Коллеги. Мы очень редко сюда пишем, но, что называется, "не можем молчать". Есть здесь кто-нибудь из Pac, кто может внятно объяснить, что вообще за ерунда происходит?
14.06 мы забронировали отель на озере Гарда, 5* de luxe.
Завтра (согласно сайту) - крайний срок сдачи документов на визу.
Билеты подтверждены, по отелю ни ответа, ни привета. Ну ок, бывает, что надо ждать, все понятно.
Но здесь мы все время слышим какие-то невнятные объяснения: ой, отель молчит. Ой, мы писали, а они молчат. Нет, мы не звонили, мы писали на адрес, указанный на сайте.
Менеджер по работе с агентствами сказал, мол, ой-ой, как странно, звоните лично мне, после чего (последние 3 часа) перестал брать трубку.
ЧТО ЗА ФИГНЯ, ГОСПОДА???
У нас постоянные клиенты, на секундочку. Снимать заявку? Сняли бы, но с билетами уже плохо.
Неужели сложно дать какой-то внятный ответ?
Менеджер на вопрос, а какие есть альтернативы, вообще впала в ступор и спросила: а разве можно запрашивать несколько отелей?
В общем, жесть)
Pac Group - самая странная история
Модератор: Administrator
-
m_alice
- Сообщения: 205
- Контактная информация:
-
Tatjana
- Золотой БРЕНД Курилки
- Сообщения: 8455
- Контактная информация:
m_alice
оставьте у них билеты, а отель возьмите у Бьянки. И будет вам счастье
оставьте у них билеты, а отель возьмите у Бьянки. И будет вам счастье
Нет ничего невозможного, есть только маловероятное (с)
-
marrus
- Сообщения: 177
Tatjana + 1000
m_alice, не надо бронировать у ПАКа ничего выше 3+*
, массовый оператор, и слова менеджера о запросе нескольких отелей это очень наглядно подтверждают!
m_alice, не надо бронировать у ПАКа ничего выше 3+*
, массовый оператор, и слова менеджера о запросе нескольких отелей это очень наглядно подтверждают!-
validol
- Сообщения: 316
marrus
АБСОЛЮТНО СОГЛАСНА!!!!! Не бронируте 5* у массовиков, особенно если туристы летают регуляркой!
АБСОЛЮТНО СОГЛАСНА!!!!! Не бронируте 5* у массовиков, особенно если туристы летают регуляркой!
-
Logrus
- Сообщения: 8012
- Контактная информация:
А когда-то это был лучший оператор по индивидуалке.
Кто кроме Пака?
Все меняется...
Кто кроме Пака?
Все меняется...
Летающий Макаронный Монстр! Тут уже ничего не исправить. Залей это все томатной пастой. РАминь.
-
Д М Б
- Золотой БРЕНД Курилки, СуперантиБукер, Старожил Курилки-2018
- Сообщения: 15812
- Контактная информация:
Logrus писал(а):А когда-то это был лучший оператор по индивидуалке.
Кто кроме Пака?
Все меняется...
карлсон турпарад дсбв
гармония - это когда думаешь головой, прислушиваешься к сердцу и чуешь попой.
оса-это пчела как комар, но только муха !
оса-это пчела как комар, но только муха !
-
Bianca
- Сообщения: 4728
- Контактная информация:
Logrus писал(а):А когда-то это был лучший оператор по индивидуалке.
..
Серёга, это было давно, сам знаешь... те золотые времена канули в лету, к сожалению. Поэтому мы и не там
Всё, что есть приятного в этом мире либо незаконно либо аморально либо ведет к ожирению
-
Антивирус
- Сообщения: 1512
Logrus писал(а):А когда-то это был лучший оператор по индивидуалке.
Кто кроме Пака?
Все меняется...
Смотря с кем сравнивать.
Я думаю тут достаточно представителей индивидуалки.
Уже причем давно. Люди ленивы, люди врут, большинству пофик.
Антивирус - это большой вирус, не любящий конкуренции...
