Лабиринт, да , что же с вами творится!!!!

karlik nos · Пт июн 10, 2011 17:03

Господа из Лабиринта,
В том случае, если Вы будете продолжать эту пошлую и неконструктивную игру в динамо и откровенное вранье(Петерсена нет, начальства нет, начальство на совещании и т.д.), то данная тема будет поститься ежедневно каждый раз с новыми комментариями.

BRATSK · Пн июн 13, 2011 4:24

Солоха писал(а):Может лучше прекратить с ними работать, можно подумать, что ГРЕЦИЮ делают только они....

А Митсисы еще у кого-то есть?

Гудок · Пн июн 13, 2011 9:15

BRATSK писал(а):
Солоха писал(а):Может лучше прекратить с ними работать, можно подумать, что ГРЕЦИЮ делают только они....

А Митсисы еще у кого-то есть?

ЮК)))

Tusena · Ср июн 15, 2011 14:42

По визам у меня претензий еще не было (пока хватает других стран )))) )... Но...
1. Сняли рейс на Ханью, а туристам было принципиально лететь именно туда, так как из Ираклиона ооочень долго добираться до отеля, а ребенок у туристов крайне тяжело переносит дорогу. Теперь надеемся, что хоть обратный рейс не снимут.
2. От отыхающих в мае негативные отзывы о встречающей стороне на Крите. Представитель посмотрела, что туристы с ребенком, что особо им экскурсии не продашь и больше в отеле не появлялась. Эти же туристы были в том году на Родосе, там все было гораздо лучше.

Гудок · Ср июн 15, 2011 15:26

Tusena писал(а):По визам у меня претензий еще не было (пока хватает других стран )))) )... Но...
1. Сняли рейс на Ханью, а туристам было принципиально лететь именно туда, так как из Ираклиона ооочень долго добираться до отеля, а ребенок у туристов крайне тяжело переносит дорогу. Теперь надеемся, что хоть обратный рейс не снимут.
2. От отыхающих в мае негативные отзывы о встречающей стороне на Крите. Представитель посмотрела, что туристы с ребенком, что особо им экскурсии не продашь и больше в отеле не появлялась. Эти же туристы были в том году на Родосе, там все было гораздо лучше.

В этом году другая принимашка на Родосе и Косе, нет отзывов о них?

Люблю · Пт июн 17, 2011 17:59

Гудок писал(а):
Tusena писал(а):По визам у меня претензий еще не было (пока хватает других стран )))) )... Но...
1. Сняли рейс на Ханью, а туристам было принципиально лететь именно туда, так как из Ираклиона ооочень долго добираться до отеля, а ребенок у туристов крайне тяжело переносит дорогу. Теперь надеемся, что хоть обратный рейс не снимут.
2. От отыхающих в мае негативные отзывы о встречающей стороне на Крите. Представитель посмотрела, что туристы с ребенком, что особо им экскурсии не продашь и больше в отеле не появлялась. Эти же туристы были в том году на Родосе, там все было гораздо лучше.

В этом году другая принимашка на Родосе и Косе, нет отзывов о них?

Ну как сказать отзывов...
Я вот даже логически рассуждаю. Ле Гранд залез на Кос и Родос. До этого на Крите только сидел.
Вот сравнить Белеон, который на Косе сто лет уже сидит и гиды из местных эмигрантов у них и Ле Гранд, который зимой пришел на Кос, пару месяцев на курсах обучил гидов и вперед.
Может и можно за два месяца чему-то научиться, остров-то маленький. Но я теперь настороженно отношусь и только некапризных и не шибко активных туристов Ле Гранду отдаю, остальных с Белеоном стараюсь подружить. Димка-то с Дионисом ребята серьезные, не подведут. :poz2:

Гудок · Пт июн 17, 2011 18:39

Люблю писал(а):
Гудок писал(а):
Tusena писал(а):По визам у меня претензий еще не было (пока хватает других стран )))) )... Но...
1. Сняли рейс на Ханью, а туристам было принципиально лететь именно туда, так как из Ираклиона ооочень долго добираться до отеля, а ребенок у туристов крайне тяжело переносит дорогу. Теперь надеемся, что хоть обратный рейс не снимут.
2. От отыхающих в мае негативные отзывы о встречающей стороне на Крите. Представитель посмотрела, что туристы с ребенком, что особо им экскурсии не продашь и больше в отеле не появлялась. Эти же туристы были в том году на Родосе, там все было гораздо лучше.

