Туристы пишут про Пегас ......

[Vladilena]

"запегасить" пассажиров ...
"отпегасить" туристов при расселении ...

Отбить копытами всю охоту сотрудничать! ))))

[Пушистик]

при этом парадокс- клиентов требовательных компаний они будут хорошо обслуживать и в том же отеле забьют на тех,чьи ваучеродатели им не выносят мозг регулярно...

эээ ... а можно пояснить разницу))))? чем отличается требовательность от выноса мозга))? что вы под этим подразумеваете? и где граница при которой одно переходит в другое)))?

клиент вообще не должен в идеале задумываться кто перевозчик и какой марки самолет
клиент в идеале должен получить удовольствие и не в подарок а за свои деньги...

а можно уточнить размер суммы этих денег в идеале ?

[Пушистик]

Просьба, перестаньте защищать Коня. Становится уже даже не интересно.....:)

а мне вот что интересно, оператор в принципе обычный, естественно как любой работающий со своими недостатками, проблема у них с гидами и с бардаком по времени вылета конкретная. на мой взгляд еще и с каталогами... но не в этом суть... интересно другое, почему когда говоришь здесь о проблемах с одними операторами, то тут же поднимается вой - это заказуха, это предубеждение и просто честь и долг каждого встать на защиту и обвинить топикастера в обмане... а когда поднимается вопрос о проблеме с другими операторами, то прямо противоположное - не фиг защищать, да все знают они такие растакие раз этакие .... парадокс

[rebus]

интересно другое, почему когда говоришь здесь о проблемах с одними операторами, то тут же поднимается вой - это заказуха, это предубеждение и просто честь и долг каждого встать на защиту и обвинить топикастера в обмане... а когда поднимается вопрос о проблеме с другими операторами, то прямо противоположное - не фиг защищать, да все знают они такие растакие раз этакие .... парадокс

Всегда нравились сложные интеллектуальные игры: все что "в лоб" - скучновато!
Из пляжников любимые ТЭЗы и Коралы

[Новый]

А всего-то надо было представителям Пегаса по человечески поговорить с туристами. Клиента надо ублажать и облизывать.

ну пойди ублажи 200 человек, раз такая профессионалка.... ублажи... оближи... отсоси....

У совецких собственная гордость, ага? )

[Salladin]

Новый
один гид может работать с 25- 40 человеками.... если этих человеков ( полусоветских) 200 , а это три роты ..... часть из них поддатая, часть из них дети, часть из них сумашедшие дамочки.... то это обычная толпа.... массовое скопление людей..... не хватало еще и паники для полного счастья.....
Кстати для сдерживания толпы ничего лучше лошади придумать еще не смогли.... поэтому на футбольных матчах всегда есть конная милиция....

[Koala]

у нас свои операторы..больше всего продаем на нашей Алиде и литовском Новатурасе
на третьей позиции наш филиал вашего Намбер вана...но с ними как-то трудно...
сейчас еще эстонцы появились зачетные Хоризон
посмотрим
при наличии билетов стараемся Турцию и Египет делать сами

[Koala]

а можно уточнить размер суммы этих денег в идеале ?

фишщка в том что если туристу не могут обеспечить человеческие условия за какую-то сумму то не надо предлагать ему тур за 200 долларов...
не продавать
но Пегас и другие продают
а потом кричат что на 200 долларов ничего невозможно сделать.....
зачем закладывать при продаже тура головняк?

[Remarka]

фишщка в том что если туристу не могут обеспечить человеческие условия за какую-то сумму то не надо предлагать ему тур за 200 долларов...
не продавать
но Пегас и другие продают
а потом кричат что на 200 долларов ничего невозможно сделать.....
зачем закладывать при продаже тура головняк?

конечно продают. потому что покупают. когда перестанут такое покупать - начнут продавать другое.
это азы торговли (и услуг) - баланс спроса и предложения. плюс наши дебильные законы еще накладываются, когда вроде все для потребителя, но фик чего добьешься. чему тут так уж сильно удивляться?

[Alenka]

Салладин, бесполезно, они нас не слышат...

Ах да, и мадмуазель Аленка тоже.

Мадам! Я настаиваю!

[Koala]

у нас был один такой небольшой оператор,работавший по принципу- дам ниже себестоимости назло остальным,но улетят со мной...
лопнул тот операторчик и всех забрызгал....
остальные ТАК не работают
при малейшем подозрении на непродажу тупо снимают борта
поэтому сидим в хронической нехватке воздуха,торгуем по-дорогому и лижем клиентов до потери пульса...
а у вас страна большая,ресурсов много....можете себе позволить лить сливки на землю...

[Alenka]

как Пегам до Вашей Латвии, я тоже понимаю.

