В MAGическом окне

[Нина Забелина]

Спасибо за прекрасный ответ. Все понятно и наглядно:) Вопрос из зрительного зала А к каким системам бронирования авиа и ж/д билетов можно через вас подключиться? И про системы бронирования отелей аналогичный вопрос.

[Александр Резников]

Сегодня мы предлагаем уже готовые сервисы по бронированию туров от различных туроператоров, бронированию отелей и авиабилетов, а также услуги по визовому сопровождению.
Сейчас в системе семь поставщиков отелей, на наш взгляд, самых крупных и надежных - Kuoni Travel, Gullivers Travel, Travco, HotelBeds, Tourico, Miki и Академсервис, который поставляет нам контент по России и странам СНГ.
Скоро появится восьмой – You Travel. Это хорошо известная на Западе английская компания. С ее помощью мы хотим дополнить контент по летним и зимним курортам, на которых специализируется You Travel, имея большое количество номеров, которые моментально подтверждаются.
Для бронирования авиабилетов MAG подключен к системам:Galileo, Sabre, Сирена -Тревел .
К ноябрю этого года мы запускаем сервисы по бронированию страховок и к декабрю месяцу сервис по бронированию ж\д билетов (Партнер УФС) и аренде автомобилей в Европе.
На схеме наглядно видны наши сервисы.

[Нина Забелина]

Думаю, что у нас сегодня один из самых наглядных эфиров:) Еще раз спасибо. И еще один вопрос из зрительного зала Наше агентство никогда не продавало отели и билеты... Проводит Ваша компания обучение? Что нужно для начала работы в системе?

[Александр Резников]

Многих сотрудников агентств волнует вопрос , а смогу ли я забронировать отель или билет в системе, как освоить эту систему ...
В нашей системе очень простой интерфейс поиска и бронирования услуг, что позволяет работать в нем пользователем без профессиональных навыков.
Всему остальному мы учим на семинарах, вебинарах, которые проводим не только в Москве, но и врегионах.
Регионам мы вообще уделяем особое внимание . Сразу же после осенней туристической выставки в Москве у нас спланированна целая серия региональных мероприятий, на которых мы будем презентовать MAG и обучать агентства.
Начать же работу с нами очень просто:
Шаг 1. Зарегистрируйтесь у нас на сайте (http://www.mag.travel)
Шаг 2. Распечатайте договор
Шаг 3. Подпишите договор и отправьте нам оригинал.

После регистрации на сайте, с Вами свяжется менеджер и предоставит логин и пароль, для входа систему. Вам будут доступны поиск и просмотр предложений. Бронирование станет возможно после получения нами оригинала договора.
Возникли вопросы?
Пишите: sale@mag.travel
Звоните: 8(495)6-020-020 доб.105

[Нина Забелина]

А теперь вопрос технического и организационного характера. Каким образом агентству начать сотрудничать с вами? Как происходит процесс подключения к системе?

[Александр Резников]

В предыдущем своем ответе я постарался подробно ответить на то, как с нами начать работать...

[Нина Забелина]

На мой предыдущий вопрос Александр уже ответил чуть раньше:) Давайте переформулируем его. Насколько сложно работать с системой? Требуется ли специальное обучение?

[Александр Резников]

Для пользователей: MAG это быстрота подключения, простота в освоении и удобство в использовании.
В концепцию разработки MAG мы заложили именно эти принципы.
В нашей системе очень простой интерфейс поиска и бронирования услуг, что позволяет работать в нем пользователям без пспециальных навыков, а следовательно не требует от пользователя дополнительного професионального обучения или сертификации.

[Нина Забелина]

Вопрос от зрителя А если я буду работать в этой системе, заявки туроператоров можно будет в неё заносить? Я что-то слышала о том, что бронь от ТО может загружаться в Мастер Агент?

[Александр Резников]

Мы предлагаем рынку комплексное решение – полная автоматизация работы сотрудников агентства, когда можно бронировать услуги, вести учет заявок, финансы и многое другое внутри одной системы. Как это выглядит? Допустим, забронировал менеджер отель, а далее клиенту требуются какие-то дополнительные услуги: страховка или аренда автомобиля. Пользуясь Системой MAG не нужно выходить из системы, заходить на иные сайты, вводить дополнительные логины и пароли – достаточно лишь нажать нужную кнопку в уже открытом окне. При этом все брони автоматически перенесутся в рабочую базу агента. Менеджеру останется только распечатать документы для передачи туристу.
Также происходит и при бронировании туров данные автоматически перенесутся в «Мастер-Агент». Кроме того, все изменения у туроператора по статусу заявки, ее стоимости и прочее будут отслеживаться в online-режиме.

[Нина Забелина]

Еще вопрос от зрителей Добрый день, Александр!

Только что посмотрела Ваш сайт... действительно очень удобный поиск отелей...

На сколько я смогла заметить, очень мало пляжных отелей, в основном городские... будут ли они в ближайшем будущем?

Заранее спасибо!

[Александр Резников]

Все системы бронирования предлагают в основном городские отели, хотя эта ситуация сейчас меняется и GDS расширяют свой перечень отелей за счет курортных отелей.
Учитывая пожелания наших агентств и устойчивый спрос именно на курортные отели мы уже сделали следующий шаг:
В MAG скоро появится восьмой поставщик отелей – You Travel.
Это хорошо известная на Западе английская компания.
С ее помощью мы хотим дополнить контент по летним и зимним курортам, на которых специализируется You Travel, имея большое количество номеров, которые моментально подтверждаются.

[Нина Забелина]

Радует активность зрителей:) Это говорит о том, что многих интересует наша тема:) Мы пользователи мастер агента, какие новшества появились в нем, как можно получить обновление мы приобретали в 2009 году, сколько стоит? Андрей.

[Александр Резников]

Андрей,
Пользователи программного комплекса Мастер Агент для нас самая желанная аудитория , именно они знают все возможности и преимущества данной программы , именно вы стали первопроходцами сначала в тестировании , а затем и в работе с новыми сервисами MAG,
ПК Мастер Агент постоянно совершенствуется , дополняется новыми сервисами и отчетами.
Из последних наших новостей:
- Реализована возможность импорта путевок от Тез тур,
- настроен функционал работы с персональными данными согласно ФЗ 152,
- подключены СМС рассылки,
- Включен автоматический импорт курсов валют РФ, Украины, Беларуссии.
- улучшен функционал работы с платежами.
Для того ,чтобы вы смогли подключить все новые доработки и сервисы вам необходимо всего навсего продлить договор на абонентское обслуживание.
Стоимость годового абонентского обслуживания зависит от используемой вами лицензии и количества рабочих мест.

[Нина Забелина]

Спасибо! Следующий вопрос. Иногда турист отказывается от поездки. Как оформляется аннуляция брони и каковы условия?