Отдых в Крыму: мифы и истины

[Администратор]

Какие крымские курорты лучше подойдут для молодежи, а какие – для семейного отдыха? Какие возможности предлагает полуостров для тех, кто нуждается в лечении? Во что обойдется отдых в Крыму в сезоне-2012? На эти и другие темы мы будем говорить 23 мая в прямом онлайн-эфире с Юлией Высокановой, директором по продажам туроператора «МУЛЬТИТУР». Направляйте вопросы эксперту по электронной почте news@tourdom.ru или размещайте их непосредственно здесь – в этой ветке форума.
Начало эфира – в 12.00, ведущий – Дмитрий Солдатенков. До встречи!

[Дмитрий Солдатенков]

Добрый день, друзья! В Москве полдень, и мы начинаем онлайн-эфир. Говорить сегодня будем об отдыхе в Крыму, а экспертом в нашей виртуальной студии выступит Юлия Высоканова, директор по продажам туроператора "МУЛЬТИТУР". Здравствуйте, Юлия!

[Высоканова Юлия]

Добрый день, Дмитрий! Добрый день, уважаемые коллеги! Всем хорошего настроения!

[Дмитрий Солдатенков]

Юлия, начну с такого вопроса. Поясните, а зачем для организации отдыха в Крыму обращаться в турфирму? Ведь сейчас всё больше путешественников самостоятельно бронирует поездки даже в дальнее зарубежье, а уж в ближнее-то, что называется, сам Бог велел… Языкового барьера нет, зарезервировать напрямую билеты, гостиницу, санаторий – проблем нет…

[Высоканова Юлия]

Каждый турист сам выбирает, каким образом ему организовать свой отдых. Как известно спрос рождает предложение и, на сегодняшний день, я абсолютно точно могу утверждать, что спрос на отдых и лечение в Крыму есть. С каждым годом количество туристов, принимаемых компанией "Мультитур" в Крыму, растет. За первый квартал 2012 года по сравнению с аналогичным периодом 2011 года рост продаж составил 24 %.

[Высоканова Юлия]

90 % продаж нам делают турагентства. Поэтому, мы максимально заинтересованы в сотрудничестве с агентствами. Мы постоянно совершенствуем технологию работы с турагентствами, внедряем новые сервисы. В конце прошлого года мы в дополнение к системе онлайн-бронирования ввели обновленный "Личный кабинет". Теперь вся конфиденциальная информация (агентский договор, размер комиссионного вознаграждения, условия работы и многое другое) доступна только зарегистрованным пользователям. В "Личном кабинете" агентства могут общаться с кураторами компании практически в режиме реального времени, причем вся история переписки сохраняется и постоянно контролируется руководством. Также агентствам доступна информация о состоянии и статусе всех своих заявок, есть возможность распечатать все необходимые для работы документы, в том числе страховку, узнавать актуальные новости, оставлять свои комментарии и многое другое.

[Дмитрий Солдатенков]

Насколько я знаю, в крымские турпакеты, как правило, не включается перевозка. Почему? И давайте поподробнее поговорим о транспортном сообщении с полуостровом. Как туда удобнее и выгоднее по деньгам добираться? Как, кстати, обстоит дело с ценами на ж/д и авиа- билеты этим летом? Не подорожали ли они в связи с проведением на Украине чемпионата Европы по футболу?

[Высоканова Юлия]

Мы предлагаем не только отдых в отелях, но и сформированные турпакеты в Крым.
В этом году у нас в продаже туры с перелетом авиакомпанией ЮТэйр из Внуково, наша программа продлится с 5 июня до 15 сентября, вылеты 5 дней в неделю. Стоимость недельного тура – от 17 500 рублей на человека.
Так же, не будем забывать про наши традиционные автобусные туры из Москвы на Восточный берег Крыма (Феодосия-Судак). Стоимость таких туров, от 9 500 рублей на человека; стоимость автобусного билета в одну сторону от 2 300 рублей. Все наши автобусы оснащены кондиционером, двумя телевизорами с DVD - плеером, туалетом, кулером. В пути к услугам пассажиров будут предложены фильмы, музыка, вода, чай, кофе. По дороге организуются остановки для покупки продуктов, напитков, обеда. Время в пути составляет 22-25 часов.

