Вот такая ситуация - туристы заключили договор, оставили предоплату 50% и исчезли, на звонки не отвечают. Других контактных телефонов нет. До вылета - 2 недели. Вроде время еще есть, но при аннуляции уже вступают в силу штрафные санкции.
Что делать? По договору с ТА - окончательная доплата в теч. 3 банковских дней после подтверждения тура, сроки эти давно прошли.
Туристы оставили предоплату и исчезли?
Модератор: Administrator
У меня тоже ситуации такие были. И до сих пор иногда страх если турист на тел.не отвечает или вообще недоступен.
1.Если у них все телефоны не отвечают - попробуйте пробить по адресу домашний хотя бы домашний телефон. А если есть данные места жительства - может стоит и курьера послать проверить, мало ли что с туристами!А вдруг что плохое слилось не дай Бог.
2.Если вы уверены что туристы доходчиво понимают, что необходима доплата и не явились, даже не побеспокоились, значит смело перепродавайте тур, или аннуляцию делайте.
1.Если у них все телефоны не отвечают - попробуйте пробить по адресу домашний хотя бы домашний телефон. А если есть данные места жительства - может стоит и курьера послать проверить, мало ли что с туристами!А вдруг что плохое слилось не дай Бог.
2.Если вы уверены что туристы доходчиво понимают, что необходима доплата и не явились, даже не побеспокоились, значит смело перепродавайте тур, или аннуляцию делайте.
Дружу с ТО так как со мной дружат
- minihotel
- Оратор Курилки-2006, Оратор Курилки-2008, Столп Курилки-2009, Оратор Курилки - 2010, Банщик Курилки-2013, Кипятильник Курилки-2013, Тролль Курилки-2014, Мегатролль Курилки 2019
- Сообщения: 15306
- Контактная информация:
Арабеска писал(а):Что делать? По договору с ТА - окончательная доплата в теч. 3 банковских дней после подтверждения тура, сроки эти давно прошли.
Как что делать, если нарушены условия Договора?
НО!
Рекомендую подстраховаться документально.
НАПРИМЕР.
Менегер пишит Докладную записку на имя своего Руководителя и естественно указывает, что происходит и что предпринято...
Словом НЕСКОЛЬКО бумажек, о предпринятых мерах....
Чтобы если что, такими бумажками, можно было документально обосновать, что ТА, предпринимало все меры, чтобы связаться с туристом...
А дальше, на основании Договора, я бы лично, сделал ануляцию и обосновал бы это,
1. Нарушением Договора
2. Штрафными санкциями согласно Договора ТО-ТА
Можно еще БЫЛО, завести переписку с оператором, где ему сообщить, что согласно такой-то заявки, ВЫ не получили, ВОВРЕМЯ окончательный рассчет с туристом и запросить их отношение...
Словом старая советская поговорка "Без бумажки - ты букашка, а с бумажкой человек!"
Я идейный борец за денежные знаки!
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.
Мифодий
Я так тоже летала летом прошлым!Когда был горящий тур, а туристка внесла 50%,потом исчезла, и я полетела вместо нее,мне повезло что у нее был одноместный номер, и как раз туда куда я хотела поехать.А как быть если двухместный номер, пару сложно будет найти или вообще трехместный...А вообще ух я бы полетела сейчас в теплые края...надоели мороззззыыы
Я так тоже летала летом прошлым!Когда был горящий тур, а туристка внесла 50%,потом исчезла, и я полетела вместо нее,мне повезло что у нее был одноместный номер, и как раз туда куда я хотела поехать.А как быть если двухместный номер, пару сложно будет найти или вообще трехместный...А вообще ух я бы полетела сейчас в теплые края...надоели мороззззыыы
Дружу с ТО так как со мной дружат
-
- Сообщения: 72
Мифодий писал(а):SPB-NORD
...так вот и запостите новую веточку.. типа ищу попутчика.. и конечно свою фоту))
А фото непременно в купальнике и с разных ракурсов
Если по делу - поддерживаю вариант с кучей бумаг. На крайний случай готовьте свой чемодан.
Хотя, если аннулировать в ближайшее время предоплаты должно хватить на штрафы;)
У меня смешнее было. Турист забронировался в Сангейт. Приходит, получает доки, все путем. Через некоторое время звонок от ТО (по времени турист уже должен был улететь):
- А почему Ваш турист в отель не заселяется?
- В смысле?
- В смысле нет его тут!
Звоню. Мол, волнуюсь, Вы где ваще?
А... Да. Сангейт, помню... У меня тут срочный заказ по фирме, пришлось не ехать.
Пришел через месяц, заново забронировался.
- А почему Ваш турист в отель не заселяется?
- В смысле?
- В смысле нет его тут!
Звоню. Мол, волнуюсь, Вы где ваще?
А... Да. Сангейт, помню... У меня тут срочный заказ по фирме, пришлось не ехать.
Пришел через месяц, заново забронировался.
мне Мартини с соджо...Смешать, но не взбалтывать
- minihotel
- Оратор Курилки-2006, Оратор Курилки-2008, Столп Курилки-2009, Оратор Курилки - 2010, Банщик Курилки-2013, Кипятильник Курилки-2013, Тролль Курилки-2014, Мегатролль Курилки 2019
- Сообщения: 15306
- Контактная информация:
Игорь писал(а):minihotel
все правильно, чем больше бумаг , тем чище одно место..
Это, еще на флоте прививалось...
Там четко научили, что можешь сделать всё, и нифига не записать и будешь хрен знает кто и получешь, по самые нехАчу...
А можешь нифига не сделать, но всё записать во всех журнальчиках - и всегда будешь на хорошем счету...
Я идейный борец за денежные знаки!
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.
Tom писал(а):Это называется "Деловая леди".
Это дядька был
мне Мартини с соджо...Смешать, но не взбалтывать
- egorka
- Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2007, Открытие Курилки-2007, Душа Курилки-2007, Звезда Курилки-2007
- Сообщения: 13385
- Контактная информация:
Скоро придут... эти же самые туристы наверняка оставили ещё в трёх-четырех ТА по 50% и теперь везде ходют и требуют вернуть деньги...
Там плохо, где я! И там не лучше, где меня нет!!!
- Леди в пледе
- Сообщения: 1902
- Контактная информация:
Похожая история с Сангейтом у меня на Маврикий на этот новый год была. Звоню туристам за сутки до вылета уточнить детали тура и слышу: ну...мы вообще -то врядли полетим. (отель 5 делюкс, денег нормальных стоит, красивая такая бронь). Вдыхаю-выдыхаю и взволнованно спрашиваю: может аннуляцию на билеты, отель??? половину суммы точно смогу вернуть....В ответ слышу: да не дергайтесь, получится - полетим, не получится - не полетим... Так на языке и вертелось спросить: а точно сказать не можете? я то я вместо вас....
Арабеска, похожий случай был, только по документам (не хотели забирать, на звонки не отвечали, сооответственно о получении в порту тоже были не в курсе). Ездили к ним домой, благо адрес берем.
Арабеска, похожий случай был, только по документам (не хотели забирать, на звонки не отвечали, сооответственно о получении в порту тоже были не в курсе). Ездили к ним домой, благо адрес берем.
Я чертей из тихого омута
Знаю лично - страшны их лица;
В самой светлой душе есть комната,
Где кромешная тьма клубится.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 802 гостя