В этом году другая принимашка на Родосе и Косе, нет отзывов о них?

Ну как сказать отзывов...
Я вот даже логически рассуждаю. Ле Гранд залез на Кос и Родос. До этого на Крите только сидел.
Вот сравнить Белеон, который на Косе сто лет уже сидит и гиды из местных эмигрантов у них и Ле Гранд, который зимой пришел на Кос, пару месяцев на курсах обучил гидов и вперед.
Может и можно за два месяца чему-то научиться, остров-то маленький. Но я теперь настороженно отношусь и только некапризных и не шибко активных туристов Ле Гранду отдаю, остальных с Белеоном стараюсь подружить. Димка-то с Дионисом ребята серьезные, не подведут.

Угу...особенно Погребенко)))

Люблю · Пт июн 17, 2011 19:01

Гудок писал(а):Угу...особенно Погребенко)))

Об нем и речь ))))
Да молодой еще просто, горячий. Ну а в работе-то не косячит так серьезно. Все равно молодец. :lol:

Добрый ангел · Вт июн 21, 2011 15:34

obezana06 писал(а): девочка говорит, не принесли мне и все, че говорит я их искать буду, нет. Вот так!!!!! Что происходит????

ключевое слово в топике "девочка" :love3:

pashka · Ср июн 22, 2011 15:09

В этом году столкнулись с отвратительной работай гидов Лабиринта на Крите. Туристы отдыхали Creta Maris планировали оплатить экскурсию на Санторини , за гидом бегали 2 дня в итоге купили в ТЕЗ а , который сидел в отеле постоянно. и Это не единственный случай. Практически перестали работать в этом сезоне совсем. С паспортами замучили. У всех остальных операторов поток туристов в визовые страны не меньше чем у Лабиринта, а паспорта выдаются по мере выхода виз.

ВОДОЛЕЙ · Ср июн 22, 2011 22:04

СДАЛИ В ТЕЗ НА ВИЗУ 6 ИЮНЯ(ВЫЛЕТ 26) - В СИСТЕМЕ ИНФОРМАЦИЯ СДАНЫ В КОНСУЛЬСТВО 21 ИЮНЯ-СВЯТЫХ ТО НЕТ,НО ЕСТЬ НАДЕЖДА НА ИХ(ТО) БЛАГОПОЛУЧИЕ

sampara · Чт июн 23, 2011 1:31

ООО ! У меня сегодня как раз с лабиринтом переписка на этут ему была. Отправила курьера, звонит не отдают паспорта. Звоню, у нас типа тока за 5 дней до вылета, какого мол спрашиваю, а если туристы ехать куда хотят до Греции вашей ? Пишите запрос на выдачу паспорта и ПРИКЛАДЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ ДОКАЗЫВАЮЩИЕ ФАКТ ПОЕЗДКИ ТУРИСТОВ я в ШОКЕ, вы че гворю, типа забрать СВОИ ПАСПОРТА-НАДО ЗАПРОСЫ С ДОКАМИ, девочки говорит да и кладет трубку. Накатала письмо следующего содержания:

Отрицательный отзыв.
>> Уважаемые коллеги! В связи, с тем , что в 2007 году при пожаре в офисе
>> оператора, были уничтожены паспорта наших туристов и мы потерпели большие
>> убытки, возмещая материальный ущерб, возникший не по нашей вине, в нашей
>> компании существует строгое правило, забирать паспорт туристов, сразу же
>> после выхода из консульства! Настоятельно просим, выдать паспорта по
>> заявке 132570. Отмечу, что ни в одной компании-партнере, у нас не
>> возникает подобных проблем с получением готовых паспортов. Так же
>> хотелось бы отметить, что создав новое правило выдачи паспортов не более,
>> чем за 5 дней до начала тура В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, вы должны были
>> предусмотреть опыт Ваших коллег и их ошибки. Если не смотря на это, все
>> же это правила внедрено, тогда хотелось бы получить от вас документ, в
>> котором будет прописано, что в случае порчи или утери паспортов, все
>> материальные расходы, а так же возмещение материального и морального
>> ущерба перед туристами, Вы берете на себя! Я считаю, что при ваших
>> правила!
>> х выдачи документов - это дополнение будет справедливым и законным!
>> В конце своей претензии, прошу выдать паспорта туристов по выше указанной
>> заявке раньше положенного срока.
>>
>> Прошу рассмотреть мою претензию, в быстрые сроки, и дать развернутый
>> ответ, по этому вопросу. В ином случае, я буду очень активно поднимать
>> вопрос по этой проблеме, на таких порталах как http://www.tourdom.ru (там уже
>> есть большое количество претензий в вашу компанию)А так же углубляться в
>> изучение данного вопроса, с юридической точки, будучи уверенной, что
>> юридически Вы не имеете права без согласия туристов задерживать паспорта,
>> а так же требовать, какие-либо документы подтверждающие поездку.
>>
>> С Уважением
>> Ирина Сампара