[Высоканова Юлия]

С 16 июня у нас стартует новая автобусная программа из Нижнего Новгорода в Крым.
Тем не менее, основная масса туристов добирается в Крым на поезде или на личном автотранспорте. Проблем с ж/д билетами последние несколько лет нет, очень много дополнительных поездов добавляется в летний период. Но, к сожалению, до сих пор РЖД не предлагает скидок на групповые заказы, поэтому при заказе группового билета мы вынуждены платить дополнительный сбор и получать билеты дороже, чем может купить турист в кассе. Из-за этого нет смысла формировать пакеты с ж/д перевозкой.
Что касается чемпионата Европы по футболу, то в Крыму он не проходит, так что перевозка, конечно, немного дорожает, но совсем не из-за чемпионата

[Дмитрий Солдатенков]

Хорошо. Давайте перейдем к стереотипам об отдыхе в Крыму, прочно укоренившимся в сознании некоторых наших сограждан. А Вы постарайтесь эти стереотипы опровергнуть. Итак, первое – выезд. При пересечении российско-украинской границы якобы могут потребовать загранпаспорт; могут возникнуть проблемы с пропуском ребенка через границу, если он едет только с одним родителем или в сопровождении бабушек-дедушек… Это так?

[Высоканова Юлия]

Бронируя путевку в Крым, агентства частенько нам звонят и интересуются – нужен ли загранпаспорт для поездки? Многие их клиенты до сих пор уверены, что без него пересечение границы невозможно. А наш ответ – наличие загранпаспорта НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО. В настоящее время въезжать на территорию Украины можно по Российскому паспорту или по загранпаспорту - на выбор. Виза для россиян не нужна. Отметку о пересечении границы в паспорт гражданина РФ давно не ставят! Более того – это запрещено законом!

[Высоканова Юлия]

Несовершеннолетний ребенок, который следует с одним из родителей, может выезжать из Российской Федерации по своему заграничному паспорту или будучи вписанным в заграничный паспорт родителя, при этом для детей в возрасте с 6 лет обязательна фотокарточка. Также для такого ребенка необходимо иметь Свидетельство о рождении и вкладыш о Российском гражданстве (до 14 лет). Российское гражданство ребенка также можно подтвердить отметкой (штампом) о наличии гражданства на оборотной стороне свидетельства о рождении.
Согласие от второго родителя не требуется! То же самое касается детей от 14 до 18 лет. Им при себе, в данном случае, необходимо иметь только паспорт.
Для детей до 18-ти лет, пересекающих границу без сопровождения родителей обязательное условие — нотариально заверенное согласие на выезд от одного из родителей, с указанием даты выезда и страны.

[Высоканова Юлия]

Перед пересечением границы проводник поезда или работник паспортного контроля аэропорта выдаст миграционную карту, которую нужно заполнить. Заполняются одинаково две части карты. Одну из них заберут пограничники. Другую часть бланка необходимо хранить на протяжении всего отдыха. Ее необходимо будет предъявить на выезде из Украины.

На самом деле мифов о пересечении российско-украинской границы существует великое множество!!! Развеять их в рамках одного он-лайн эфира будет достаточно проблематично. Это отдельная тема для разговора Поэтому, если будут желающие – пишите вопросы в «Личном кабинете» на сайте нашей компании, и я более подробно проконсультирую вас!

[Tatusha1]

Чем отличаются побережья Крыма – Южное, Западное, Восточное? И какие регионы можно порекомендовать разным категориям путешественников – семьям с детьми, молодежи, пожилым людям?

[Дмитрий Солдатенков]

Ещё стереотип. Многие убеждены, что по уровню сервиса Крыму далеко до тех же турецких или египетских курортов – на полуострове пресловутое «постсоветское» обслуживание, хамство персонала, некачественное питание, мало развлечений… Что скажете?