-
Саломея
- Сообщения: 137
из Пака ушла руководитель итальянского отдела в Тез Тур. На ней там все держалось. У теза теперь явно прослеживается стиль бывшего ПАКа. Мы теперь массовые у них бронируем.
А индивидуалку - у Италиссима.У них там итальянка работает, вменяемо помогает подбирать варианты. И что самое приятное - нас ни разу не штрафовали за отказ от брони - всё спокойно возвращают. Они на каждый заказ сразу показывают штрафную зону, обычно она начинается за 2-3 дня до вылета, очень удобно.
А индивидуалку - у Италиссима.У них там итальянка работает, вменяемо помогает подбирать варианты. И что самое приятное - нас ни разу не штрафовали за отказ от брони - всё спокойно возвращают. Они на каждый заказ сразу показывают штрафную зону, обычно она начинается за 2-3 дня до вылета, очень удобно.
-
Bianca
- Сообщения: 4728
- Контактная информация:
Саломея писал(а):из Пака ушла руководитель итальянского отдела в Тез Тур. На ней там все держалось. У теза теперь явно прослеживается стиль бывшего ПАКа. Мы теперь массовые у них бронируем.
А индивидуалку - у Италиссима.У них там итальянка работает, вменяемо помогает подбирать варианты. И что самое приятное - нас ни разу не штрафовали за отказ от брони - всё спокойно возвращают. Они на каждый заказ сразу показывают штрафную зону, обычно она начинается за 2-3 дня до вылета, очень удобно.
Саломея.
"на ней" держались групповые туры Пака, а не индивидуалка. Человек, на котором держалась в Паке индивидуалка, работает совсем в другой компании. Наличие "итальянки" не показатель качественной работы. Тем более штрафная зона не зависит от бронировщика здесь, скорее от политики компании в целом "честная-нечестная".
Всё, что есть приятного в этом мире либо незаконно либо аморально либо ведет к ожирению
-
Ирина
- Сообщения: 1135
- Контактная информация:
А не связано ли торможение с полетом курса...Мои 2 коллеги бесконечно долго ждут одна Паксов с хорватией , другая ОАЭ с Арт туром... на словах все ок ... но официального подтверждения и счета нет Почти всю прошлою неделю слышу от них...
-
Коллекционер
- Сообщения: 2897
- Контактная информация:
Если адекватная работоспособная итальянка (другая в России просто не выдержит), то еще какой показатель. Покрайней мере легко ориентируется в сложившейся ситуации для более оперативной помощи туристам и ТА и не будет нести пургу, которую регулярно пишется часто приезжающими в Италию и считающими, что они знают все.
-
Bianca
- Сообщения: 4728
- Контактная информация:
Ирина писал(а):А не связано ли торможение с полетом курса...Мои 2 коллеги бесконечно долго ждут одна Паксов с хорватией , другая ОАЭ с Арт туром... на словах все ок ... но официального подтверждения и счета нет Почти всю прошлою неделю слышу от них...
просто они стали массовиком. затейником. Так что индивидуалка не про них.
Всё, что есть приятного в этом мире либо незаконно либо аморально либо ведет к ожирению
-
a_katya
- Сообщения: 650
Bianca писал(а):Ирина писал(а):А не связано ли торможение с полетом курса...Мои 2 коллеги бесконечно долго ждут одна Паксов с хорватией , другая ОАЭ с Арт туром... на словах все ок ... но официального подтверждения и счета нет Почти всю прошлою неделю слышу от них...
просто они стали массовиком. затейником. Так что индивидуалка не про них.
Да-да...есть такое дело
Мы тихо тихо спустимся с горы...
