Фея с топором
а даты какие у Вас?
если ближайшие-попробуйте через куратора решить.у меня вон 23.04.....и то сижу жду потому что у остальных та же программа, которую мои выбрали, дороже. бюджетники у меня =(
Ужас работы с "Амиго Турс"
Модератор: Administrator
-
- Сообщения: 21
fasolka писал(а):А как туда дозваниваться? Может, есть какой-то секретный номер?
Не знаю сектретных номеров,тел куратора отключен вообще,я просто тупо сидела и набирала номер с 10ч до 13 ч(я дозвонилась) и узнала что моей заявкой еще и не занимались!вот так вот
Точно это была моя первая и последняя заявка.
Фея с топором
то-то я думаю почему занято постоянно =( и на почту она не отвечает.
хорошо хоть даты не срочные.если что-пересядем на чартер
Воистину на Маю молиться можно!
то-то я думаю почему занято постоянно =( и на почту она не отвечает.
хорошо хоть даты не срочные.если что-пересядем на чартер
Воистину на Маю молиться можно!
- клевестуша
- Сообщения: 3928
Фея с топором писал(а):fasolka писал(а):А как туда дозваниваться? Может, есть какой-то секретный номер?
Не знаю сектретных номеров,тел куратора отключен вообще,я просто тупо сидела и набирала номер с 10ч до 13 ч(я дозвонилась) и узнала что моей заявкой еще и не занимались!вот так вот
Точно это была моя первая и последняя заявка.
Аналогично.
Моё имя- стёршийся иероглиф,
Мои одежды залатанны ветром...
Мои одежды залатанны ветром...
xox писал(а): я Вам целый список приведу ТО, а так же объясню почему это произошло.
Причем могу как оф версию так и кулуарную
Ну поделитесь пожалуйста... А то может пора уже аннулироваться у Амиго, пока жареный петух не подкрался?)
Имею скафандр, готов к погружению
неее..я теперь только с Маей буду..на чартере..
и еще мне нравится работа Хорватско-Черногорского отдела
и еще мне нравится работа Хорватско-Черногорского отдела
Попробуйте писать на почту в отдел продаж. Или по скайпу куратору. В Амиго всегда сложно дозвониться, но там нет колл-центра, есть только несколько девочек из отдела продаж и крошечный отдел бронирования. А поток туристов очень большой.
Кстати, адреса руководства есть на сайте.
Кстати, адреса руководства есть на сайте.
Фея с топором писал(а):Забронировали в пятницу,сегодня вторник,до сих пор не ответа ни привета!!! Дозвониться естественно нереально,на электронку не отвечают!!Чувствую,это моя первая и последняя бронь. Евгения Шпак привет Вам огромный.
Вопрос на засыпку руководству Амиго,зачем Вам иметь колл-центр если на нем НИКОГДА НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ????????
В аналогичной ситуации. Отправила бронь в пятницу, на дворе разгар среды, от Амиго ни ответа, ни привета. Заявку отправляла по почте Майе, пришел ответ, что поступила в работу. Действительно вижу ее в он-лайне, но билеты на запросе, отель тоже. Писала и в он-лайне, и на электронку сразу 4 менеджерам, дозвониться не могу, пока тишина. Туристы, конечно, нервничают. Терпение заканчивается и хочется сказать: "ДОКОЛЕ!". Но деваться некуда, по цене альтернативы нет :-(
"Глупость - дар божий, но не следует им злоупотреблять"
Отто фон Бисмарк
Отто фон Бисмарк
-
- Сообщения: 21
Ola-ola писал(а):а разве только они экономят на сотрудниках?
а вообще, сейчас апрель - в Чехии аншлаг, нам тоже некоторые отели с пятницы не отвечают ((( это к слову о подтверждениях
я не защищаю никого, просто рассказываю, какая там ситуация.
да и кто идеален, если речь идет о большом потоке?
Мои туристы забронировались в пятницу в Москве,их друзья забронировались в субботу в Туле,условия тура одинаковые,отель один,так вот друзей вечером в понедельник подтвердили,а моих до сих пор нет,а сегодня уже среда и время 15.30 и до сих пор не ответа не привета.
Я считаю что это ненормально,когда агент зависит к какому он менеджеру ТО попадет,я что должно отправлять заявку на бронь и делать примечание "можно чтобы моей заявкой занималась Майя!".
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 915 гостей