Модератор: Administrator
consultant писал(а):Именно выбить денежку!
Что-то подробностей маловато, чтоб узнать в действительности чей косяк.consultant писал(а):И тему поднять, дабы коллег проинформировать не относительно ошибок, а относительно отношения к своим ошибкам.
Anhar писал(а):Только я на 7 месяце беременности как бы была.
Тихий писал(а):Уважаемые Аксакалы!
Вот что мне не понятно и буду признателен за разъяснение:
- Клиент заказала у ТО услугу (мед.страховку);
- Клиент оплатила заказанную услугу (неважно, где и кем она работает);
- При наступлении страхового случая приобретенная и оплаченная услуга оказалась не полной;
- Клиент пишет об этом в разделе "Возмутительно".
Что она сделала не правильно?
Спрашиваю, чтобы самому не допустить грубейшей ошибки при написании чего-либо на данном форуме.
Д М Б писал(а):Тихий писал(а):выход один-бронировать себя самостоятельно на расширенный пакет за доп плату.
Д М Б писал(а):Тихий писал(а):Уважаемые Аксакалы!
Вот что мне не понятно и буду признателен за разъяснение:
- Клиент заказала у ТО услугу (мед.страховку);
- Клиент оплатила заказанную услугу (неважно, где и кем она работает);
- При наступлении страхового случая приобретенная и оплаченная услуга оказалась не полной;
- Клиент пишет об этом в разделе "Возмутительно".
Что она сделала не правильно?
Спрашиваю, чтобы самому не допустить грубейшей ошибки при написании чего-либо на данном форуме.
вот это -самое тонкое звено..потому что и страховая на пакете страховых услуг будет экономить, и То делать умное лицо и переводить стрелки на страховую.пишут же- читайте внимательно договора между То истраховыми компаниями. не нравица-никто там ничего меня не будет .тогда выход один-бронировать себя самостоятельно на расширенный пакет за доп плату.
consultant писал(а):Д М Б писал(а):Тихий писал(а):выход один-бронировать себя самостоятельно на расширенный пакет за доп плату.
Так и делаю ВСЕГДА, когда бронирую у ЛЮБОГО туроператора себе ОТДЫХ: выписываю и оплачиваю отдельную страховку на 50000 e в шенген + от невыезда+ несчастный случай+ потеря багажа, но тут был рекламник, то есть как бы едем со старшими товарищами....если что- не бросят.. но увы...не говоря уж об ответственности за свою ошибку!
После его официального " послания" вдруг всё закрутилось..И к 16 врач проявилась.. С парой таблеточек..Тихий писал(а):Что она сделала не правильно?
tatarin писал(а):вариант №3, неправы обои, ТО и ТА, но Лантатур предложила ТА скидку в размере от 50 до 232 долларов скидку на последущий рекламник в обмен на отказ в продолжении темы разговора с курильщиками о Лантапозорящем случае, с условием возможности consultanta дебоширить и пьянствовать
consultant писал(а):выписываю и оплачиваю отдельную страховку на 50000 e в шенген + от невыезда+ несчастный случай+ потеря багажа, но тут был рекламник, то есть как бы едем со старшими товарищами....если что- не бросят.. но увы...не говоря уж об ответственности за свою ошибку!
, бог знает что на коллеги из туротрасли вытворяют в рекламниках, а прочесть заранее условия страхования не удосуживаются, хотя цена вопроса от 0,5 до 1 евро в сутки.Мифодий писал(а):я бы ваше всех дохляков с работы гнал.. нажрутся на халяву и потом в падучую))
Галина писал(а):Но что, ТО не знает, какую хрень он закладывает в пакет? И как мы , агенты, рискуем туристами ? А если дети едут? Я давно такого не видела. Вернее, вообще не видела.. Поэтому хочу процесс отследить до конца в Москве..
tatarin писал(а):Галина писал(а):Но что, ТО не знает, какую хрень он закладывает в пакет? И как мы , агенты, рискуем туристами ? А если дети едут? Я давно такого не видела. Вернее, вообще не видела.. Поэтому хочу процесс отследить до конца в Москве..
А что не знали? Все ТО закладывают минимальную страховку, а то что РЕСО такой финт крутануло, так это и есть наш российский менталитет, максимально удешевить продукт, выбрать "дешевых" партнеров, чтоб сделать стоимость своего продукта максимально "конкурентноспособной", а то что качество теряется, это уже другой вопрос. Так и везде у нас, возьмите любую отрасль! Но если хотите качественную услугу, то и берите дело в свои руки, обращайтесь к надежным партнерам, которые вас не подведут.
помощник менеджера писал(а):В данном случае два варианта
1)Cтраховка была выписана правильно-ответ на это получить пока не возможно так как представителя Ланты в ветке нет
2)Страховка была выписана не правильно-тогда надо извиниться и вернуть деньги,а человеку неправильно выписавшему страховку разьяснить что если не дай Бог случись что-нибудь серьезное попадос мог быть другой
помощник менеджера писал(а):В данном случае два варианта
1)Cтраховка была выписана правильно-ответ на это получить пока не возможно так как представителя Ланты в ветке нет
2)Страховка была выписана не правильно-тогда надо извиниться и вернуть деньги,а человеку неправильно выписавшему страховку разьяснить что если не дай Бог случись что-нибудь серьезное попадос мог быть другой
