КД АВИА

[RODION]

КД прекратили продажу и останавливают полеты, мы как агенты деньги за проданные перевозки полностью перечислили, Росавиация отправляет людей за возвратами в агентства, а КД на телефоны не отвечают и вообще самоустранились, как всегда агент крайний.

[permtur]

Да уж - агенты как всегда попали, хотя мы давно уже КД не продаем (с момента их первого приостановления полетов)... Вот их заявление на сайте (коротко и лаконично): http://www.kdavia.ru/news/339

[KASSBAR]

вы на собственных бланках КД продавали ? адресуйте пассажиров в ближайшее представительство КД
если продавали на ТКП, то есть гарантийное письмо Русса о возврате денег агентам.
а вообще тут есть тема, где не так давно фанаты КД-авиа убеждали меня что эта контора возродится как феникс из пепла...

[RODION]

To KASSBAR: да, продавали на бланках КД по прямому договору, в представительстве людей отсылают за возвратом по месту приобретения, Росавиация вообще умники: http://www.avia.ru/news/?id=1251962716
Надо для авиакомпаний тоже фингарантии вводить, чтобы было откуда пассажирам деньги возвращать.

[KASSBAR]

Rodion, с вынужденным возвратом пассажиров смело в региональное представительство можно направлять, закон на вашей стороне.
Ключевое слово - вынужденный.

[RODION]

Представительство ведет себя некорректно, отправляет всех по месту приобретения.

[Anhar]

а вы выдавайте заявителям какиенить документы, подтверждающие перечисление вами денег.

[RODION]

To Anhar: Выдать копию платежки не проблема. Боюсь, если пассажир обратится в суд, судья по "закону о защите прав потребителей" обяжет нас выплатить деньги, а потом в порядке регрессии, предложит подать иск к КД, у которых и так брать нечего, а очередь из кредиторов до Питера.

[vova ru]

To Anhar: Выдать копию платежки не проблема. Боюсь, если пассажир обратится в суд, судья по "закону о защите прав потребителей" обяжет нас выплатить деньги, а потом в порядке регрессии, предложит подать иск к КД, у которых и так брать нечего, а очередь из кредиторов до Питера.

Да, Родион, это наиболее вероятный сценарий предстоящих событий....

[Anhar]

To Anhar: Выдать копию платежки не проблема. Боюсь, если пассажир обратится в суд, судья по "закону о защите прав потребителей" обяжет нас выплатить деньги, а потом в порядке регрессии, предложит подать иск к КД, у которых и так брать нечего, а очередь из кредиторов до Питера.

Думаю, при наличии доказательств перевода денег за конкретные билеты а/к доказать, что этих денег у вас нет и быть не может можно будет. Высшие ж инстанции есть всякие, опять же.

[Kurt]

пересадили всех туристов вчера... Пермь через Екатеринбург, Уфу через Москву.. дальше будем решать... спасибо агентствам за понимание.. не имели никакой информации от КД, только слова, что идут совещания. Уфа сегодня не вылетела, Пермь на 99,5 % не полетит завтра... в Аэрофлоте сказали, что так и есть. Завтра пытаемся вернуть людей из Праги Аэрофлотом. надеюсь получится. Подтверждённые заявки до 4.10 из Перми.. от КД.. читая эту статью не понимаю.. http://vesti.kz/company/24324/
какие перелёты по тем же маршрутам???? кто ещё летает через Калининград?

[Antonakis]

RODION

1) Авиабилеты приобретались в агентстве по продажам авиабилетов.
Рекомендуем обратиться в агентство, в котором приобретался авиабилет с требованием произвести возврат.
Агентство разъяснит процедуру возврата.
В случае, если в агентстве нет денежных средств для проведения возврата, пассажиру рекомендуется обратиться с письменным заявлением в адрес ОАО «КД авиа».
Такое заявление рассматривается в претензионном порядке и удовлетворяется при наличие средств.

подробнее тут

Я так понимаю, если билет предъявлемый к возврату попал в предыдущий отчетный период и деньги оплачены в а/к, то значит "в агентстве нет денежных средств для проведения возврата" и прямой путь паксу в а/к. Если же билет был выписан вчера, то надо отдать денежки.

[RODION]

В том то и везение, первого сентября сделали отчет и перечислили всю выручку, а второго с утра получили заявление об остановке продаж.