Библио-Глобус. Проблема? Или норма?

Andreiaka · Пт апр 20, 2012 14:24

Олюнчик
сами себе создаете проблемы ... куда-то звоните, что-то требуете, кого-то к совести призываете, кому-то на жалость давите ... Вы куда вообще звоните ??? ... БГ это поточный оператор ... там нет человечного и быть не должно ... там роботы .. и тут от них такой же отвечает ... написано - 10 долларов за доставку , значит 10 долларов за доставку ... что Вы себе и им мозг выносите ?

про авиа в один конец ... а мне в феврале Тез для туристов в Египет выдал авиа только туда + письмо, что он обещает им обратные там на месте выдать ... да, я сильно удивился ... но я не выносил мозг Тезу и себе ... потому как Тез такая же фигня, как и БГ ...

Вы с БГ или работайте только ОНЛАЙН, или не работайте вообще

xox · Пт апр 20, 2012 17:46

Олюнчик
отвечу в этой теме, а то ту закрыли : ;-) :

заметьте я на личности не переходил, Вы же себе позволяете хамить : hello :

ай не хорошо
причем заметьте, Вашу неопытность ( несмотря на пять лет в курилке) видно всем, и это никак не относится к Вашему возрасту.
А уж по поводу Вашего корректного общения с сотрудниками БГ у меня возникли большие сомнения.
Может у Вас в Пскове это считается нормальным тоном :dont know:

Hypnose · Пт апр 20, 2012 18:44

Целый день сегодня :rest1:

за 2-мя темами!

: :) :

Хорошо что все у всех, наконец-то, хорошо!

PinkPanther · Пт апр 20, 2012 19:49

Andreiaka
если ТО косячит, то заткнуться, сама виновата, что вообще тур продала?
Согласна, что с БГ и Тезом, Натали можно работать только ОНЛАЙН, но если нет билетов, это конечно стремно. Может если бы человек сюда не написал никто ничего не сделал. Много нервов, которые можно было избежать чуть подождав.
Но вот про сотрудницу Анну Багдасарову согласна, ничего не решает, не помогает, просто отговаривается "сам дурак" и все! Спасибо тогда тебе очень помог!

ilya_abc · Пт апр 20, 2012 22:47

По-Псковски разговаривает Олюнчик или нет, трудно сказать, на мой взгляд все написано очень корректно и вежливо, причем во всех двух ветках. Но мой исполнительный директор месяц назад после личного визита в БГ для перезаключения договора, (заметте, не для подачи претензии!) отпаивалась валерьянкой и сказала что такого хамского отношения в Питере она давно не встречала ни в метро, ни в маршрутках.

Олюнчик, держитесь.

ПС. С БГ не работаем, договор заключили на всякий случай.

Олюнчик · Пт апр 20, 2012 23:02

xox писал(а):А уж по поводу Вашего корректного общения с сотрудниками БГ у меня возникли большие сомнения.
Может у Вас в Пскове это считается нормальным тоном

сомневайтесь на здоровье :neg1:

мне не жалко... : :) :

А у нас говорят, что в Москве кур доят. : ;-) :

PinkPanther писал(а): если ТО косячит, то заткнуться, сама виновата, что вообще тур продала?
Может если бы человек сюда не написал никто ничего не сделал.

Спасибо за понимание.

ilya_abc писал(а):на мой взгляд все написано очень корректно и вежливо, причем во всех двух ветках.
Олюнчик, держитесь.

Благодарю за поддержку.

Camal · Сб апр 21, 2012 10:10

Веснааааааа

fyutk · Сб апр 21, 2012 11:52

У кого-то видимо много свободного времени, вот и устраивают бесплатные уроки психологии и правильного общения с БГ : :) :

negros · Сб апр 21, 2012 22:12

Олюнчик писал(а):Сумма невелика, но восприняв ее как вымогательство и навязывание услуг, я обратилась к руководителю отдела по работе с агентствами. Мне ответила Анна, как я узнала позже - Багдасарова. Конструктивного разговора с Анной у нас не получилось, в итоге она просто бросила трубку. Я перезвонила, объяснила, что звоню ей не на домашний телефон и она не должна разговаривать со мной подобным тоном, перебивать и кидать трубку... она перевела разговор на свою подчиненную - Инну. В итоге всех разговоров проблема так и не решилась.
...Перебороть амбиции г-жи Багдасаровой мы не в состоянии, с управляющим компанией Библио Глобус нас связать отказались.

