Вся правда о «Мастер-Агенте»

[Administrator]

Друзья, 2 марта у вас появится уникальная возможность лично пообщаться с разработчиком нашумевшего проекта «Мастер-тур» - компанией Megatec. Коммерческий директор фирмы Александр Ермолаев расскажет об еще одном продукте Megatec под названием «Мастер-Агент». Если у кого-то уже есть такая программа, вы можете поделиться впечатлением, задать вопросы Александру. Если нет – узнайте, как установить «Мастер-Агент», и зачем он вообще нужен.

Присылайте вопросы через форму обратной связи и на news@tourdom.ru.

Только 2 марта в 12.00. Компания Megatec в прямом эфире!

[Kariatida]

Сейчас многие агентства вместо Майкрософта активно используют Linux. Почему Вы не делаете свое ПО под эту систему?

[Катя Миронова]

Добрый день, 12.00 по московскому времени. Во второй день весны у нас в гостях Александр Ермолаев, коммерческий директор компании Megatec, которая, напомню, является создателем программного обеспечения «Мастер-тур». Впрочем, сегодня речь пойдет о новом проекте «Мегатека» под названием «Мастер-Агент».
Добрый день, Александр!

[Александр Ермолаев]

Добрый день! Рад приветствовать всех гостей и участников форума.

[Катя Миронова]

Кстати, о новизне проекта. Я не очень понимаю, почему вы называете «Мастер-Агент» «новым». На вашем же сайте есть информация, что программа существует с 2002 г…

Пока Александр готовит ответ, в очередной раз призываю вас, дорогие друзья, не стесняясь, задавать все наболевшие вопросы нашему эксперту. У вас ведь, наверняка, их много накопилось…
Чтобы задать вопрос, используйте форму обратной связи на нашем сайте или электронный адрес news@tourdom.ru.

[Александр Ермолаев]

Продукт действительно существует с 2002 года. Сегодня мы говорим он новой версии данного продукта.
Кроме того мы сразу анонсируем новые возможности, которые будут представлены на весенних выставках. Продукт с момента его первой версии и до последней может очень сильно измениться. Поэтому я считаю что наш продукт на рынке новый.

[Катя Миронова]

В чем суть изменений?
Заодно объясните, что вообще такое «Мастер-Агент» и зачем он нужен?

[Александр Ермолаев]

Одна из новинок это автоматический импорт заявок из систем бронирования туроператоров. На сегодня данная функция работает у 41 ТО. Данная функция доступна абсолютно бесплатно для любого ТО работающего на наших программных комплексах
Мы продолжаем развивать программу в направлении он-лайн сервисов и на этом не остановимся. Из последних функций: Импорт курсов от ТО. Импорт о финансовых гарантиях, а также проверка по базе оператора путевок, по которым выставлен крайний срок оплаты. Это позволит агенту отслеживать сроки по оплатам в автоматическом режиме.
Что такое Мастер-Агент?
Основной тезис: Это учетная система для туристического агентства с элементами интеграции с внешними системами он-лайн бронирования туроператоров.
Программа позволяет вести базу данных клиентов, заказов, поставщиков, а также вести документооборот.

[Катя Миронова]

Александр объяснил, как истинный спец по IT
Поясните для тех, кто более далек от темы программного обеспечения:

учетная система для туристического агентства с элементами интеграции с внешними системами он-лайн бронирования туроператоров.

Что это значит?

[serg]

Добрый день, Александр!
Мне приходилось работать только с оооооочень старой версией Мастер-Тура.
Подскажите, Мастер-Агент позволяет работать от имени нескольких юридических лиц?
Второй вопрос: может ли ТА в программе работать с одним ТО по двум разным договорам: "купли-продажи" и агентскому?
Третий: можно ли в программе поставить договор с туристом в зависимость от договора с ТО (если договор с ТО агентский, то с туристом - реализации турпродукта и наоборот)?

[Александр Ермолаев]

Программа ведет учет по нескольким направлениям:
Ведение всех заказов от клиентов, как частных, так и юридических лиц.
База данных клиентов и поставщиков,
Контроль работы менеджеров
Контроль оплат
Печать всех необходимых документов.
Интеграция с системами бронирования туроператоров:
Так сложилось, что на сегодня большое количество операторов работает на продуктах компании Мегатек. Первоначально мы делали обмен заказов между принимающей стороной работающей на ПК Мастер-Interlook и отправляющей стороной работающей на ПК Мастер-Туре. На сегодня такие проекты существуют и активно развиваются, например: Музенидис-Тревел, Солвекс-тревел, Ланта-тур вояж и многие другие.
После этого возникла необходимость сделать аналогичный обмен между ТО и ТА.
Мы сделали универсальный механизм обмена заявками из системы бронирования ТО в Базу данных туристического агентства работающего на Мастер-Агенте.
Сам механизм достаточно прост. Агентство может сделать бронирование как на сайте туроператора также и через Мастер-Агент в любом случае задействована система бронирования. После завершения бронирования система предложит закачать в БД Мастер-Агент сформированную заявку. Таким образом, Агенту уже не надо заносить в свою системы информацию о заказе. Все данные передались из БД ТО т.е. из Мастер-Тура.

[Катя Миронова]

К нам поступают вопросы, вот один из них:

Сейчас многие агентства вместо Майкрософта активно используют Linux. Почему Вы не делаете свое ПО под эту систему?

Александр, что скажете?

[Александр Ермолаев]

Сейчас подавляющее большинство пользователей работает на системе Windows. Продукты Microsoft предоставляют найболее дружественный интерфейс пользователя как среди операционных систем, так и офисных приложений. Учитывая то, что туристические агентства обычно не содержат в штате IT-специалистов, необходимых для сопровождения информационных продуктов, а также для обучения сотрудников работе с Linux, найболее распространенным решением для них является Windows.
Тем не менее, в перспективе мы рассматриваем возможность реализации и поддержки наших продуктов на операционной системе Linux.

[Катя Миронова]

Но вот что не совсем ясно: а чем все-таки отличается «Мастер-Агент» от «Мастер-тура»?

[Александр Ермолаев]

Отличный вопрос!  Мне приходится на него отвечать ежедневно. Так уж сложилось исторически, что у многих туроператоров установлен именно Мастер-тур и он себя зарекомендовал как некий стандарт. Очень часто в интернете можно увидеть объявления о найме на работу где требуется знание Мастер-тура. Видимо это и сбивает с толку агентства и многие нам звонят с просьбой продать Мастер тур. После некоторых вопросов мы понимаем, что агентству не нужен Мастер-тур, а нужен Мастер-Агент.
В общем, отличия таковы:
ПК Мастер-Тур- программа для туроператорской деятельности.
ПК Мастер-Агент для турагентской деятельности
Бывают ситуации, когда компания работает по одним направлениям как ТО по другим как агентство. В данном случае могут быть варианты. Или только мастер-тур или Мастер-тур+ Мастер-Агент.