Ужас работы с "Амиго Турс"

Bazarov · Ср апр 06, 2011 15:43

2 клиента (потенциальных) ушло мимо... 2 дня не могу дозвониться для решения актуальных вопросов
Наверное дела идут так хорошо, что клиенты не нужны более...

Tatjana · Ср апр 06, 2011 15:46

я с удовольствием Чехию делаю - но не пакет по низким ценам. То есть наземные цены демократичные, но блоки не берем, а билеты в открытой продаже... ну скажем так, это подороже : :) :

Леди в пледе · Ср апр 06, 2011 16:36

Bazarov
как интересно...
может смогу помочь? :mib:

skazo4nick · Ср апр 06, 2011 16:56

Чужестранка писал(а):
skazo4nick писал(а):Santai
Натулек
ежели есть желание и возможности самостоятельно решить вопрос с билетами, то наземку я считаю очень быстро Да и подтверждение практически все отели присылают в течении рабочего дня.

интересное кино... а оплачивать как?

в Москве и в Питере есть представительство, там и визы делаем :poz2:

Чужестранка · Ср апр 06, 2011 19:54

skazo4nick писал(а):
Чужестранка писал(а):
skazo4nick писал(а):Santai
Натулек
ежели есть желание и возможности самостоятельно решить вопрос с билетами, то наземку я считаю очень быстро Да и подтверждение практически все отели присылают в течении рабочего дня.

интересное кино... а оплачивать как?

в Москве и в Питере есть представительство, там и визы делаем

скиньте в личку информацию , спасибо

Santai · Чт апр 07, 2011 7:38

skazo4nick писал(а):Santai
Натулек
ежели есть желание и возможности самостоятельно решить вопрос с билетами, то наземку я считаю очень быстро Да и подтверждение практически все отели присылают в течении рабочего дня.

ясен перец, что только наземку просто сделать. я так и делаю, когда випам бизнес в КV или PRG нужен. Вопрос то именно в том, что подавляющем большинстве нужны пакеты с дешевыми блочными билетами, а иначе не конкурентоспособен....

Tatjana · Чт апр 07, 2011 8:04

Santai писал(а):ясен перец, что только наземку просто сделать. я так и делаю, когда випам бизнес в КV или PRG нужен. Вопрос то именно в том, что подавляющем большинстве нужны пакеты с дешевыми блочными билетами, а иначе не конкурентоспособен....

с одной стороны, для потока и эконом. сегмента, когда "нам нет преград ни в море, ни а суше" и 3 часа трансфер из Брно в одну сторону не пугает ради экономии 50 евро - все верно. Но нынешние тенденции таковы, что много народа идет со своими билетами - всякими - разными или садится на пересадочную Люфтганзу, которая сейчас дешевле блочных билетов на Брно.... да и на своих машинах катаются много... вообщем, даже по сравнению с прошлым годом, сегмент тех, кто предъявляет требования к отелям и передвижение берет на себя - все увеличивается и увеличивается....
Кстати, если вы будете сранвинать цену блок с хорошим отелем и отдельно хороший отель + билет на регулярку - вы удивитесь, насколько между этими ценами невелика разница : :) :

а селить в 1* в Кокосово - Бананово в Праге.... я, например, не стану. Это просто не мои туристы.
Недавно вот раскладку коллеге делала по этим эконом. турам - при прибыли в 20 - 30 евро с пакса - вы в минус уходите.... просто по обслуживанию этого тура... работа менеджера - звонки - запросы - курьеры и прочее, прочее. Ну это мы еще не говорим о том, что вам скажут многие их ваших экономных туристов : :-(( :

а нервные клетки так вообще не восстанавливаются :sad:

Maslenoc · Чт апр 07, 2011 8:11

selenka писал(а):Я много продаю Чехию от ВКО(туристы в один голос хвалят одного их гида, Андрея, по-моему), Де Визу, DSBW и Vizit Europe. Никогда ни с кем из них проблем не возникало

А у меня с ВКО с тех пор как они стали TUI никак не складывается ни по каким направлениям. Последний раз в прошлом году удалось продать с ними Хорватию, но с большим боем. Отдохнули туристы хорошо, без проблем, но мне эта продажа далась очень трудно, до них тоже не дозвониться, ни по электронке было не достучаться, с рейсов на рейсы пересаживали, в общем, завязала я после этого.

Чужестранка · Чт апр 07, 2011 8:56

Tatjana, полностью с вами согласна... Выяснила это совершенно случайно, когда делала себе свадебное путешествие в Прагу. Все везде закончилось к тому моменту, когда я решила заняться нашим туром. Мест не было ни у кого ни на сколько. Взяла отдельно билет на Аэрофлоте, отдельно наземку, трансфер был по групповым тарифам, а встречали, между прочим, на мерседесе S или E класса, уже не помню :) Разницы даже не получилось. Ну то есть вообще никакой разницы по деньгам не было.

Tatjana · Чт апр 07, 2011 10:37

Чужестранка
ну да. не зря я много лет в массовике проработала - все это ценообразование прекрасно знаю. Завлекательные цены для фиговых отелей делаются практически без прибыли - это идет как закрытие блоков и они в небольшом количестве. Для нормальных отелей с нормальным сервисом и расположением прибыль закладывается так, чтобы отбить ноль на трехкопеечных и заработать на круг, А дешевка заводится и светится везде больше в рекламных целях....

Чужестранка · Чт апр 07, 2011 10:40

да была бы моя воля - все по отдельности бы делала, чесслово

Tatjana · Чт апр 07, 2011 11:52

Чужестранка
вот фиг его знает, как сложилось - но у меня ни одного туриста нет, кто садится на массовку (за исключением изредка "подсунутых" добрыми приятелями своих родственников) и знаете, я себя прекрасно чувствую и неплохо зарабатываю :lol:

так что, коллеги, присоединяйтесь :lol:

Santai · Пт апр 08, 2011 9:42

Свершилось чудо! Оказывается у нас есть куратор в Амиго, и она позвонила вчера СПУСТЯ НЕДЕЛЮ icon_eek

, сообщив, что подтверждают только трешку в Праге-8, а бронировали Прагу-2. Туристам уже ничего не надо и сдается мне это к лучшему... : hello :

Фея с топором · Сб апр 09, 2011 10:20

Отчет чем закончилась моя история.
Тур подтвердили в 19.20 пришло продтверждение на почту,сразу увидела,что в подтверждении не тот рейс на который я сажала(кто бронил от Амиго знает,что у них от времени вылета меняется цена),я в свою заявку посмотрела,неужели я ошиблась,нет все четко указала время вылета,номера рейсов на которые надо посадить и указала цену.(в подтверждении цена тура дороже).
Я сразу начинаю названивать в Амиго,естесвенно трубку никто не берет,на след.день последний день подачи доков на визу.Директор на меня орет,что это я виновата(что посадили не на тот рейс,хотя я ей показала письмо с бронью где все четко прописано),надо добирать деньги с туристов,я отказываюсь это делать,т.к. турист пришел с готовым туром и сам подбирал этот тур себе на сайте амиго(поэтому и связались с ТО) .Я считаю,что турист здесь ни причем,и решаю отправлять доки в Амиго и на месте решать проблему,чтобы пересаживали на другой рейс,на что мне директор отвечает,сама накосячила сама и решай эту проблему.
Туристы улетели,а я увольняюсь из этого агентства. Цена тура была 35тыс рублей.

Camal · Сб апр 09, 2011 10:33

Фея с топором
Учись отказывать клиентам

Ужас работы с "Амиго Турс"

Кто сейчас на конференции