-
муравьишка
- Сообщения: 207
И на старуху бывает проруха.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: montaj gazovogo pojarotysheniya_flsn, Narkolog na dom v Rostove_ajsl, Narkolog na dom v Rostove_ddsl, Narkolog na dom v Rostove_hnsl, Narkolog na dom v Rostove_jdMl, Narkolog na dom v Rostove_lxPl, Narkolog na dom v Rostove_nwsl, Narkolog na dom v Rostove_pgPl, Narkolog na dom v Rostove_qxsl, Narkolog na dom v Rostove_qzMl, Narkolog na dom v Rostove_svsl, Narkolog na dom v Rostove_ulPl, Narkolog na dom v Rostove_xgPl, Narkolog na dom v Rostove_ymPl, Vivod iz zapoya v Rostove_cmpn, Vivod iz zapoya v Rostove_jhpn, Vivod iz zapoya v Rostove_fdOr, Vivod iz zapoya v Rostove_nwkl, Vivod iz zapoya v Rostove_wxOr, montaj gazovogo pojarotysheniya_ansn, montaj gazovogo pojarotysheniya_dnsn, montaj gazovogo pojarotysheniya_gcsn, montaj gazovogo pojarotysheniya_jcsn, montaj gazovogo pojarotysheniya_lvsn, montaj gazovogo pojarotysheniya_sfsn, montaj gazovogo pojarotysheniya_sqsn, montaj gazovogo pojarotysheniya_tgsn, Vivod iz zapoya v Rostove_bbOr, Vivod iz zapoya v Rostove_dgkl, Vivod iz zapoya v Rostove_ewkl, Vivod iz zapoya v Rostove_ezkl, Vivod iz zapoya v Rostove_gakl, Vivod iz zapoya v Rostove_gokl, Vivod iz zapoya v Rostove_hdkl, Vivod iz zapoya v Rostove_kvkl, Vivod iz zapoya v Rostove_lnkl, Vivod iz zapoya v Rostove_nakl, Vivod iz zapoya v Rostove_ppkl, Vivod iz zapoya v Rostove_taOr, Vivod iz zapoya v Rostove_tukl, Vivod iz zapoya v Rostove_vrkl, Vivod iz zapoya v Rostove_wdkl, Vivod iz zapoya v Rostove_xdOr, Vivod iz zapoya v Rostove_xjOr, Vivod iz zapoya v Rostove_zckl, Narkolog na dom v Rostove_absl, Narkolog na dom v Rostove_awMl, Narkolog na dom v Rostove_bzMl, Narkolog na dom v Rostove_cbPl, Narkolog na dom v Rostove_csPl, Narkolog na dom v Rostove_dbMl, Narkolog na dom v Rostove_diPl, Narkolog na dom v Rostove_dmMl, Narkolog na dom v Rostove_dvsl, Narkolog na dom v Rostove_edsl, Narkolog na dom v Rostove_ezsl, Narkolog na dom v Rostove_gjPl, Narkolog na dom v Rostove_gxMl, Narkolog na dom v Rostove_htPl, Narkolog na dom v Rostove_hvsl, Narkolog na dom v Rostove_iqMl, Narkolog na dom v Rostove_jePl, Narkolog na dom v Rostove_knsl, Narkolog na dom v Rostove_kqsl, Narkolog na dom v Rostove_lgsl, Narkolog na dom v Rostove_nmMl, Narkolog na dom v Rostove_olPl, Narkolog na dom v Rostove_pqMl, Narkolog na dom v Rostove_qyMl, Narkolog na dom v Rostove_reMl, Narkolog na dom v Rostove_rosl, Narkolog na dom v Rostove_soPl, Narkolog na dom v Rostove_stPl, Narkolog na dom v Rostove_tisl, Narkolog na dom v Rostove_tmMl, Narkolog na dom v Rostove_tpPl, Narkolog na dom v Rostove_vaMl, Narkolog na dom v Rostove_xaPl, Narkolog na dom v Rostove_xtMl, Narkolog na dom v Rostove_ztMl, Narkolog na dom v Rostove_ztPl, Narkolog na dom v Rostove_zwMl, Vivod iz zapoya v Rostove_blpn, Vivod iz zapoya v Rostove_bmpn, Vivod iz zapoya v Rostove_cnpn, Vivod iz zapoya v Rostove_hhpn, Vivod iz zapoya v Rostove_olpn, Vivod iz zapoya v Rostove_qxpn, Vivod iz zapoya v Rostove_xepn и 365 гостей