TUI любая аннуляция - штраф 100%

кацап · Вс июл 08, 2012 20:56

permtur писал(а):Я вот у ТУИ не бронирую... С вылетом из Москвы я не вижу проблемы с выбором ТО, это вам не регион, где выбора ТО нет...

+1

Леди в пледе · Пн июл 09, 2012 9:49

Добрый Самаритянин

А в договоре с туристами у Вас что написано? За вычетом фактически понесенных наверно? Так им и скажите, плюс то, что окончательно потери определить можно только после аннуляции и предполагаемой даты вылета (закроет ТО рейс или нет)

Добрый Самаритянин · Пн июл 09, 2012 11:13

Леди в пледе писал(а):Добрый Самаритянин

А в договоре с туристами у Вас что написано? За вычетом фактически понесенных наверно? Так им и скажите, плюс то, что окончательно потери определить можно только после аннуляции и предполагаемой даты вылета (закроет ТО рейс или нет)

В договоре юридически все грамотно прописано, более того туристы адекватные, не скандальные. Хотелось бы им тоже на встречу пойти.
Собственно претензия в том, что туристы отказываются не за день, и даже не за неделю, а почти за месяц.
Как интересно ТУИ будет подтверждать фактические расходы в размере 100%, если они подадут в суд например?

fyutk · Пн июл 09, 2012 22:57

LION писал(а):У Тройки, Глобал Интура и Полара они все бронируют.

ilxq · Ср июл 11, 2012 14:55

Добрый Самаритянин писал(а):Давненько тут не мыли кости туям.
Бывают что турики отказываются от тура по личным причинам, понимая что придется заплатить штрафные санкции.
Уже в который раз, аннулируем заявку и нам выставляют штраф 100%!!! В договоре указано, за 15 и более дней, штраф 25% и приписка "ПРИНЦИПАЛ вправе применить к АГЕНТУ неустойку в размере 100% от стоимости турпродукта независимо от даты бронирования турпродукта и даты отказа/внесения изменений."
Вот они всегда и применяют эту неустойку, мотивировав то ранним бронированием, то особым договором с отелем, то еще чем-нибудь!
У Пегаса например все строго согласно договору: написано 25% штраф, аннулировали, через час, возврат уже на другой заявке, тез вообще как-то не выставил нам штрафа при отказе за 4 дня до вылета, т.к. продали наши билеты и отель.
У туев всегда 100%!! как? почему? для чего?

Невезучий вы какой-то :)))
Или бронируете 2 раза в месяц и все по спец условиям :)
Сколько не аннулировал ТУИ - никогда 100% не было, а раз даже за неделю вообще штраф до 0 минимизировали :) И это при 14% комиссии.

ilxq · Ср июл 11, 2012 14:56

permtur писал(а):
Добрый Самаритянин писал(а):Частенько на форуме проскакивает, "у пегаса не бронируем", "у тез тура не бронируем". Возникает резонный вопрос: а у кого ж тогда вы бронируете?

Так кто-то у Пегаса не бронирует, кто-то у Теза... ;)))) Я вот у ТУИ не бронирую... С вылетом из Москвы я не вижу проблемы с выбором ТО, это вам не регион, где выбора ТО нет...

Ну правильно, ведь вам 14% комиссии наверное не нужно :)))

Denfin · Ср июл 11, 2012 23:17

Добрый Самаритянин писал(а):
Леди в пледе писал(а):Добрый Самаритянин

А в договоре с туристами у Вас что написано? За вычетом фактически понесенных наверно? Так им и скажите, плюс то, что окончательно потери определить можно только после аннуляции и предполагаемой даты вылета (закроет ТО рейс или нет)

В договоре юридически все грамотно прописано, более того туристы адекватные, не скандальные. Хотелось бы им тоже на встречу пойти.
Собственно претензия в том, что туристы отказываются не за день, и даже не за неделю, а почти за месяц.
Как интересно ТУИ будет подтверждать фактические расходы в размере 100%, если они подадут в суд например?

Если в Туях на штрафах сидят бывшие сотрудники моса, то легко. Меня как то давно пытались штрафануть на 800 дол якобы за потери.
Хрен удалось, но сил и нервов мне это стоило. : hello :

Denfin · Ср июл 11, 2012 23:19

2 конторы, которые точно зарабаывают на штрафах это Натали и Мостревел туи

Чужестранка · Чт июл 12, 2012 1:17

Denfin писал(а):2 конторы, которые точно зарабаывают на штрафах это Натали и Мостревел туи

БГ не брезгует

remko · Чт июл 12, 2012 23:04

Denfin
Честно а у меня как раз что Натали что БГ простили, когда я лично призналась в косяке и уже готова была понести заслуженное наказание. Оба случая провиза Кипр, оба случая ошибка, в одном ошиблась в Фамилии и заметила уже когда документы открыли, в другом в номере паспорта. И из визового БГ барышня Мария меня выручила в 20 часов вечера из дома летом в субботу... как я добыла ее телефон мобильный это отдельная история.....
А вот Туи выставляло без всяких затей, порой на абсурде полном. Хотя, когда сам лажанул их Сантопия в Бодрум, они честно выплатили разницу по косяку и 10% неустойки дыньгами... И когда я заметила ошибку в расчете комиссии в нескольких заявках мне пересчитали все где был допущен косяк и 10% неустойки, также вернули денюжку. Это были Мосы, так что они и себя штрафуют в добровольном порядке, я даже не знаю есть ли это в Договоре. :dont know:

Denfin · Вс июл 15, 2012 14:36

remko
Вам , что Натали простила 100% штраф? Я так понимаю, вы ошиблись в ФИО и туристы не полетели?

remko · Пн июл 16, 2012 20:13

Denfin
Нет, ошибка 1 буква обнаружилась фамили туристки, когда открыли докуметы для печати ошибку заметили. Я наисала куратору, она за букваьно 1 час поменяла провизу на правильную и поменяла в страховке на правльную фамилию, а билет сказала и так сойдет. Штраф не выставли, хотя имели полное право. Туристы полетели!

Stewart · Вт июл 17, 2012 15:31

Прочитав тему вспомнились Сифон и Борода со своим нетленным: "ЖОПОШНИКИ!"

Blueberry · Сб июл 21, 2012 10:24

С удовольствием бы не бронировали у ТУИ, но у них много эксклюзивных отелей почти по всем направлениям, и часто билеты только у них остаются на ближайшие даты.(((

SVOYA · Ср авг 15, 2012 19:11

Ага, никто у ТУИ не бронирует, а на ближайшие недели 2 ни билетов, ни отелей эксклюзивных - все красным-красно!

TUI любая аннуляция - штраф 100%

Кто сейчас на конференции