - люди модные.

[Paganel]

И все-таки, и все-таки… Наталья. 422 евро за тур в Grecotel! Эту цену «Пантеон» предложил уже в конце марта, более чем за месяц до майских праздников. Не слишком ли «жаркое» начало? Чего же ждать от вас в мае-июне, когда взлетят первые чартеры в Грецию и наступят неизбежные «провальные» даты? По 50 евро продавать будете?

[Наталья Шоркова]

Очень кстати только что поступившая, можно сказать on-line, новость от Грекотель. С сегодняшнего дня скидки распространябтся на детей до 14-ти лет.

[Наталья Шоркова]

Зачем же мы будем что-то продавть за 50 евро, если мы и так уже все продали.Не по 50, и даже не по 422 евро.
Хотите верьте, хотите нет, но на самый дешевый пакет почему-то никто не претендовал.