Ланта: ждём ответа на претензию с 4 августа

[MammaMia]

Тараканов давить, травить, душить, жарить (и кормить северных корейцев), а тараканьи яйца вычищать из щелей, чтобы не допускать размножения. Некоторые предметы, засиженные в труднодоступных местах тараканьими самками, возможно даже уничтожать целиком (лучше сжигать). Некоторые южные города, претендующие на проведение важных международных мероприятий, нуждаются в жесткой тотальной сан.обработке, в противном случае столица мероприятия рискует прославиться как тараканья столица, где гостям в еду попадают тараканы, в гостиничных постелях к ним лезут тараканы, и даже во время соревнований тараканы норовят устроить свои параллельные бега. Такие твари. Если их не уничтожать - они стремятся доминировать над всеми остальными популяциями.

фу, гадость какая...... что ж вы в туризме то делаете? с вашим энтузиазмом только дезинсекцией заниматься...

[Чужестранка]

во-первых, о таких задержках надо предупреждать, во-вторых, на письма надо отвечать, это знаете ли работа такая - переписываться, у менеджеров

[xox]

да чего ругаться то
ну может турики продвинутые и без багажа первыми выскочили, а другие первый раз и с багажом из 20 сумочек
вот и получилось что ждали 2 часа, а почему не написали что трансфер групповой 3 часа еще развозит туристов по Парижу. у меня скорее к этому больше претензий, а так для себя я давно вывод сделал, что в Париже надо сразу на РЭР и делов то 30-40 минут и ты в отеле, а не через 5 часов сидения в автобусе и аэропорте.

[contr-all]

Подводим итоги:
1. Получен ответ от Ланта Тур с объяснением ситуации, с извинениями за допущенные ошибки, за несвоевременный ответ, и с предложением компенсации клиентам. Человеческий фактор: неопытный менеджер Ланты перепутал все рейсы с трансферами.
2. Клиент принял извинения, от компенсации отказался.
3. Курилка реально работает, в чём я в очередной раз убедилась. Всем спасибо.

[эффа]

Ну, вот и славно - всё урегулировалось ко всеобщему удовольствию!