Модератор: Administrator
эффа писал(а):Tatjana писал(а):это где я это сказала?:
Прочтите свое сообщение еще раз. Ну, может, торопились, так чего кипятиться-то? Ненависть не доводит до добра...
Tatjana писал(а):от туристов таких перлов не слышишь, как от коллег - профессионалов.... достали - сил нет. Игорь, как же я тебя понимаю
Tatjana писал(а):Осточертел мне этот туризм... с туристами интересно, с агентствами хоть вешайся и 70% таких сейчас
Во-во. Уже 10 дней агентство - каждый день мне присылает вопросы. Причем я вижу, что эти вопросы задает турист, а агентство просто пересылает их. При том, что программа была полностью расписана изначально. За эти 10 дней стоимость авиабилетов возросла на полторы тысячи, часть отелей уже на стопе, а они меня все спрашивают и спрашивают... Сегодняшний вопрос добил - сколько будет стоить ж/д переезд до Копенгагена, спросили они..... Интересно, что под этим подразумевается? хоть понимать - откуда этот переезд предполагеется, если туристы хотят кататься по Дании и все по внутренним переездам я расписала.....minihotel писал(а):А самое интересное это если сравнивать эффективность звонков и обращений от Туристов и от ТФ....
Словом, с Туристом отработал и ЗАРАБОТАЛ...
А с матрешкаами, и время потратил, и нервов положил, и пальцы убил - а на выходе что?
И комиссией поделился...
Так еще бабушка надвое сказала, что заявка будет
Чаще идет...
"Спасибо, Туристы пошли думать!"
Потому и отвечаю матрешкам - вы сначала с туристом отработайте, ПОДУМАЙТЕ, а потом заявку подавайте, когда Турист созрел и готов платить....
Tatjana писал(а):Осточертел мне этот туризм... с туристами интересно, с агентствами хоть вешайся и 70% таких сейчас
Потому что я могла бы сказать практически то же самое: с туристами интересно и хорошо, а 70% ТО вот таких, какими вы считаете агентства! Однако, работаем же, и никакой ненависти. Это бизнес - надо подстраиваться... Удачи!Каким образом? как убедить агентства смотреть сайт, карту и пользоваться интернетом - хотя бы в минимальном объеме?эффа писал(а): научиться управлять процессом общения с ТА с наименьшими нервными для себя затратами
Оля!эффа писал(а):Tatjana писал(а):Осточертел мне этот туризм... с туристами интересно, с агентствами хоть вешайся и 70% таких сейчас
Тут два варианта: либо работать только с туристами, либо научиться управлять процессом общения с ТА с наименьшими нервными для себя затратами
Оля!Это бизнес - надо подстраиваться...
Tatjana писал(а):Каким образом? как убедить агентства смотреть сайт, карту и пользоваться интернетом - хотя бы в минимальном объеме?
Tatjana писал(а):Каким образом? как убедить агентства смотреть сайт,
эффа писал(а): Вот цитата с другого ресурса : "меня как менеджера ТО бесит когда просят фото отеля выслать, мотивируя тем, что мол "у вас на сайте нет фото отеля"...
ааааааааааааааааа...
так и хочется спросить-"коллеги, а в интернете нет желания найти эти фотки?...мы специализируемся на Европе! Можешь представить -СКОЛЬКО отелей в каждом городке? Просто не реально разместить на сайте инфу обо всех ".
Вы про такое? Толку от таких сайтов, если информации нет... Да и многие сотрудники ТО сами не знают, что на сайте есть, а чего нет. В общем, обе стороны хороши - нет смысла ругаться и обвинять друг друга в непрофессионализме, правда?
,главное-найти им грамотное объяснение..
но эффа парва - такие сайты, как твой - это редкостьСногсшибательная писал(а):вот не знаю ,каким я обладаю голосом,но мне ТО отвечают на самые,с моей точки зрения,тупые вопросы
Сногсшибательная писал(а):Tatjana
это наверное очень сложно..
ну,может,тогда не стоит совмещать работу с агентами и клиентами...
на двух стульях не усидишь...
вот и я про то... И это совершенно не означает, что работник не очень - просто каждому своё!может,тогда не стоит совмещать работу с агентами и клиентами...
на двух стульях не усидишь...
Сейчас этот форум просматривают: Diplomi_otKi, Diplomi_vkKi, Sazrdvf и 160 гостей
