Агентство "В отпуск"

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Игорь
Сообщения: 19096

Пн янв 04, 2010 19:18  

..оценивать год по кол-ву кидков..как это...по нашему)
Успех создает мало друзей (с) Эпиктет

Аватара пользователя
show
Сообщения: 767

Пн янв 04, 2010 19:20  

Ну и реакция должна быть адекватной происшедшему.

Аватара пользователя
Anhar
Бренд Курилки-2004, Старожил Курилки-2006, Оратор Курилки-2007, Старожил Курилки-2007, Старожил Курилки–2010, Это было давно и неправда-2018
Сообщения: 16438
Контактная информация:

Пн янв 04, 2010 22:12  

Sereja писал(а):Но здесь должны быть открыты карты: вот такой перелёт "Эр Франс", вот бронь Вашего оеля через принимающего оператора ХХХХ (или прямая бронь отеля), вот вам ваучер на трансфер от компании "YYYY" и т. д.. Абсолютно нормально - для Зимбабве, Парагвая, Антарктиды и т.д. Ни в коем случае не нормально для Египта,Италии, Турции, той же Иордании (прости господи) ну и т. д.



Сижу Бейруте - развлекаюсь тем, что читаю присланные коллегами ссылки.

Сережа: а почему это для Иордании якобы не нормально?
У нас ваучер - принимающей. Билеты на регулярку электронные от авиакомпании (кстати, мы очень часто с билетами и не хотим возиться - я была в Каире с 24-го, в Москве в офисе сейчас никого - я с туристами сейчас тут. только что пришла - экскурсия в Ливане на 12 часов- какой массовый оператор такое делает, кстати?- бронировала агентам туристов на 2 января, сказала куда идти за билетами - они сами выкупили).

Я тебе скажу страшный весчь: ни в Сирии ни в Иордании отелям ваучеры - о, ужас! - не нужны! Только паспорт для идентификации туриста.


Так что уж прости меня, но Иордания куда ближе к Зимбабве, чем к Турции и Египту. Более того, ваучеры московских отправлялок для отелей - пустой звук. Они в большинстве своем не знают иностранных партнеров локальных агентов. Работа ведется только с локальными агентами.

Тот же ЮК работает через иорданскую принимающую.

Как это и принято у нас в Зимбабве.
И волки сыты, и овцы целы, и пастуху вечная память

https://zen.yandex.ru/anhar

НЕ ВЛЕЗАЙ - УБЬЕТ

Аватара пользователя
varmint
Созидатель Курилки - 2010
Сообщения: 11290
Контактная информация:

Пн янв 04, 2010 22:12  

show писал(а):В процентном отношении год закончился суперблагополучно. Всего лишь одно московское агентство откинулось - а шум подняли, караул!

Как тут некотрые утверждали, не единственное. Про это просто тут писали, уже с ноября. После праздников будет больше, имхо : :) :
show писал(а):А тут уже крики - давайте ФИГи для турагентств - это из-за одного случая?

Почему же после одного? Стабильно, в НГ у нас одна и та же история. Ну еще бывает в высокий сезон летом. Тендеция, аднака.
Вот у меня в связи с этим вопрос, совершенно справедливый - нафига нужно такое ТА, которое ни хрена ни за что не отвечает, а комиссы гребет. Если этот вопрос возникает ДАЖЕ у меня, то скоро возникнет (или возник) у туриста. Мы уже неоднократно обсуждали в разных ветках зачем нужны ТА. Про профессионализм говорили, сервис, но только не про самое главное не написали - про безопасность. ТО своими ФИГами хотя бы отвечает. Да кривыми, да убогими, но отвечает. А чем ТА? Как я уже писал, большинство ТА являются счастливыми обладателями стола, стула и компьютера, а их ООО имеет уставной фонд в 10 тыров. И это что обеспечение?
Я, например, хочу, чтобы на ТА смотрели ни как на жуликов, а как на профи, помогающих своим туристам. Мы хотим быть также дискредитированы, как таймшерщики? Ну, вперед, под знамя батьки Махно - анархия -мать порядка.
Блин, точно конармии дождетесь...
мне Мартини с соджо...Смешать, но не взбалтывать

Аватара пользователя
varmint
Созидатель Курилки - 2010
Сообщения: 11290
Контактная информация:

Пн янв 04, 2010 22:14  

Anhar писал(а):Я тебе скажу страшный весчь: ни в Сирии ни в Иордании отелям ваучеры - о, ужас! - не нужны! Только паспорт для идентификации туриста.

