Уважаемы коллеги прошу помочь и разъяснить.
Туристы не могут лететь в ближайшее время на отдых, мы можем заменить на других , но ТО (очень крупный) отвечает что скорей всего будет отказ со 100% штрафом, так как в отеле нет мест. Запросить отель тоже не возможно, нужно только рисковать и высылать передбронь. Первый раз с таким сталкнулась!! Что делать((
Заменить туристов в заяввке нельзя, иначе штраф 100%!!!!
Модератор: Administrator
- Сногсшибательная
- Сообщения: 13205
обычно объясняют системой.типа как продажа ж.д. билетов..как таковой переброни нет..есть аннуляция и новое бронирование..и пока все это делается ..другие могут снять номера в отеле..
здесь нужен лишь личный контакт.
здесь нужен лишь личный контакт.
-Если бы вы были моим мужем, я бы подсыпала яд вам в кофе!
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)
-Будь вы моей женой - я бы выпил (с)
Сногсшибательная писал(а):обычно объясняют системой.типа как продажа ж.д. билетов..как таковой переброни нет..есть аннуляция и новое бронирование..и пока все это делается ..другие могут снять номера в отеле..
здесь нужен лишь личный контакт.
Понимаю билеты, там одна база и много бронировщиков. А тут человеческий фактор, подтверждает перебронирует конкретный человек в отеле.
Magnitka писал(а):Это Египет
фигасе
я так понимаю это Пегас, потому как у них с некоторых пор такие требования к заявкам... на самом деле если есть куратор у вас адекватный и продажи нормальные то штрафа не будет за перебронь...пробуйте разговаривать с ними...думаю решить вопрос можно и без штрафов....у нас была такая ситуация, но нам отель запрашивали и штрафа не было... только за перебронь 20 долларов
- skazo4nick
- Сообщения: 616
- Контактная информация:
Может вы бронировали по какому-то спецу, типа раннего бронирования, тогда может еще быт.А так всегда без проблем было.
Imagine...
Согласен, что если не Эмираты, а Египет, то больше похоже на Пегас, который не хочет замарачиваться. В ОАЭ в отелях Мадината такие правила обходили и меняли фамилии без штрафов, а Египет нонсенс. Какой хоть отель? Надеюсь Ройал Роджана? А в Натали все равно в последнее время все решается, они сейчас не те монстры, что были раньше, но все равно злыднями остались
- Andreiaka
- Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
- Сообщения: 20803
немного лирики .... большинство ТА предпочитает массовку бронировать у крупных ТО по онлайну ... это реалии ... всем нравится все: ввел, нажал, получил ...это не "хухры-мухры на коленке", а "система 21 век" .. все правильно, согласен, бесспорно, но ))) ...вот случается то, что система не пропускает без штрафов замену фамилий в данном случае ... ну не пропускает она и все тут, так настроена, такие в нее параметры вбиты .. и начинается почему-то недоумение и взывание к человеческому фактору : "а почему так?", "это же не честно!" , "что тут такого?" .. ничего тут такого, господа, нет кроме того, что вы сами выбрали себе работу с системой и нарвались на ее изнанку ... и не важно, что ТО возможно без штрафов в итоге поменяет и чистоганом получит двойной удар, это его ТО дела, его сверхприбыль, и не ТА ее считать ... ну как то так )))
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 1209 гостей