А туроператора Пегас Туристик оказывается нет!

Andrey+ · Чт янв 20, 2011 23:30

Вот так и живем: маститый участник профессионального туристического форума с более чем 5000 репликами на форуме "вдруг случайно" прочитал контракт с туроператором...

У Пегаса, впрочем, есть и другой - как бы агентский договор, но и там фигурирует в качестве принципала (туроператора) английский конь. И этот договор удобен ТА только для доказательства агентской сущности сделки для налоговой, кроме того, в нем сразу четко определено, что все споры решаются в арбитраже Москвы и иного способа разрешения претензии Пегас не предусматривает (что, впрочем, не освобождает туриста от обязанности вести досудебную претензионную переписку с Пегасом - в соответствии с установленным законодательством).

Теперь самое страшное: прочитайте на ночь новую редакцию "агентского" договора, которую Вы недавно не глядя переподписали с Интуристом и получите удовольствие. =) Пегас ведь просто душка, не так ли?! :lol:

Andreiaka · Пт янв 21, 2011 12:10

Andrey+ писал(а):Теперь самое страшное: прочитайте на ночь новую редакцию "агентского" договора, которую Вы недавно не глядя переподписали с Интуристом и получите удовольствие. =) Пегас ведь просто душка, не так ли?!

еще не переподписал ... там что-то страшное ?)))

Kasper · Пт янв 21, 2011 12:47

И нам только предстоит!
какой пункт надо прочитать ? :lol:

tasam · Пт янв 21, 2011 13:15

Andrey+ писал(а):Теперь самое страшное: прочитайте на ночь новую редакцию "агентского" договора, которую Вы недавно не глядя переподписали с Интуристом и получите удовольствие. =) Пегас ведь просто душка, не так ли?!

Например:
Туроператор имет право "2.2.3. В случае необходимости производить замену забронированных и подтвержденных услуг (в т.ч. отель проживания) ..."
Турагент обязуется " 2.3.5. ... При заключении договора о реализации турпродукта с Туристами предусмотреть возможность замены предоставляемых услуг в соответствии с п.2.2.3 Договора. Последствия неисполнения данного требования относятся на счет Турагента."
(Можно добавить: "последствия исполнения данного требования гарантируют штраф РПН в размере 40тыс.рублей")

Все-таки глас вопиющего: ну неужели федеральное агентство по туризму совершенно не заботят подобные наглые вилы в отношении ТА со стороны хотя бы ведущих операторов?

agent 008 · Пт янв 21, 2011 13:37

Andrey+ писал(а):Вот так и живем: маститый участник профессионального туристического форума с более чем 5000 репликами на форуме "вдруг случайно" прочитал контракт с туроператором...

У Пегаса, впрочем, есть и другой - как бы агентский договор, но и там фигурирует в качестве принципала (туроператора) английский конь. И этот договор удобен ТА только для доказательства агентской сущности сделки для налоговой, кроме того, в нем сразу четко определено, что все споры решаются в арбитраже Москвы и иного способа разрешения претензии Пегас не предусматривает (что, впрочем, не освобождает туриста от обязанности вести досудебную претензионную переписку с Пегасом - в соответствии с установленным законодательством).

Теперь самое страшное: прочитайте на ночь новую редакцию "агентского" договора, которую Вы недавно не глядя переподписали с Интуристом и получите удовольствие. =) Пегас ведь просто душка, не так ли?!

С Интуристом не работаю. Я его боюсь.
А договор не читала в виду абсолютной бесполезности этого занятия.
Да будь я хоть адвокатом Падвой, внести изменения в договор с Пегасом или еще каким крупным оператором все равно не смогу. Или подписывай, что дают, или иди на все четыре.

agent 008 · Пт янв 21, 2011 13:41

tasam писал(а):
Все-таки глас вопиющего: ну неужели федеральное агентство по туризму совершенно не заботят подобные наглые вилы в отношении ТА со стороны хотя бы ведущих операторов?

И я о том же. Крупные ТО все под себя рынок зачищают. Типа они хорошие, а агентства ненадежные, мелкие и противные.
Бревна из своих глаз повынимайте, прежде чем агентский рынок зачищать. Я в договоре с туристами ни за какую левую английскую фирму не прячусь. Все честно, открыто, со всеми обязанностями и реквизитам.

МАРКА · Пт янв 21, 2011 13:44

2agent 008

При возникновении проблемы скорее до иностранного Пегаса достучишься (Подгорная вам в помощь), чем до российского Интуриста)

Комментатор · Пт янв 21, 2011 15:35

А мы работаем с Интуристом много лет, сами через них отдыхаем....тьфу, тьфу, тьфу - никаких проблем не было!

Andrey+ · Пт янв 21, 2011 22:49

Andreiaka писал(а):
Andrey+ писал(а):Теперь самое страшное: прочитайте на ночь новую редакцию "агентского" договора, которую Вы недавно не глядя переподписали с Интуристом и получите удовольствие. =) Пегас ведь просто душка, не так ли?!

еще не переподписал ... там что-то страшное ?)))