Ничего, что я Вам некую инфу здесь выложу для бОльшего понимания?
Латвия Пегасу до сих пор снится в кошмарных снах! )))
Уже лет девять ! )))
С тех пор, когда на двух с половиной ногах ускакал оттуда с приличными убытками! )))
Потом, на его место, в 2002-м году пришёл ТЕЗ и вроде как у этого ТО там всё в порядке...
Если что-то не так сказала - прошу коллегу Koala меня поправить.

Да не снится им Ваша Латвия, что за гипертрофированное чувство патриотизма-то? Не получилось, вот поверьте мне, ну не велика потеря для Пегаса. Свердловская область больше туристов дает.

[Пушистик]

а можно уточнить размер суммы этих денег в идеале ?

фишщка в том что если туристу не могут обеспечить человеческие условия за какую-то сумму то не надо предлагать ему тур за 200 долларов...
не продавать
но Пегас и другие продают
а потом кричат что на 200 долларов ничего невозможно сделать.....
зачем закладывать при продаже тура головняк?

фишка в том, что вот как это не странно не все люди в состоянии заработать на отдых дороже этих 200 долларов, а отдыхать им тоже хочется, и в том что как не странно всегда были есть и будут эконом и вип варианты во всех сферах товаров и услуг, а по вашим рассуждениям получается что если нет денег на особняк, то и не фиг предлагать людям жилье в общагах, пусть вообще нигде не живут, если нет денег на экологически чистые супер-пуперовские продукты, то не надо предлагать и дешевые консервы, пусть лучше вообще не едят...

все таки адекватнее надо быть и понимать что за 200 долларов просто физически требовать чего то сверх естественного по меньшей мере глупо со стороны любого человека... и почему то если я еду в другой город на старом раздолбанном автобусе с билетом за 50 рублей мне не приходит в голову при возникшей у него неисправности и задержки требовать его немедленной замены, возмещение моих нервов, страданий и потерянного времени и озабоченностью моего устройства на время устранения неполадок...

никто и не предлагает и не подсовывает туристам туры за 200 у.е., любому То и Та гораздо выгоднее продавать более дорогие и более качественные продукты, но спрос рождает предложение...
все же остальные рассуждения про должен облизывать- не должен облизывать это все лирика, умение объяснить любому клиенту как за 200 у.е. так и 20тыс. что он может получить за его деньги и что получить нереально, разьяснить кто за что отвечает и с кого что надо требовать, а с кого бессмысленно еще до отъезда снимает кучу вопросов в поезде и претензий после нее, а так же привязывает к вам клиента в серьез и надолго не по наивной уверенности что вы за него все решите и обиде когда вдруг по его понятиям это не произошло, а потому что ему не врут и он заранее знает как и где себя можно уверенно вести...
когда же у нас кто за что отвечает и кто и что может сделать не представляют даже сами продающие агенты, то что можно ожидать от туристов

[Koala]

и согласная я с коллегой Пушистик...
надо туристам все подробно обьяснять на берегу
надо ене брать на себя чужие обязанности но четко выполнять свои
только мой вопрос был в том- хорошо ли профессиональная туристичексая общественность оценивает работу представителей Пегаса с клиентами на месте исходя из конкретного примера....а мы все уходим в другие области

[Пушистик]

Ничего, что я Вам некую инфу здесь выложу для бОльшего понимания?
Латвия Пегасу до сих пор снится в кошмарных снах! )))
Уже лет девять ! )))
С тех пор, когда на двух с половиной ногах ускакал оттуда с приличными убытками! )))
Потом, на его место, в 2002-м году пришёл ТЕЗ и вроде как у этого ТО там всё в порядке...
Если что-то не так сказала - прошу коллегу Koala меня поправить.

у нас ситуация в регионе была прямо противоположная, сначала на рынок вышел Пегас и поставил цепочку на лето в Турцию заранее с просчитанными рейсами, ценами, временем и проч... потом вдруг ни с того ни с сего практически посреди сезона ( в середине или в конце июня) вывалился Тез, да с такими ценами, что перебил Пегасу всю малину... сезон был просто атас цены летали в разные стороны как маятник... на зиму Кони выставляться уже не стали, так как зима в нашем регионе провальная и народа на 10 дневки в Египет не набирается, да и аэропорт хиленький такие борта с трудом принимает..в результате дотянув еле еле зимнюю программу и поснимав половину к летнему турецкому сезону в прошлом году Тез сел на небольшой блок мест на пегасовские борта... на предстоящий сезон программа заявлена только у коней... с одной стороны это не очень здорово когда нет конкуренции, но с другой когда она такая не вменяемая пусть уж лучше каждый своим куском занимается... по украинским вылетам такой пробемы нет - оба работают одинково...по москве еще проще - стабильно работаем примерно с одинаковой пропорциональностью с тезом, коалом, пегасом, мосом... зы))) всевозможные ляпы у них так же одинакого пропорциональные))) если рассматривать временной диапазон не 1 год, а 10))))