Получила в ответ
Добрый день, Ирина!
>
> Спасибо за Ваше письмо.
>
> Наши правила тоже создавались не на пустом месте, а на основе опыта и
> ошибок, порой дорогостоящих.
> Что касается пожаров, то в этом плане мы стараемся держать ситуацию под
> контролем, последняя проверка пожарных была буквально две недели назад.
>
> По вопросу хранения паспортов и пожелания получить от нас какой-то
> документ - а почему вы не попросили такой документ при сдаче нам этих
> паспортов?
> Из Вашей логики следует что с момента сдачи паспортов нам и до получения
> их с визами из консульства с ними ничего произойти не может, и никакой
> документ не нужен. Так?
> А ведь обычно на это уходит гораздо больше времени.
> Я очень сильно сомневаюсь что какая-либо фирма готова дать Вам подобный
> документ. Особенно касательно морального ущерба, размер которого
> определяется исключительно судом.
> А на случаи непредвиденных обстоятельств мы страхуем от невыезда ВСЕХ
> клиентов.
>
> Выдача паспортов ранее установленного срока связана с определенными
> трудностями - для этого необходимо оторвать от своей обычной работы
> сотрудника, чтобы он искал в коробках эти паспорта. Обычно это занимает
> довольно много времени.
>
> Хочется надеяться что я достаточно подробно изложил наше видение вопроса.
>
>
> Паспорта по заявке 132570 Вы можете забрать в Отделе выдачи завтра с
> 12:00.
>
>
> С уважением,
> Сергей Михайлов
> Исполнительный Директор

Не ну как вам такое хамство! ну фиг с ним запрос. НО ДОКУМЕНТЫ В ДОКАЗАТЕЛЬСТВО!!!!
Очень хотелось бы послушать юр. комменты по этому поводу, ИМХО это нарушает кучу всего (вот тока чего не знаю:)))) )

PS Особливо понравилось:

Наши правила тоже создавались не на пустом месте, а на основе опыта и
> ошибок, порой дорогостоящих.

и чуть ниже (видать забылся)

Выдача паспортов ранее установленного срока связана с определенными
> трудностями - для этого необходимо оторвать от своей обычной работы
> сотрудника, чтобы он искал в коробках эти паспорта. Обычно это занимает
> довольно много времени.

Предлагаю скинуться Лабиринту на нормальный стеллаж для хранения , а то прикиньте паспорта в коробках и менагеры над ними рачкуют полдня :))))))) Готова внести первую лепту в 1000 руб.

fuzz · Чт июн 23, 2011 9:52

Когда мы просили паспорта, меня тоже убила фраза, что "надо КОПАТЬСЯ в коробке, чтобы найти ваш паспорт". Мне стало страшно icon_hair

, я представила эту коробку и нагнувшуюся тетеньку которая там копается! :big lol:

Генри_Чинакси · Чт июн 23, 2011 10:38

Ирина, чему Вы удивляетесь? Если Вы придете на фабрику "Красный октябрь" и скажете технологу: "У Вас все шоколадки из черного шоколада, а я хочу из белого, сделайте мне одну штуку, пожалуйста", Вам что ответят?

Добрый ангел · Чт июн 23, 2011 11:17

Позабавила переписка "дай-отдай" - детский сад, штаны на лямках. И директор хорош
Нельзя было по существу, "по поручению таких-то туристов просим выдать нам на руки паспорта таких-то туристов в связи с тем-то и тем-то" и шлепнуть печать на входящее обращение, чтобы зафиксировать время обращения?

Лабиринт, да , что же с вами творится!!!!

Кто сейчас на конференции