а можно я тоже чутка погоню на Библов...

[Rainbow]

как может у них пропустить система бронирование на тех же туристов, когда все уверяют что это невозможно...

Если нужны деньги, то возможно все.
И еще... предположу, что им заменят "подтвержденный отель"

[LION]

Во-первых, туристы сами козлы.
Во-вторых, библы такие же что одних и тех же два раза бронькают. Я еще удивлен, что вас не штрафанули билики просто так.
И вообще, где показания робота. Сейчас он все объяснит, что туристы они дескать люди, а не роботы и вправе выбирать "лучшего". РОБОТА В СТУДИЮ!

[elfe-d-eau]

Rainbow
я очень хочу что бы у них уже какая-нить шняга случилась...

я очень рада что мне еще штрафы не выставили... прям очень...за что благодарная куратору...

[Леди в пледе]

мне сказали что бронь была на паспорт...но паспорт то такой уже был в системе...

Тогда БГ просто скомуниздил туристов. Забудьте, бизнес, ничего личного. Туристы и правда сволочи.

Не факт. Иногда туристы по незнанию так поступают, просто не думают, что творят. Не с БГ, но несколько заявок дублирующих за этот сезон было. Бронировали и у меня, и кнопки онлайн бронирования на сайте ТО нажимали. Иногда у меня -раньше, чем на сайте ТО, иногда наоборот. В итоге - дублирующая бронь. А туристы удивлялись и не знали что это оказывается "такая проблема"))) Решалось все просто. У кого деньги туристов, тот и прав. Так как без оплаты мы не бронируем, заявки всегда оставались у нас. Но вообще это онлайн бронирование для частников очень мешает жить.

[Леди в пледе]

Rainbow
я очень хочу что бы у них уже какая-нить шняга случилась...

я очень рада что мне еще штрафы не выставили... прям очень...за что благодарная куратору...

Вам штрафы за что? Штрафы в данной ситуации - это беспредел. Это нормально что сняли без штрафов. За что тут благодарить?

[elfe-d-eau]

Леди в пледе
ну вот ,к сожалению, библам пофигу у кого деньги туристов и кто их раньше забронировал... даже не 5-10 минут да а 2 суток...подумаешь...

[Andreiaka]

туристы забронировали по он-лайн. они даже деньги не вносили... все через он-лайн.
все у них подтверждено, присвоен номер бронировки, и уже штрафы при аннуляции...

а если бы они в итоге вообще передумали ехать ? с кого бы БГ эти штрафы при аннуляции брал при прямом бронировании ?)

[elfe-d-eau]

Andreiaka без понятия...

[Rainbow]

Rainbow
я очень хочу что бы у них уже какая-нить шняга случилась...

Вероятность замены действительно высока.
Ну, во первых. Уже по сезону (и это не секрет) вырисовывалась схема работы, где сначала назначаются низкие цены на некие объекты... потом идет долгое подтверждение... а потом, когда время упущено, замена на то, что есть в наличии, но не нужно.
Проделать такую операцию, напрямую с туристом, гораздо легче, чем с ТА.
ТА, подождет... плюнет, предложит тот же вариант от другого ТО, но дороже, и уговорит на него клиента.
А вот "прямой клиент", раз попав туда уже перейти никуда не сможет.

[elfe-d-eau]

ну ему подтвердили гарантированный номер...

я единственное что надеюсь...что у них будет очень херовый отпуск...и все быть очень плохо

ну фиг с ними ))) они свое получат я думаю...

[Леди в пледе]

туристы забронировали по он-лайн. они даже деньги не вносили... все через он-лайн.
все у них подтверждено, присвоен номер бронировки, и уже штрафы при аннуляции...

а если бы они в итоге вообще передумали ехать ? с кого бы БГ эти штрафы при аннуляции брал при прямом бронировании ?)

Один ТО меня пытался убедить, что в случае отказа туриста от поездки, если нет оплаты с его стороны, то штрафы платит менеджер ТО, который ведет заявку))) У нас с ТО спор был, как раз по поводу этого онлайн бронирования)))

[Голос]

туристы забронировали по он-лайн. они даже деньги не вносили... все через он-лайн.
все у них подтверждено, присвоен номер бронировки, и уже штрафы при аннуляции...

а если бы они в итоге вообще передумали ехать ? с кого бы БГ эти штрафы при аннуляции брал при прямом бронировании ?)

Раскидали бы на динамические цены.

[Andreiaka]

Голос
да ну ... фигня какая-то ... не верю

[Andrey+]

а если бы они в итоге вообще передумали ехать ? с кого бы БГ эти штрафы при аннуляции брал при прямом бронировании ?)

Вы чрезвычайно серьезны, молодой человек! Совсем без чувства юмора! Девушка шутить изволит:

я очень рада что мне еще штрафы не выставили... прям очень...за что благодарная куратору...

Она же - просто "дьявол во плоти", наверняка прожженая туристским рынком женщина 50-летняя... Прекрасно знает, что попади ей в руки такая ситуация, решилось бы все так:
1. Выставила бы счет туристу за услугу бронирования в размере не полученной прибыли по причине аннуляции; предложила бы оплатить услугу аннулирования заявки согласно прейскуранту цен агентства;
2. Рассказала бы туристу о том, что ему при прямом обращении "подтвердили" не забронированное про овербукинг бы рассказала, про переселения, про реальные недостатки подтвержденного отеля и предложила бы подумать о том, как именно БГ будет взыскивать штрафы с прямого клиента; )))
3. любезно предложила бы туристу аннулировать заявку, сделанную в интернет-магазине и не делать глупостей;
4. позвонила бы куратору БГ, рассказала бы про "ужасного туриста" и предложила бы заняться подтверждением агентской заявки, мол - а то ведь турист без штрафов аннулирует и эту бронь;
5. ну и разумеется, получила бы от перечисленного кроме денег немножко удовольствия.

... а то все прямо повелись на стеб
>я очень рада что мне еще штрафы не выставили... прям очень...за что благодарная куратору...

[elfe-d-eau]

Andrey+ это давние знакомые ) но теперь уже видимо нет, после всех приятных слов в их адрес .
куратор все прекрасно знает... она мне сама и сказала что бронь на туристов уже со штрафами ( естественно после того, как я ей сказала номер брони туристов - дубль)... и попросила аннулировать мою заявку )))