Во-первых, у Анны фамилия Багдасарян.
Во-вторых, зная Анну не первый год, могу предположить, что вы не очень корректно формулировали цель своего запроса к руководителю агентского отдела.
В-третьих, безусловно, от Анны не все зависит (тем более в рамках ТО-поточника), но, imho, агентствам скорее повезло, что она у "Библио-глобуса" появилась.
В-четвертых, в-пятых... Ну, блин, может, не ваша это профессия? :dont know:

Олюнчик · Вс апр 22, 2012 6:53

negros писал(а):Во-первых, у Анны фамилия Багдасарян.
Во-вторых, зная Анну не первый год, могу предположить, что вы не очень корректно формулировали цель своего запроса к руководителю агентского отдела.
В-третьих, безусловно, от Анны не все зависит (тем более в рамках ТО-поточника), но, imho, агентствам скорее повезло, что она у "Библио-глобуса" появилась.
В-четвертых, в-пятых... Ну, блин, может, не ваша это профессия?

Во-первых, сама она по фамилии не представилась. А мне уж как передали ее фамилию, так и написала. Не настолько велика звезда, чтобы все ее фамилию априори знали. Да и тред не о ней вовсе.
Во-вторых, интересное кино получается.... Знаете Анну, а предполагаете, как формулировала запросы Я? Железная логика!
В-третьих, ну так это же ваше ИМХО...
В-четвертых, а может все же не ваше это дело? Вы сами то кто, чтобы обсуждать мою профпригодность?

кацап · Вс апр 22, 2012 8:30

Олюнчик
Не обращайте сильно большого внимания на "умников". Тут многим лишь бы потрепаться. Единицы конструктивно общаются.

negros · Вс апр 22, 2012 10:54

Олюнчик писал(а):Не настолько велика звезда, чтобы все ее фамилию априори знали. Да и тред не о ней вовсе.

Ну да. Но зато вы прошлись по ее фамилии, возрасту и душевным качествам неоднократно аж в двух ветках... Но тред о вас, я согласен.

Олюнчик писал(а):Во-вторых, интересное кино получается.... Знаете Анну, а предполагаете, как формулировала запросы Я? Железная логика!

Потому что Анна раньше работала на аналогичной должности в другой туроператорской компании и сильно нас выручала даже в совсем безнадежных ситуациях. Поэтому я предполагаю, как же ее надо довести, чтобы она трубку бросала (а свидетельства о том, что вы употребляли нецензурную лексику, мое предположение укрепляют).

Олюнчик писал(а):В-четвертых, а может все же не ваше это дело? Вы сами то кто, чтобы обсуждать мою профпригодность?

Ну конечно это ваше дело, а не мое. Это же вы устраиваете на профессиональном форуме истерику.
У меня тоже бывают сложности в работе (ну, например, не то что 10 долларов доплата за передачу документов, а трехкратная перебронь туристов с РЕГУЛЯРНОГО рейса одной а/к на другую в течение дня без гарантии, что крайний рейс вообще улетит...) Но к моим вопросам, претензиям и пожеланиям большинство ТО-партнеров почему-то относятся очень внимательно. Догадываетесь, почему? :mib:

Олюнчик · Вс апр 22, 2012 22:35

кацап писал(а):Олюнчик
Не обращайте сильно большого внимания на "умников". Тут многим лишь бы потрепаться. Единицы конструктивно общаются.

xox · Пн апр 23, 2012 8:14

negros

Поэтому я предполагаю, как же ее надо довести, чтобы она трубку бросала (а свидетельства о том, что вы употребляли нецензурную лексику, мое предположение укрепляют).

Олюнчик
:lol:

PinkPanther · Пн апр 23, 2012 10:42

negros

Потому что Анна раньше работала на аналогичной должности в другой туроператорской компании и сильно нас выручала даже в совсем безнадежных ситуациях. Поэтому я предполагаю, как же ее надо довести, чтобы она трубку бросала (а свидетельства о том, что вы употребляли нецензурную лексику, мое предположение укрепляют).

может быть на Анну так работа в БГ влияет, но нам так же не помогла ни разу, в ситуации где были виноваты визовики, старалась переложить вину на нас и содрать с нас деньги умножив на два.

Библио-Глобус. Проблема? Или норма?

Кто сейчас на конференции