Если кому интересно, в прикрепленном файле - протокол разногласий к договору. Год назад меня сильно смутил Мостревел с его договором, предусматривающем право туроператора на замену отеля (да еще с хамской ультимативной формой к агентствам: не подпишите новую редакцию договора - закроем доступ в систему бронирования т.е. к личным кабинетам агентств). Послал Мостревел в сад на год. Наверное, если очень приспичит, в этом году буду бронировать Интурист по остаточному принципу через посредников. С "Моса" - сдую пыль и попробую поработать.

Salladin · Пт янв 21, 2011 23:25

Andrey+ писал(а):Вот так и живем: маститый участник профессионального туристического форума с более чем 5000 репликами на форуме "вдруг случайно" прочитал контракт с туроператором...

Делать нам нечего фсякую фигню читать... время занимает , да и от Курилки отрывает..... некогда.... да и без смысла....
можно было и претензию им не направлять -самим чего нить написать.... мол, вы ПЦ сами дура, что опоздали на самолет.... или что там еще случилось?... занавески в номере не того цвета были.... ну короче легче самим на претензию ответить))) быстрее будет)))

Salladin · Пт янв 21, 2011 23:28

Andrey+ писал(а):Год назад меня сильно смутил Мостревел с его договором, предусматривающем право туроператора на замену отеля (да еще с хамской ультимативной формой к агентствам: не подпишите новую редакцию договора - закроем доступ в систему бронирования т.е. к личным кабинетам агентств).

горе то какое :big lol:

.... мне вот и договоров с Мосом читать не надо)))... какими они были такими и остались))))

Кострома · Пн янв 24, 2011 9:49

agent 008 писал(а):Работаю с Пегасом много лет. С переменным успехом, конечно. То ругаюсь из-за замены рейсов, то еще что-нибудь. Не в лидерах по продажам у него, конечно. Но время от времени беру что-то.
Так вот.
Претензия к Пегасу. Получаю отписку. Звоню в юридический отдел. Что же вы, говорю, за собственный продукт не отвечаете, и договора с авиакомпанией у вас нет?
На что бойкая девочка говорит: Нет и не отвечаем. Возьмите наш контракт и читайте пункт 1.1.
Мне становится интересно. Обычно в детали не вчитываюсь. Все равно ничего поменять не дадут. А тут читаю:
1.1. ТУРАГЕНТ, реализующий под торговым знаком "PEGAS touristik" на территории РФ туристский продукт, сформированный иностранным туроператором (компанией "PGS International Limited" ("Пи Джи Эс Интернешнл Лимитед"), юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии), на основании заявок ЗАКАЗЧИКА осуществляет бронирование туристского продукта у иностранного туроператора для клиентов заказчика (туристов).
Орфография первоисточника сохранена.

Читаю я и чем дальше читаю, тем резоннее становится известный вопрос про козу и баян.
Зачем нужен мне турагент, реализующий туры некоего оператора, которого я знать не знаю, и никаких его реквизитов в договоре не наблюдается? Пегас просто уполномоченное агентство неизвестно кого?

Коллеги, это вообще нормально? Куда тут ФИГи прикладываются (поручик, молчать!), если что? И где концы искать? (поручик, я же просила..)

Однако интересно вы работайте.

Этому договору - года три то как минимум.

А вы только сейчас заметили

Кострома · Пн янв 24, 2011 9:58

tasam писал(а):
Andrey+ писал(а):Теперь самое страшное: прочитайте на ночь новую редакцию "агентского" договора, которую Вы недавно не глядя переподписали с Интуристом и получите удовольствие. =) Пегас ведь просто душка, не так ли?!

Например:
Туроператор имет право "2.2.3. В случае необходимости производить замену забронированных и подтвержденных услуг (в т.ч. отель проживания) ..."
Турагент обязуется " 2.3.5. ... При заключении договора о реализации турпродукта с Туристами предусмотреть возможность замены предоставляемых услуг в соответствии с п.2.2.3 Договора. Последствия неисполнения данного требования относятся на счет Турагента."
(Можно добавить: "последствия исполнения данного требования гарантируют штраф РПН в размере 40тыс.рублей")

Все-таки глас вопиющего: ну неужели федеральное агентство по туризму совершенно не заботят подобные наглые вилы в отношении ТА со стороны хотя бы ведущих операторов?

А чё не так???

Всё согласно закона.

Ну конечно туроператор имеет право заменять отель на равной категории или выше.
Чем вы не довольны?

Игорь · Пн янв 24, 2011 10:09

Вы еще и договора читаете? афигеть...смысл есть?...может что то исправить хотите в нем?... вот именно ..берите бумагу и жуйте что дали

Andrey+ · Пн янв 24, 2011 21:48

Игорь писал(а):Вы еще и договора читаете? афигеть...смысл есть?...может что то исправить хотите в нем?... вот именно ..берите бумагу и жуйте что дали

...и это написал господин, ратующий за разрешительный порядок открытия турагентской деятельности! Лишнее подтверждение, что гораздо ценнее не стаж работы в качестве руководителя в туризме, а способность наладить цивилизованный и законный бизнес!

А туроператора Пегас Туристик оказывается нет!

Кто сейчас на конференции