Операторы уничтожают агентов. Детективная история с плохим к

Kasper · Чт ноя 25, 2010 13:43

"Горят грешники в аду... а наши туры продаются" цитирую нашего менеджера )))))

Подляночка · Чт ноя 25, 2010 13:47

у нас все было очень прозаично: в анкетах были указаны номера телефонов, турбазар позвонили туристам, предложили в следующий раз скидку 10 %, а мы давали 8... вот пц и ушли

Kasper · Чт ноя 25, 2010 14:09

Подляночка а нафига давали 8?
Значит на наш это клиент)) раз из за 2% ушел ))))

Sergik Work · Чт ноя 25, 2010 15:04

8% мама-дорогая! И пусть идет. И да, лучше в ТБ!

Палыч · Чт ноя 25, 2010 16:47

Подляночка писал(а):у нас все было очень прозаично: в анкетах были указаны номера телефонов, турбазар позвонили туристам, предложили в следующий раз скидку 10 %, а мы давали 8... вот пц и ушли

Да вот ни разу вас не жалко с вашими 8%

minihotel · Чт ноя 25, 2010 17:04

Палыч писал(а):
Подляночка писал(а):у нас все было очень прозаично: в анкетах были указаны номера телефонов, турбазар позвонили туристам, предложили в следующий раз скидку 10 %, а мы давали 8... вот пц и ушли

Да вот ни разу вас не жалко с вашими 8%

СТО пудов одобрям!!!!!
Сами наступаете теперь на теже грабли, к которым сами же и приучили своих Туристов....

Блин!
Вот просто НЕ понимаю!
Ну почему у нас, никто и никогда, даже не спрашивал хоть какую-то скидку?
Почему у Вас, скидки стали не механизмом регулирования и поощрения, а порочной практикой в работе....
Это вообще непостижимо, как работать на 2-7%
Я бы - даже НЕ пошевелился для таких благодетелей...............
Это себя НЕ уважать и свой труд.........

Ёжик · Чт ноя 25, 2010 21:27

Коллеги, хочу поддержать "Фаворит" в этой грустной истории с ИТА.
Никакая предоплата не будет помехой этому ТО для увода.
Лет несколько назад ко мне пришли две бабули: тур дешевый, горящий, Римини. Оставили документы на визу и предоплату за тур.
ИТА была одним ТО в СПб, кто брал большие блоки на Римини и их Италию продавал чуть ли не весь город. Так что шансов купить этот тур у другого ТО почти не было. Да и хорошие рабочие отношения с менеджером направления так же сыграли свою роль.
Итак, заявка отправляется в ИТА. Проходит 4 дня подтверждения нет. И тут раздается звонок от бабулек: "Нам сейчас звонила директор "ИТА", некая О.В. и сказала, что у них лежит заявка на наши фамилии от вашей фирмы и они вам (агенту, где лежат их документы и предоплата), подтверждать тур не будут. Подтвердят только, если мы придем к ним сами. Что нам делать? Ехать хотим, но перед вами очень неудобно". (телефон и фамилии в ИТА бабули оставили сами, когда проводили исследование рынка)
Все разговоры, взывающие к их (ИТА) совести, чести, разуму и прочим частям организма не возымели действия. ИТА заработала больше ровно на нашу комиссию (что-то около 60 или 80 евро), но навсегда потеряла фирму и меня лично, как продавца их туров.
Теперь, когда вижу в рассылке их мольбы о помощи с горящими турами, ничего не дрогнет внутри после их отношения к агентам.
Удивляюсь как ИТА еще живет при такой политике руководителя и что их кто-то еще продает.

P.S. я тут не злорадствую, а подтверждаю слова "Фаворита".

nat.anat · Чт ноя 25, 2010 22:09

Внимание! туроператор Мальдивиана начал требовать мобильные телефоны туристов для выписки билетов на Эмирэйтс. Раньше такого никогда не было...может и ошибаюсь, но очень похоже на "шкурный" интерес.

Ёжик · Чт ноя 25, 2010 22:20

дурной пример заразителен.
у "Мальдивианы" тоже не все хорошо.
сужу по последней к ним заявке в прошлом 2009 году.

Sergik Work · Пт ноя 26, 2010 22:35

nat.anat писал(а):Вообще-то, если вы не знали, при выписке билетов Эмирэйтс просит указать мобильный телефон для связи с туристами.

ну... они почитали Ваши слова, осознали свою неправоту и исправились.

Самсобой · Сб ноя 27, 2010 11:52

Коллеги из СПб, кто бронировал у ИТА итальянскую экскурсионку, ответьте, плиз:
Кроме попыток переманить туристов, серьезные косяки бывали у них по итальянским программам?
А то забронькались у них впервые, так как не было нужной даты у других ТО, подтверждение получили, оплатили, визы у туристов слава богу свои, так что никаких контактов ТО-турист быть не должно... Можно спать спокойно? :)

kassandra · Сб ноя 27, 2010 14:14

Подляночка писал(а):у нас все было очень прозаично: в анкетах были указаны номера телефонов, турбазар позвонили туристам, предложили в следующий раз скидку 10 %, а мы давали 8... вот пц и ушли

Так Турбазар или Турпарад? icon_hair

Вы уж определитесь, кто с вами так "подло" поступил. : :) :

ПыСы. Ник у Вас - зашибись. :lol:

Ёжик · Пн ноя 29, 2010 11:12

Самсобой,
Спите спокойно. Они работают с теми же принимающими, как и многие другие в городе. Косяков быть не должно :)

RRR · Вт ноя 30, 2010 20:52

minihotel писал(а):
Палыч писал(а):
Подляночка писал(а):у нас все было очень прозаично: в анкетах были указаны номера телефонов, турбазар позвонили туристам, предложили в следующий раз скидку 10 %, а мы давали 8... вот пц и ушли

Да вот ни разу вас не жалко с вашими 8%

СТО пудов одобрям!!!!!
Сами наступаете теперь на теже грабли, к которым сами же и приучили своих Туристов....

Блин!
Вот просто НЕ понимаю!
Ну почему у нас, никто и никогда, даже не спрашивал хоть какую-то скидку?
Почему у Вас, скидки стали не механизмом регулирования и поощрения, а порочной практикой в работе....
Это вообще непостижимо, как работать на 2-7%
Я бы - даже НЕ пошевелился для таких благодетелей...............
Это себя НЕ уважать и свой труд.........

Присоединяюсь! И поскольку (редкий случай : :) :

в параллельных ветках не гуляет ни одной темы про скидки, скажу... может, это кого-то поддержит: в октябре этого года вышли на уровень 2008, что выше 2009 примерно на 45% в деньгах... работаем без скидок : ok :

Kasper · Ср дек 01, 2010 10:09

Вы еще не даете скидок? icon_eek

Тогда мы идем к ВАМ! :lol:

Операторы уничтожают агентов. Детективная история с плохим к

Кто сейчас на конференции