Как мы испортили туристу отдых (или "ФСБ взрывает Россию-2")

[User2107]

А зачем вам адвокат?
Вы думаете, что она напишет в суд другое заявление?
То есть по другому - с сухим перечнем конкретных претензий, а не опусом о невыпремленной фирмой дороге и перепаде климата?
Что она конкретно может предъявить?
А заявление такого рода - бред человека, страдающего психическим расстройством ни один суд не примет.

[Rainbow]

Кстати, со слов туристки, она раньше работала в турагентстве.
Так что она нам с вами не совсем чужая.

Вот что с людЯми туризм делает...

[negros]

А заявление такого рода - бред человека, страдающего психическим расстройством ни один суд не примет.

Вы в этом точно уверены? А вот один из туроператоров по данному туру относится к вопросу куда серьезнее вас.

Туристка по возвращению написала претензию (туроператор был в копии):
"Я писала вам из Геленджика, я жаловалась на ваше вранье и на нечестность в вашем бизнессе ,Negros. Если у вас экономическое образование, вам нужно работать не менеджером по туризму, а менеджером по продажам.
Я сегодня в устной форме все претензии изложила по телефону вашему оператору Екатерине, писать в письменной форме нет времени. Пусть ваша Екатерина все расскажет про мои страдания и про стрессы, которые я получила от вашего отдыха.

Искренне."

Мы по малодушию хода делу не дали. Но туроператор, получив от туриста копию претензии, напряг нас сбором документов:
"Здравствуйте коллеги!
Ваша претензия в работе, для полного рассмотрения вам необходимо выслать следующие документы:
- Заявление туриста;
- Заявление от вашего агентства на официальном бланке с подписью руководителя и печатью;
- Договор между вами и туристом;
- Квитанции, справки и прочие документы ( если турист просит что-то возместить).
"

[Фишка]

Кстати, со слов туристки, она раньше работала в турагентстве.
Так что она нам с вами не совсем чужая.

Вот что с людЯми туризм делает...

+100

[Valga]

Кстати, со слов туристки, она раньше работала в турагентстве.
Так что она нам с вами не совсем чужая.

Вот что с людЯми туризм делает...

+100

Тоже подумала: так вот чем заканчивается работа в туризме!

А если серьезно, то может, она не смеха достойна, а лечения?

[бежечанка]

negros
Но туристка сильно переживала, что гостиница ее разоблачит: выяснит, что никакого ребенка у нее нет, и откажет в заселении. Поэтому она самостоятельно (без моего участия) придумала гениальный план: якобы вызвать в Геленджик на оздоровление свою племянницу из США. А потом племянница в последний момент "заболеет", и она будет вынуждена поехать одна.

Кто бы мне сказал, что все это будет на автобусном туре, не поверила бы..

[Salladin]

была у меня такая... Верещагина фамилия... ужас какой... у меня от нее уже нервный тик начинался... взял ей паспорт оформить, а в МИДе перестановку делали , ну ее паспорт в щель и провалился.... она меня месяца три в асфальт укатывала... пока в общем в МИДе не решили генеральную уборку сделать..... ой... это было что-то.
Сочувствую.

[Коллекционер]

Кстати, со слов туристки, она раньше работала в турагентстве.
Так что она нам с вами не совсем чужая.

Вот что с людЯми туризм делает...

Ооо, при таких раскладах - пора из туризма уходить

Тут не адвокат, а психиатр нужет. Причем, который даст качественную справку, для предъявления в суд.

Читала - ничуть не удивилась. Удивилась потом - что она в России живет. Обычно у нас такие подарки из США, Германии и Израиля прибывают. Гиды опытные стали, часто спрашивавают из какой страны и если назовешь - сразу кричат, что заняты.....
Стилистика разговора один в один ! Мы стали отказываться от работы с этим рынком.
Есть у меня пара постоянных бабулек - больше нам нервы не позволяют.
Очень интересно, когда их сыновья звонят и говорят: "Найди, пожалуйста, кого-нибудь с крепкими нервами!! Оплачу все расходы и реабилитацию после маминого приезда. Бюджет - любой, только заберите ее на пару тройку дней."

[Люблю]

Жесть.... Что-то больных прибавилось. Сегодня в течение часа названивал дядька, говорил что он из службы взыскания Сбербанка и требовал продиктовать ему адреса следующих людей, вроде как у нас эти данные имеются.

А к маме в ФМС на прием пришла мадам, которая вписала себе в паспорт в графу "дети" кота - Антон Татьянович.
И отказывалась менять недействительный более паспорт...

И самое дурацкое, что вот такие больные ходят, жалобы всюду строчат, а госорганы обязаны реагировать, хотя бы отписками, а надо.

