ЧТО за проблемы у ДАНКО?

tatiana9 · Вс янв 23, 2011 15:06

Это еще большой вопрос-кто лучше..........Данко или Пак......Из регионов другие и не летают........Сегодня ночью прилетели туристы Пака по туру " Италия дель Арте Комфорт"(по цене дороже остальных экскурсионок), тур не экономный! В день прилета(прилетели в 5 утра в Верону) ждали!!!пока приземлятся туристы из других городов России!!! до 19 часов!!! В отель заселили только к ночи!!!В последний день, при вылете в 23 часа(до аэропорта ехать1,5 часа)вывезли из отеля в 4.30 утра,т.к.один из "группы" вылетал утром, а остальные 33 человека вынуждены были ждать своих рейсов в аэропорту.... На все претензии представитель компании отвечал, что предоставили же автобус для хранения багажа......В свое время Илья Иткин, во время вояжа по регионам и общения с ТА уверял, что "зихеров" у них не бывает, по Италии они-профи.....Туристы возмущены, мы решаем, что предпринять...Но с подобным за много лет работы, честно говоря, не сталкивались....

Чужестранка · Пн янв 24, 2011 10:49

tatiana9 а принимающая кто?

tatiana9 · Пн янв 24, 2011 11:12

И туристы и представитель ТО утверждают, что встречающая Пак групп........Мы в шоке.....

marrus · Пн янв 24, 2011 19:19

Вот что в итоге получилось:

"ПАК ДАНКО не слаще!"
"ДАНКО на ПАК менять зря время терять!!!"
: hello :

Bianca · Вт янв 25, 2011 9:48

дорогие регионалы я не понимаю а в чем сложность взять регулярку и индивидуальный тур?

Kasper · Вт янв 25, 2011 10:12

Bianca писал(а):дорогие регионалы я не понимаю а в чем сложность взять регулярку и индивидуальный тур?

1. Дороже.
2. программа изучается в момент предложения ее клиенту
3. и как всегда философский подход ЗАЧЕМ? :lol:

Bianca · Вт янв 25, 2011 10:51

Каспер, ну вот автор пишет, что групповуха им вышла в копеечку, так что может и не так сильно дороже брать индивидуальный тур. А насчет зачем-что-то в последнее время в курильне все ругаются на групп.туры, то визы не успели выдать, то 2 дня в аэропорту промурыжили в ожидании других туриков. Индивидуалка спокойнее все ж-таки. :) И к тому ж к групповой экскурсии на месте всегда можно присобачить

Kasper · Вт янв 25, 2011 12:17

да нифига не присобачить к групповой экскурсии. Или говорят не переживайте возьмете на месте. Но туристу надо все и сразу. Такие бабушки летят которые из отеля то боятся выходить! а им предлагают с гидами договориваться . Да и квалификация многих менеджеров не позволит предложить программу и сделать ее индивидуально!

rebus · Вт янв 25, 2011 12:25

Kasper писал(а):Такие бабушки летят которые из отеля то боятся выходить!

и не только бабушки, и не только из отеля - из автобусов предпочитают страну смотреть - языковой барьер...

Bianca · Вт янв 25, 2011 13:53

Kasper писал(а):да нифига не присобачить к групповой экскурсии. Или говорят не переживайте возьмете на месте. Но туристу надо все и сразу. Такие бабушки летят которые из отеля то боятся выходить! а им предлагают с гидами договориваться . Да и квалификация многих менеджеров не позволит предложить программу и сделать ее индивидуально!

Ну не знаю-я всегда в Риме и в Турине могу к групповой туристов присоединить, и потом на месте договариваться зачем? Прибыли-то с этого ноль :) Гораздо лучше все отсюда. Про квалификацию-вот это уже серьезно. В ТА нечасто встретишь спеца, но ребят... ну не проблема ж это туриста. А потом плачем, что визу не дали или в апт.задержали :qua2:

Bianca · Вт янв 25, 2011 13:54

rebus писал(а):
Kasper писал(а):Такие бабушки летят которые из отеля то боятся выходить!

и не только бабушки, и не только из отеля - из автобусов предпочитают страну смотреть - языковой барьер...

а гид зачем? Или по-вашему гиды по-русски только из отеля вещают? :)

Kasper · Вт янв 25, 2011 14:33

Гиды это человеческий фактор - очень часто, чаще чем хотелось бы с туристами на месте не работают совсем. Объяснить, разъеяснить! да и с трансферами не было бы проблем если бы туристам наместе спокойно объяснили где и как можно провести время

Remarka · Вт янв 25, 2011 14:39

Bianca писал(а):Каспер, ну вот автор пишет, что групповуха им вышла в копеечку, так что может и не так сильно дороже брать индивидуальный тур. А насчет зачем-что-то в последнее время в курильне все ругаются на групп.туры, то визы не успели выдать, то 2 дня в аэропорту промурыжили в ожидании других туриков. Индивидуалка спокойнее все ж-таки. :) И к тому ж к групповой экскурсии на месте всегда можно присобачить

Ну вы даете! Индивидуальный тур по набору городов сопоставимый с Италия дель арте комфорт - сколько он стоить будет? Уж точно не 40 тысяч, да еще на регулярке. Те, кто может себе это позволить, так и делают. Те, кому необязательно всю Италию зараз увидеть, тоже.
Но надо понимать, что есть много туристов, для которых групповой тур - это единственно приемлемый вариант поездок. И делать для них продукт, сопоставимый по качеству с заявленным. А РАС просто переусердствовал в оптимизации, доведя её до маразма.

xox · Вт янв 25, 2011 14:43

rebus писал(а):
Kasper писал(а):Такие бабушки летят которые из отеля то боятся выходить!

и не только бабушки, и не только из отеля - из автобусов предпочитают страну смотреть - языковой барьер...

А некоторые так вообще из АП боятся выходить :lol:

Bianca · Вт янв 25, 2011 15:00

Kasper писал(а):Гиды это человеческий фактор - очень часто, чаще чем хотелось бы с туристами на месте не работают совсем. Объяснить, разъеяснить! да и с трансферами не было бы проблем если бы туристам наместе спокойно объяснили где и как можно провести время

Поэтому и говорю, что групповуха это гэ. Пусть берут индивид.экскурсию и гида в свое распоряжение.

ЧТО за проблемы у ДАНКО?

Кто сейчас на конференции