10% скидки туристам!!! Как с этим бороться?! Как отреагирует

[Ane4ka]

Уважаемые коллеги,
в преддверии летнего сезона, хочу затронуть наболевшую (может быть уже безнадежно больную) тему о скидках, которые дают наши с Вами коллеги туристам. Конкретная ситуация: всем известный ТО "Музенидис" начиная с 02.06. ставит регулярные вылеты по субботам из Волгограда в Салоники. Для абсолютно всех агентств сладкая комиссия - 15%, для узкого круга "крупняков" ещё выше, но это уже конфидециальная информация.
В наше агентство обращается дамочка с желанием отдохнуть с семьей в Греции на о. Тасос. Туристка информирована что, где и как и много времени не отнимает. На следующий день звонит сообщить о том, что не нуждается в услугах нашего агентства, т.к. этот же тур в другом агентстве им отдают за меньшую стоимость, с ключевой фразой: "Ну, Вы же скидок не даете?!". С помощью несложных математических подсчетов мы понимаем, что это не много не мало, а 10%!!! Почувствовав себя абсолютно беспомощно, мы обратились к директору Волгоградского офиса "Музенидис" с убедительной просьбой разобраться с агентством дающее такие большие и необоснованные скидки (передав точную информацию о данном туре - дата вылета, продолжительность, состав семьи, отель). Интересно, последует ли реакция ТО на "глас вопиющего"? Нужно ли им это или главное для них заполняемость рейсов (а кто и как - неважно)? Что думаете, уважаемые коллеги? Как обстоят дела со скидками в Ваших городах? Стоит этому хоть как-то противостоять или это борьба с "ветреной мельницей"?

[Rainbow]

Для абсолютно всех агентств сладкая комиссия - 15%

Туристка информирована что, где и как и много времени не отнимает.

Плюньте... и не обращайте внимание.
Это не Ваш клиент... и никогда лояльным к вам (да и к другим) не будет.
Отбросы общества...

[nanusha]

Господи! За что Музенидис на Тасос погнал массового русского туриста?! Как жить дальше?! Прощай Тасос

[Сногсшибательная]

AntiDuck

Как у Вас там все искренне так .... по-рыночному .... так сказать торговка Маланья сообчила общему поставщику Гоги (родственнику владельца рынка), что торговка Аксинья отдала гарбузы дешевше - и чтобы он с ней разобрался.

и у нас именно ТАК..Все диры кочуют из ТОв ТО..как и менеджеры,работающие 5-7-10 лет..их ВСЕ знают лично,все друзья-приятели,иначе никак).и если что могут подсобить)))но не в этом деле...смешно такие вопросы дирам задавать...кто успел,тот и съел..ТО с их дирами не предлагали 15% комиссию,если б сами не хотели на ней выехать))

[Сногсшибательная]

Ane4ka
Вы же обратились в Музенидис в том числе из-за этой 15%комиссии)))вы ничем не лучше туристки,которая ищет скидку побольше..работайте по Греции с другими ТО..за 10%. Я конечно против таких скидок,но это чисто логически..

[remko]

Стоит этому хоть как-то противостоять или это борьба с "ветреной мельницей"?

Противостоять безмерной любви человечества к скидкам и халявкам невозможно. Чем ТА, купившееся на повышенную комиссию отличается от туриста, слинявшего к большой скидке? Да ничем.
Мы же не возмущаемся на демпингующих туроператоров пока они не накрываются медными тазами, а наоборот куем им оборот и нежно их любим. Так что же возмущаться на конкурентов, которые считают, что предоставляя такие скидки выживут и привлекут побольше туристов? Сколько ни образовывай туристов, что агнта нужно выбирать компетентного, а не по величине скидки все будет попусту растраченное время. Поймут те, кто от ширпотреба уходят в индпошив, но всеравно будут те, кто ориентируются на цену, а не на индивидуальный подход и качество предоставленных услуг. Бороться можно, но сообща давить демпингеров, но борьба это вечная, т.к. на одного придавленного демпингера появится 2 новых.

[Сногсшибательная]

в данный момент скидки до 70% рисуют на втиринах на верхнюю оджду ВЕСЕННЮЮ..у нас весны еще нет,только начинается..спрашивается-зачем рисуют?ответ-смотрит конечны цены.

[На Троих]

Тут у нас прошлым летом ТА за углом открылось....Плакатик себе повесили, типа: "Ура! Мы открылись! Всем обратимшимся - скидка 7%!"
После Нового года иду мимо, а их уж нету Тока сугроб у дверей.

[remko]

а их уж нету Тока сугроб у дверей

ну не все так очевидно, могли найти помещени подешевле, но более проходное, могли просто создаться, чтобы склеить бизнес по бендеровски (не все кидалова туристов у нас освещают в СМИ) под НГ накосить у любителей скидок деньжат по-легкому, у пмещения мог смениться арендодатель и арендаторам сказать адьес.... Да уйма причин, че съехали, но при этом совсем не разорились.

[На Троих]

могли найти помещени подешевле, но более проходное,

Так и рекламы больше нет

не все кидалова туристов у нас освещают в СМИ)

Кидалова тож не было

Да уйма причин, че съехали, но при этом совсем не разорились.

То есть вы считаете, что мы не знаем рынка, в котором работаем?
Зачем вы так?

Уточнил ужэ - накрылись ребятки. И немудрено - с такой то скидкой ВСЕМ

[remko]

А я вот второй офис открыла за выездом ТА, а оказалось мои предшественники голимое кидалово были. Вот уже полгода приходят кинутые, немного, но есть....
Ну если накрылись и пусть их, но свято место как грицца.... Меня соседи по офисам, разные компании по услугам, замучили предложениями поучаствовать в многочисленных пирамидках и разводиловах а ля Биглион.... Вот где угроза-то образовалась, а вы говорите 7 - 10%. Любители погреть ручонки на чужом горбу уже и сюда выложились со своими предложениями и на выставке обосновались... А там заявляют скидки и 40% и 50% и даже 90%.....

[На Троих]

скидки и 40% и 50% и даже 90%.....

[remko]

На Троих
Зря смеетесь. Не знаю как Ваши туристы, а я уже запарилась с туристами вместо подбора тура и его расчета, часами доказываю, что купив купон у этих благодетелей на приобретение очередной египетской помойки с 50% скидкой Вы по факту заплатите абсолютно такую же стоимость, как если бы купили у нормального ТА без всякой скидки. Я уже пару туристов просто попросила запомнить мой адрес и за консультациями мне не звонить, т.к. они решили, что за то что они у меня когда-то купили 2 тура, то я просто обязана для них стать телефонным справочником по отельной базе разных стран, в биглионе-то не просвещають, а купонные партнеры вообще менеджеров упразднили... Ну а отдавать даже 50% за испорченный отдых не хотца даже любителям халяфки.....

[sunnyonly]

Ane4ka
Вы же обратились в Музенидис в том числе из-за этой 15%комиссии)))вы ничем не лучше туристки,которая ищет скидку побольше..работайте по Греции с другими ТО..за 10%. Я конечно против таких скидок,но это чисто логически..

очень ценное предложение
особенно если учесть что автор сразу написала про прямой рейс из региона который музенидис и поставил
откуда взяться другим туроператорам????

[Bianca]

Любовь к скидкам приводит к разорению как агентств, дающих скидки турикам, так и операторов, дающих под 20% агентствам....