Библио-Глобус. Проблема? Или норма?

[xox]

Голос

а через ВТБ отозвать платеж, что нельзя

[remko]

xox
Если платеж осуществлялся через терминал - нет... кстати по интернет банкингу отозвать платеж невозможно. Деньги должен вернуть БГ на карту ВТБ

[котёнок]

Поговорите с главным бухгалтером, сегодня общалась, к взаимопониманию пришли)

[Camal]

BiblioGlobus может вы тут ответите на вопрос. Потому как ни один сотрудник не в отделе оплат, ни в бухгалтерии дать ясный ответ не может. Не заметили (бывает же?) оплатили через ВТБ. Низя было, но оплатили. Через банкомат ВТБ24 картой. Денюжка ушла, но не дошла. Как возвращать-то? Никто толком ничего сказать не может. Или уже со старого юр. лица денег не дождемся?

мне в субботу по свежеподтвержденной заявке прям в комментарии написали про оплату....

Терь библ будет откатывать на карту. Это время полюбому.

[счастливый]

BiblioGlobus может вы тут ответите на вопрос. Потому как ни один сотрудник не в отделе оплат, ни в бухгалтерии дать ясный ответ не может. Не заметили (бывает же?) оплатили через ВТБ. Низя было, но оплатили. Через банкомат ВТБ24 картой. Денюжка ушла, но не дошла. Как возвращать-то? Никто толком ничего сказать не может. Или уже со старого юр. лица денег не дождемся?

мне в субботу по свежеподтвержденной заявке прям в комментарии написали про оплату....

Терь библ будет откатывать на карту. Это время полюбому.

недели 2

[Camal]

счастливый
3-4 дня было полгода назад, НО с момента как им поступил в офис оригинал письма на возврат.

[BiblioGlobus]

Не заметили (бывает же?) оплатили через ВТБ.

Поясните, в чем заключается ваш вопрос и к какой заявке Библио Глобуса он относится?

[lbt]

Через банкомат ВТБ24 картой. Денюжка ушла, но не дошла. Как возвращать-то?

Так при чем здесь БГ. Если к ним на р/счет деньги не поступили, то вам в ВТБ обращаться надо.

[Голос]

lbt вы когда читаете, читайте внимательнее.
Деньги у ООО "Библио Трэвел".
С какой мы должны обращаться в ВТБ?
Не дошла она до ООО "Библио-Трэвел", но ООО "Библио Трэвел" нам должен их вернуть либо перезачесть в пользу своего второго юр. лица.

BiblioGlobus ну вас, честное слово. Нашлись разумные люди, вопрос решили. Но от вашего снобизма тошнит. В чем вопрос? Почитайте ещё пост раз, там где есть вот такой знак "?", там и вопрос.

[Голос]

Голос

а через ВТБ отозвать платеж, что нельзя

Интересно Вы рассуждаете, так любую покупку можно отозвать )))
Отобедал где-нить в ресторане, оплатил, а потом через банк отозвал.

[Camal]

Голос
из-за этого амекс в россии и не прижился кстати.

[xox]

Голос

Интересно Вы рассуждаете, так любую покупку можно отозвать )))

Вы с карточками дело то имели???
почитайте повнимательней и Вам многое станет ясно
конечно с дебетовыми все намного сложней, с кредитными проще немного

[Голос]

Голос

Интересно Вы рассуждаете, так любую покупку можно отозвать )))

Вы с карточками дело то имели???
почитайте повнимательней и Вам многое станет ясно
конечно с дебетовыми все намного сложней, с кредитными проще немного

Поболее чем вы себе можете вообразить. Во-первых мы из ума не выжили чтобы кредитовать туристов своими средствами, а во-вторых компрометация сделки возможна только в том случае когда услуги не выполнены. Было бо весело посмотреть как вы отзываете платеж от частного лица за покупку. Читайте внимательно сами.

[Elvira]

Возмущению моему нет предела!
Забронировали через них 2 номера на 2 пары. В результате, страховой случай и одна из пар не едет, мы естесно аннулируем заявку и уточняем сколько к возврату. Т.к. у данного оператора деньги возвращают а в течение 20 рабочих дней (!) после получения оригинала заявления на возврат, а туристы постоянные, и немного скандальные, то мы возвращаем деньги из своих, на основании той суммы которую нам озвучили письменно в комментарии к заявке.
И тут начинается, оказывается нашу заявку ЗАБЫЛИ аннулировать! И ничего нам к возврату не полагается. Это просто какое то безобразие! Мало того, что я теперь должна платить за косяки менеджера библиоглобуса так еще халатность сотрудников возмущает!
Что посоветуете, а?

[marika]

у нас тоже за 2 дня до вылета один из троих туристов отказался ехать. ангина. страховки от невыезда не было. так нам пересчет сделали, а ведь могли послать. за это спасибо. туристы были довольны, т.к. не особо рассчитывали на возврат части стоимости. но косяки БГ ожидали их в другом месте - на протяжении всего отдыха представитель принимашки не отвечала на звонки и никак не выходила на связь. причем к ее поискам подключился представитель Корала, но найти сбежавшую Аллу никто так и не смог. а наши хотели кучу экскурсий взять, все таки в Израиль не на пляж ехали...