Ну это как раз понятно- ваучеры печатаются (также как и эл. авиабилеты) для успокоения туристов больше, чем для идетификации. Милеуниум уж 10 лет ка на дворе!
мне Мартини с соджо...Смешать, но не взбалтывать

EPI
Сообщения: 12915

Пн янв 04, 2010 22:20  

В ЛА без ваучера никуда.
Выдаются по прилёту.

Аватара пользователя
varmint
Созидатель Курилки - 2010
Сообщения: 11290
Контактная информация:

Пн янв 04, 2010 22:26  

Sereja писал(а):Ну примерно так: собственное агентство оператора Нанана будет ведь только его Египет продавать? А независимое предложит клиенту и от ТЕЗа и от Интуриста и от Пегаса и от Анекса и от Корала и от прости господи от этого самого Нанана.... Но шансы этого Нанана станут в таком случае исчезающе малы заполучить этого самого туриста...

Ну ежели мозгу нет, то так и будет. А ежели есть, то дочерняя сеть продает все, что шевелится, при это не забывая про материнскую компанию(в рамках разумного). В этом случае своя сеть ТА финансово гораздо устойчивее, только с точки зрения маркетинга нужно позиционироваться под самостоятельным брендом, что бы не вводить в сумбур потребителя. Вот и весь секрет успеха.
Прецеденты есть, озвучивать не буду.
А если ходить в психические атаки на туриста под брендом той же нананы с развернутыми знаменами под барабанный бой, то мы хорошо знаем, чем это кончается из к/ф Чапаев.
мне Мартини с соджо...Смешать, но не взбалтывать

Аватара пользователя
Dneprovoi
Созидатель Курилки-2008, Снайпер Курилки-2009, Гуру Курилки - 2010
Сообщения: 9096
Контактная информация:

Вт янв 05, 2010 1:48  

varmint
Ну, вперед, под знамя батьки Махно - анархия -мать порядка.
Блин, точно конармии дождетесь...

Только намекните, дорогой, когда! И я сразу пойду в схрон отрывать дидову шашку :lol:
Только кого рубить будем? :crazy:
Если серьезно, то сверх заорганизованность есть высшая форма анархии ... icon_twisted
"Будь джентльменом, если есть удача,
А без удачи - джентльменов нет!"

Аватара пользователя
varmint
Созидатель Курилки - 2010
Сообщения: 11290
Контактная информация:

Вт янв 05, 2010 8:14  

Dneprovoi писал(а):Только намекните, дорогой, когда! И я сразу пойду в схрон отрывать дидову шашку
Только кого рубить будем?

Таки война уже началась. Рубим всех - и белых, и красных, и зеленых... Передел рынка называется. Пощады никому, пленных практически не берем (ну, разве, что в "плен" взяли несколько кударушных офисов в сладких местах).
Dneprovoi писал(а):Если серьезно, то сверх заорганизованность есть высшая форма анархии ...

Собственно, предлагалось, иносказательно выражаясь, подписать Женевскую конвенцию о правилах и обычиях ведения войны и об обращении с гражданским населением (т.е. туристах).
Даже военные поняли, что некоторые методы лучше все-таки не применять... Ну, а пока мы рубим всех, в т.ч. и туристов! В капусту!
мне Мартини с соджо...Смешать, но не взбалтывать

Аватара пользователя
Dneprovoi
Созидатель Курилки-2008, Снайпер Курилки-2009, Гуру Курилки - 2010
Сообщения: 9096
Контактная информация:

Вт янв 05, 2010 8:54  

varmint
Ну, а пока мы рубим всех, в т.ч. и туристов! В капусту!

:big lol:
Большинство пока рубят капусту, слава Богу, с (а не в) с туристов, при чем, часто так "не творчески", что множатся ряды "самостоятельных" туристов (смотри другую ветку), число посетителей форумов самодеятельных туристов и структуры с "венерическим" названием просто зашкаливает за полгода рост в несколько раз. :dont know: Тут не только кризис, но не желание части коллег приспособиться к работе в новых условиях. Вы тут тонко намекнули на 21 век - новые технологии продаж билетов и отелей (накануне праздников заказала рассылку с приглашением турфирмам и отелям сотрудничать фирма представитель Expedia в России) ставят вопрос о новых качественных подходах к продаже тур продукта (как массового, так и индивидуального).
Традиционные источники получения прибылей нашим турбизнесом иссякают, а поиск новых подходов пока особо не наблюдается ...
И наконец, к чему я все это пишу - в условиях перелома, который назревает на глазах усиление госрегулирования (ФИГи и СРО) может только усугубить положение отрасли, которое и без того блестящим назвать нельзя ... icon_twisted
"Будь джентльменом, если есть удача,
А без удачи - джентльменов нет!"

