Большая Ложь от S-7 настораживает

AlexeyPenza · Пн янв 17, 2011 18:06

Savana писал(а):
air писал(а):к сожалению, типичная ситуация. и не только с С7

а у кого еще такое? похоже, по принципу: закрыть свои номера на гарантии и потом хоть трава не расти. имхо.

1000%

Тихий · Пн янв 17, 2011 18:42

Сегодня,17.01.11, директор Питерского офиса S7 в телефонной беседе принес извинения нашей компании, тем самым признав описанные факты.
Дальнейшее развитие ситуации будет зависеть от Оператора: если он сможет правильно повести себя с туристами - на этом всё закончится. Если нет - у клиентов (а их 10 человек и не все они родственники, а потому полноценные свидетели) есть высокие шансы на выигрыш дела в суде.

Salladin · Пн янв 17, 2011 19:10

Тихий
Кружи С7 на бесплатные экскурсии для твоих клиентов.... коралы там дайвинг , гора Моисея... ну хрень разную... и пусть в конце письмо дадут подписать , что претензий не имеют.

Camal · Пн янв 17, 2011 20:06

Тихий
Если получится скинуть концы на С7, то пусть бы и посудились... это теоретически,
а на практике - Саладдин прав, каждому пусть подгонят экскурс подороже и может и успокоится все со стороны туристов.

Кирпич · Пн янв 17, 2011 21:28

Salladin писал(а):Тихий
Кружи С7 на бесплатные экскурсии для твоих клиентов.... коралы там дайвинг , гора Моисея... ну хрень разную... и пусть в конце письмо дадут подписать , что претензий не имеют.

Израиль проси!!! Пущай тянут!!

Тихий · Пн янв 17, 2011 21:29

Salladin
Camal
)))
Ну нет, мужики! Вот что не моё дело - так это советовать оператору "как". Это его решение.
Так же как решение клиента - принять извинения либо нет. Агентство уже сбоку. Мы держим связь с клиентом по телефону. Клиент адекватен. Всё заснял на камеру, записал на диктофон. К Агентству претензий не имеет.
О разрешении ситуации расскажу, когда она разъяснится ))

Кирпич · Пн янв 17, 2011 21:34

Тихий писал(а):Сегодня,17.01.11, директор Питерского офиса S7 в телефонной беседе принес извинения нашей компании, тем самым признав описанные факты.
Дальнейшее развитие ситуации будет зависеть от Оператора: если он сможет правильно повести себя с туристами - на этом всё закончится. Если нет - у клиентов (а их 10 человек и не все они родственники, а потому полноценные свидетели) есть высокие шансы на выигрыш дела в суде.

Ещё б не извиниться! Это ишачий беспредел !!! Такое ощущение, что мадам которая общалась первоначально, разговаривала не с профи из турфирмы, а с девочками подружками не выходящими никуда из собственного подъезда. Не знаю как в S 7, но существует обыкновенная этика, и всякое враньё должно наказываться!

Тихий · Пн янв 17, 2011 21:44

Кирпич
Да ладно тебе )) Не горячись!
Я столько знаю несчастных девчонок, на которых руководство вешает все проблемы!
Не платит директор, а унижается и клянчит менеджер. Линяет с деньгами руководство, а перед разъяренными туристами остается девулька, которой и зарплату-то не выплатили!
Я на неё зла не держу. Она выполняла распоряжения. Это как осуждать солдата, который точно исполнил приказ командира. Ну его! Я бы её на работу взял, если бы пришла ))
Ну, подучил бы слегка, чтобы всё гладенько выглядело )))

MammaMia · Пн янв 17, 2011 21:53

Кирпич писал(а):
Тихий писал(а):Сегодня,17.01.11, директор Питерского офиса S7 в телефонной беседе принес извинения нашей компании, тем самым признав описанные факты.
Дальнейшее развитие ситуации будет зависеть от Оператора: если он сможет правильно повести себя с туристами - на этом всё закончится. Если нет - у клиентов (а их 10 человек и не все они родственники, а потому полноценные свидетели) есть высокие шансы на выигрыш дела в суде.

Ещё б не извиниться! Это ишачий беспредел !!! Такое ощущение, что мадам которая общалась первоначально, разговаривала не с профи из турфирмы, а с девочками подружками не выходящими никуда из собственного подъезда. Не знаю как в S 7, но существует обыкновенная этика, и всякое враньё должно наказываться!

... предлагаете розги? :crazy:

Тихий · Пн янв 17, 2011 21:57

MammaMia

... предлагаете розги?

"Отец, чтобы отучить сына играть со спичками, три раза ударил его по спине огнетушителем" )))

MammaMia · Пн янв 17, 2011 22:01

Тихий писал(а):MammaMia
... предлагаете розги?

"Отец, чтобы отучить сына играть со спичками, три раза ударил его по спине огнетушителем" )))

вот таким вы мне нравитесь)... а то че то занудили после праздников... голова болит? : ;-) :

Тихий · Пн янв 17, 2011 22:02

MammaMia
Я тоже скучал без Вас )))

MammaMia · Пн янв 17, 2011 22:15

Тихий писал(а):MammaMia
Я тоже скучал без Вас )))

*колупаю пальцем печку*

Кирпич · Пн янв 17, 2011 22:30

Тихий

Она прелесть (MammaMia)... :lol:

MammaMia · Пн янв 17, 2011 22:33

Кирпич
... гусарррры! малчать!!! :lol:

Большая Ложь от S-7 настораживает

Кто сейчас на конференции