Крепитесь, коллега.

[avershina]

У нас тоже такая мадам была.2 номера(4 чел).Не смогла подойти в офис за документами-посылаем на электронку двумя письмами(в каждом по пакету доков на номер).Одно письмо прошло ей,второе нет(думаю по причине неисправности ее рабочей почты,тк.нам отбивка не пришла,что письмо не прошло).Отзвонились,чтобы проверить прохождение-трубку не берет,ну думаем,занят человек,позже будем звонить.Так она не получив комплект на второй номер через час уже накатала жалобу в центральный офис,что мы мошенники такие отказались ей выдавать документы,вторую жалобу через 2 часа занесла в обэп с просьбой ,чтобы нас проверили и что мы отказываемся ее отправлять на отдых.На след день с самого утра таки дозваниваемся ей с вопросом все ли понятно в документах-получаем в ответ длинную речь с бранью,оскорблениями итд итп.Что это было вообще???

[remko]

У нас не клиентка, у нас жиличка.... Офис наш в жилом доме. На первом этаже живет бабуля и так уж сложилось, что под ней располагалось сначала небольшое ателье по ремонту одежды. Бабка строчила жалобы еженедельно всюду куда только можно, в управу, милицию, прокуратуру.... моск выносила арендодателю. Достала всех что де ей невозможно жить под постоянное стрекотание швейной машинки. Приходили замеряли шум от машинки, удивлялись, что при просто закрытой двери в офис в коридоре не слышно ничего, в ее квартире никакой машинки слышно не было. Вообщем достала так, чтоарендодатель решил сделать рокировку, поменять офисами швею и бюро ксерокс-фото, мол от них же никакого шума.... Не тут-то было! Бабуле перестало строчить, но стало вонять и снова пошли жалобы, мол идет ей в квартиру запах от ксерокса и принтера, воняет ей ядовитыми чернилами. Снова проверки, снова поис рокировок, к нам пришел арендодатель, мол готов со скидкой офис отдыть, ну к вам же ей придраться не к чему..... мы отказались категорически, освободилась комната, девчонки с фото сбежали туда. Комната пустует.... Вы думаете бабка успокоилась? Не тут-то было! теперь она ходит вдоль дома и смотрит кто чем занимается, ибо внутрь охранник ее не пускает, вынюхивает на кого бы жалобу настрочить. Частенько стала торчать у нашего окна, мы от ее квартиры за 3 подъезда, но опасаюсь, что шум от печати или от перелистывания страниц каталогов ей покою не дает.
А туристов слегка того к нам заносит периодически... Но все ограничивается разговорами куды они хотят, в Турцию и Египет точно не хотят ни в коем случае, все чаще в Гондурас, Намибию или Того.....

[boor]

2negros

Да ладно, тебе повезло.Вот я когда-то очти полгода с "личным электромонтером В.В.Путина" общался....
А тут какой-то Конгресс США.Про меня Путину каждый день рассказывали И про участкового и про УБЭП и прокуратуру

[маруся]

Бабуля с тележкой на днях зашла, представилась, внешне - одуванчик, и давай расспрашивать "по чем Баден-Баден ну или Белорусия тоже можно..." Мы - в хохот, а она давай рассказывать, что копит денюжку, но вот не решила пока куда лучше поехать, обещала еще зайти.

[negros]

Бабуля с тележкой на днях зашла, представилась, внешне - одуванчик, и давай расспрашивать "по чем Баден-Баден ну или Белорусия тоже можно..." Мы - в хохот, а она давай рассказывать, что копит денюжку, но вот не решила пока куда лучше поехать, обещала еще зайти.

Кстати, зря старушку с ходу отшили.
У нас хватает таких "одуванчиков" (лет по 70 работающие пенсионерки), которые то в Швейцарию скатаются, то в недорогой пансионат в Абхазию.

[valexper]

Ржете бестолочи :
Все под Богом ходим
Крышу снести может у абсолютно нормального ранее человека

Вообще мне жаль таких людей.
Стариков жаль, которые раньше были нормальными, но в силу возраста, болезней, стрессов... , что называется выстарились или подвинулись рассудком.

negros,
попробуйте с ней ласково поговорить, пообещайте все исправить, отвлечь на другие темы, главное не спорить...
не гарантирую , что отстанет, но успокоится быстрее... ясно же - человек болен.

К моему стыду , сама однажды плохо обошлась с таким же человеком, разозлилась и прогнала, даже хуже, его еще и на 500 руб. оштрафовали по моему заявлению,
даже то, что он слегка не в себе я потом поняла, меня не оправдывает
очень стыдно..., плевать на такую мою правоту.