Аватара пользователя
varmint
Созидатель Курилки - 2010
Сообщения: 11290
Контактная информация:

Вт янв 05, 2010 10:28  

Dneprovoi писал(а):И наконец, к чему я все это пишу - в условиях перелома, который назревает на глазах усиление госрегулирования (ФИГи и СРО) может только усугубить положение отрасли, которое и без того блестящим назвать нельзя ...

Ну если Вы все-таки считаете усиление госрегулирования неизбежным ( а мне это кажется таковым: действия, как извесно, рождают противодействия), то лучшая стратегия - превентивные меры. Придать нашему государственному слонику в посудной лавке правильное направление движения, дабы он не покалечил хотя бы большинство... А то ведь слоник особым умом не отличается, от нам такую загогулину нарисует, что ничего от нашей лавочки не останется.
Поэтому, я и призываю завязывать с махновщиной. Как я уже писал выше, веры в то, что ТА гуляй-поле сохранится в прежнем виде, у меня нет.
мне Мартини с соджо...Смешать, но не взбалтывать

valexper
Сообщения: 2954

Вт янв 05, 2010 11:07  

varmint писал(а): Придать нашему государственному слонику в посудной лавке правильное направление движения, дабы он не покалечил хотя бы большинство... А то ведь слоник особым умом не отличается, от нам такую загогулину нарисует, что ничего от нашей лавочки не останется.
Поэтому, я и призываю завязывать с махновщиной. Как я уже писал выше, веры в то, что ТА гуляй-поле сохранится в прежнем виде, у меня нет.

Уж и не знаю, что хуже: "слоник в посудной лавке" :crazy: или "отрубание хвоста по частям"... :qua2:

to:varmint
О какой "махновщине", Вы, говорите :dont know:
Вы какие "превентивные меры" имеете в виду? icon_eek

Аватара пользователя
varmint
Созидатель Курилки - 2010
Сообщения: 11290
Контактная информация:

Вт янв 05, 2010 11:16  

valexper писал(а):О какой "махновщине", Вы, говорите

Ну я имею ввиду неорганизованность наших ТА и полная безотвественность за последствия собственной профдеятельности. И все вытекающие из этого последствия, как для самих ТА, так и для туристов.
valexper писал(а):Вы какие "превентивные меры" имеете в виду?

Имеется ввиду опережающие инициативы по наведению порядка в ТА отрасли. Это будет более выгодный вариант для ТА, чем если государство само решит вдруг озаботиться нами, грешными. Т.е. мы сами можем ввести некие самоограничительные меры (в частности, СРО с гарантиями профдеятельности ТА-участников). Действующему законодательству это не противоречит.
мне Мартини с соджо...Смешать, но не взбалтывать

Sereja
Сообщения: 1767

Вт янв 05, 2010 11:22  

Анхар, если ты ещё не заметила, могу тебе сообщить, что, во многом благодаря тому же Южному Кресту, Иордания превратилась в страну массового туризма. Ну а к колхозной самодеятельности в туроперейтинге ты моё отношение прекрасно знаешь, так что давай здесь не затевать бесполезную дискуссию.
Улыбайтесь: это раздражает!

valexper
Сообщения: 2954

Вт янв 05, 2010 11:28  

Dneprovoi писал(а): структуры с "венерическим" названием
:poz3: :lol: - только сегодня утром об этом говорили... ждем, когда они последуют за агентством "В отпуск"...
Dneprovoi писал(а): 21 век - новые технологии продаж билетов и отелей (накануне праздников заказала рассылку с приглашением турфирмам и отелям сотрудничать фирма представитель Expedia в России) ставят вопрос о новых качественных подходах к продаже тур продукта (как массового, так и индивидуального).

Эти тоже некоторый отток клиентов сделают : :-(( : , причем, мне кажется, не столько у ТА, сколько у ТО, тех, кто прямые продажи практикует..., это же еще прямее : ;-) : - "на каждую хитрую..." - ну, сами, знаете...
Dneprovoi писал(а): Традиционные источники получения прибылей нашим турбизнесом иссякают, а поиск новых подходов пока особо не наблюдается ... . icon_twisted

+1000, добавлю: в результате наблюдаем метания из стороны в сторону..., одно строят, другое (уже построенное) бездарно ломают... в надежде найти клондайк(идею), равноценный МГП