Корал - где логика?

[Галина]

.

а страховку от невыезда не судьба оформить была?

Это вы мне рекомендуете? Бегать по ТО и предлагать их прямым туристам страховки оформлять?
Странно, что им не предложили страховку .
Теперь по самим визам. Это мы, рабочие лошади- агенты, готовы по десять раз смотреть у клиента доки, думать, стоит или нет ему ехать с его доками в шенген..Это для нас каждый клиент- реальная личность. А у ТО-поток. И юрист, который всегда объяснит, что клиент сам виноват.. я не знаю, может там какую то бумажку надо было приложить.. Но, кому это надо было ? Перестраховываться? ТО в любом случае при бабле.

[kassandra]

. А у ТО-поток. И юрист, который всегда объяснит, что клиент сам виноват.. я не знаю, может там какую то бумажку надо было приложить.. Но, кому это надо было ? Перестраховываться? ТО в любом случае при бабле.

+1
У НТ, говорят, 6 юристов в штате. И никогда их нет на месте - все время в судах...

[Галина]

Именно, всё равно дешевле, чем хоть что то туристам возвращать

[varmint]

Это вы мне рекомендуете? Бегать по ТО и предлагать их прямым туристам страховки оформлять?
Странно, что им не предложили страховку .

кто оформлял, тот и должен был предлагать. Кстати, не очень понял про прямых туристов. У КОРАЛА их нет. Он работает только через УА, как известно. Если ТА проявило непрофессионализм и не предложило - то это проблемы ТА. Если туристы из-за жабы отказались- то это проблемы самих туристов. Причем тут ТО?

[julet85]

причем тут Девушки и ИСПАНЦЫ?
Вопрос в другом был - зачем предоплата за тур, которого нет?

[Галина]

Это вы мне рекомендуете? Бегать по ТО и предлагать их прямым туристам страховки оформлять?
Странно, что им не предложили страховку .

кто оформлял, тот и должен был предлагать. Кстати, не очень понял про прямых туристов. У КОРАЛА их нет. Он работает только через УА, как известно. Если ТА проявило непрофессионализм и не предложило - то это проблемы ТА. Если туристы из-за жабы отказались- то это проблемы самих туристов. Причем тут ТО?

В любом случае- мне выгода! А как они и кого нашли, это пусть ТО парится. У ТО на сайте есть телефон для частных лиц? Есть. Туристы искренне считают, что берут напрямую.. Ну и прекрасно

[julet85]

Здесь вообще КТО НИБУДЬ читает ТЕМУ ВЕТКИ?

[anton5]

Здесь вообще КТО НИБУДЬ читает ТЕМУ ВЕТКИ?

Да, коллеги, пожалуйста, хотелось бы услышать ваши мнения именно по обсуждаемому поводу.

[Галина]

А мне кажется, тема была полностью раскрыта в первых сообщениях. Вы какое мнение хотите услышать?

[anton5]

Вообще, обсудить ситуацию. Например, у меня ещё вопрос - с кого ещё Трансаэротурс вымогает оплату за неподтвержденные туры, нарушая собственный же агентский договор, по которому они высылают счет на оплату только одновременно с подтвержденным листом бронирования?

Кстати, второй вопрос, связанный с первым - скорость возврата средств :) Требовать-то они все требуют немедленно, а вот возвращают...

[kassandra]

Вообще, обсудить ситуацию. .

А чего здесь обсуждать-то? Лишний раз сказать свое "фи" некоторым ТО? Так чихали они на это. "Не нравится - не работайте" - эта фраза переживет нас с вами (на ум еще приходит "вас много, а я одна" - хитовая фраза времен СССР).
Как поменять ситуацию мирным путем - я лично не знаю. Наверное, предполагается, что рынок все расставит по своим местам. Вот когда никто у Корала бронировать экзотику не будет по их схеме - тогда они ее поменяют. ИМХО. Но, боюсь, что я не доживу до сего светлого дня...

[permtur]

Позиция Корала по экзотике прямо скажем, странная...
И дело тут не в билетах, а в каком-то принципе. Дело в том, что в прошлом году я запросил наземку по Мальдивам и мне сразу же отзвонились и сказали что без 100% предоплаты даже запрашивать не станут. Так что билеты тут точно не причем...
Возврат сказали - в течении 3-х дней... + на счет упадут точно не день в день... + с клиента надо еще и сразу 250 000 руб содрать ( а у нас только предоплата 100 000)... Так что рисковать естественно не стали, аннулировались, запросили у ТЕЗа и сделали тур по обычной схеме... без нервов и без предоплат...
А еще интересный момент (ни разу не сталкивался у других ТО) - есть сбор в размере 20$ на человека, если вы заказываете только наземку по Израилю.. (а может и по другим направлениям тоже).
Так что Экзотику для индивидуалов мы, например, делать с ними не сможем... Так же как и запросить пакет на экзотику ввиду того, что неподтвержденные заявки мы впринципе не оплачиваем и предоплат в размере 100% тоже делать не станем (я думаю что мало кто станет впринципе)...
Видимо, эти направления нужны исключительно для расширения ассортимента, а не для того, чтобы плотно по ним работать.

[kassandra]

to Permtur
Не в защиту Корала, а справедливости ради - в условиях бронирования наземки на тех же Мальдивах есть нюансы. Существуют отели со штрафными санкциями за отмену брони, независимо от даты бронирования (ну т.е. и за полгода могут быть штрафы). Видимо, кто-то (тот же Тез) может себе позволить обычную схему работы с ТА (объемы продаж позволяют, и к ТА незаплатившему можно какие-то меры применить). А кто-то рисковать не хочет. ИМХО.

[anton5]

UPD про Трансаэротурс: имеют наглость звонить и возмущаться: "Почему не оплачен неподтвержденный тур?!??". При попытке сослаться на договор - швыряют трубки (неоднократно).

[anton5]

to Permtur
Не в защиту Корала, а справедливости ради - в условиях бронирования наземки на тех же Мальдивах есть нюансы. Существуют отели со штрафными санкциями за отмену брони, независимо от даты бронирования (ну т.е. и за полгода могут быть штрафы). Видимо, кто-то (тот же Тез) может себе позволить обычную схему работы с ТА (объемы продаж позволяют, и к ТА незаплатившему можно какие-то меры применить). А кто-то рисковать не хочет. ИМХО.

Вы понимаете, что из этого вытекает отсутствие 100% штрафов по той же Турции (где тур может легко стоить сопоставимые с Мальдивами деньги)? Неувязочка.