CORAL и Туркиши - ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18328

Пт окт 19, 2012 13:33  

Голос писал(а):Да, турист просит в претензии либо посадить на Туркишах, либо разрешить аннулировать без штрафов.
Билеты в свободной продаже есть. Сколько стоит это к чему?

К тому - насколько накладно было бы Коралу за свой счет докупить билет, что бы не падать в глазах туристов.
Чисто спортивный интерес о какой сумме идет речь...

Аватара пользователя
Кирпич
Созидатель Курилки - 2011
Сообщения: 2968

Пт окт 19, 2012 13:33  

Свой среди чужих

По поводу - "действуем в рамках договора, ничего не нарушаем" - это скотопрогон...


:good: :good: :good: :good:
Пpиpода мyдpа и всевышнего глаз
Видит каждый наш шаг на теpнистой доpоге.
Hастyпает момент, когда каждый из нас
У последней чеpты вспоминает о Боге.

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пт окт 19, 2012 13:48  

Свой среди чужих писал(а):
Голос писал(а):Да, турист просит в претензии либо посадить на Туркишах, либо разрешить аннулировать без штрафов.
Билеты в свободной продаже есть. Сколько стоит это к чему?

К тому - насколько накладно было бы Коралу за свой счет докупить билет, что бы не падать в глазах туристов.
Чисто спортивный интерес о какой сумме идет речь...

в одну сторону Анталья-Москва в свободной продаже 11400

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пт окт 19, 2012 13:50  

Кирпич писал(а):
Голос писал(а):Что совсем плохо с мозгами на старости лет стало.
Бронировали туристов на Туркишах.
Сегодня Корал снимает на возврате мотивировав тем что им Туркиши уменьшили блок - дословно.
Коральчане говорят что мол действуем в рамках договора, ничего не нарушаем. Рейс Туркешей не отменен. Видимо нашим туристам повезло больше, потому как не в Корнелии или макс Роял едут, а простенькую 5*.
А вот тут вопрос, должен ли Корал дать возможность туристу аннулировать тур без штрафных санкций? Ведь турист брал тур на регулярке, не чартере. Сможет ли потом Корал в суде, в случае чего доказать, что данный турист оказался им не мил лицом, поэтому простите, аннулировать не дали, но и на Туркиши их не посадили. Да и вообще, а уменьшали ли блок, или билетики подарили друзьям уполномочкам? Турист однозначно, снова почему-то(!) минуя нас, собрался напрямую идти с судом на Корал. А есть ли толк? Или уговорить его не бесоваться.
Да, и пока без раздела в возмутительно. Ситуация мне не ясна.



Так я не понял, вы сами аннулировали тур, по просьбе туриста, или решаете аннулировать или нет, смотря на последствия?

Стоп-стоп-стоп. )))
Никто ничего пока не аннулирует. Турист выслал претензию в Корал с просьбой чтобы его посадили обратно на Туркиши, либо ДАЛИ возможность аннулировать тур без штрафных санкций. Претензия больше как досудебное урегулирование конфликта.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18328

Пт окт 19, 2012 13:57  

Очарованный странник писал(а):
Свой среди чужих писал(а):
Очарованный странник писал(а): а не присудят ли ТА отдавать туристу денешку??(у негож с ТА договор...

На это есть разъяснение Пленума Верховного Суда. Так что лафа для ТО закончилась, за свои косяки отвечать теперь будут сами... Надеюсь...



пришлите ссыль если не трудно.. :good:


http://www.vsrf.ru/second.php

Ищите там Постановление № 17 от 28.06.2012
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
Самые главные для ТА пункты - 50 и 48

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пт окт 19, 2012 14:07  

Судя по ответам, теперь тему можно в возмутительно! Администратор, прошу перенести.

Аватара пользователя
Арабеска
Сообщения: 1246

Пт окт 19, 2012 14:22  

Корал сейчас 10 рабочих дней (или 20) будет рассматривать претензию. Сроки тура -когда?

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18328

Пт окт 19, 2012 14:25  

Голос писал(а):
Свой среди чужих писал(а):
Голос писал(а):Да, турист просит в претензии либо посадить на Туркишах, либо разрешить аннулировать без штрафов.
Билеты в свободной продаже есть. Сколько стоит это к чему?

К тому - насколько накладно было бы Коралу за свой счет докупить билет, что бы не падать в глазах туристов.
Чисто спортивный интерес о какой сумме идет речь...

в одну сторону Анталья-Москва в свободной продаже 11400

Не дорого Корал свое реноме оценивает (((

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пт окт 19, 2012 14:30  

Арабеска писал(а):Корал сейчас 10 рабочих дней (или 20) будет рассматривать претензию. Сроки тура -когда?

меньше чем за 10 дней.
Арабеска, а откуда рабочие дни? 10 календарных дней вроде было всегда. По ЗоЗПП для туристов тоже самое.

Аватара пользователя
кацап
Сообщения: 3500

Пт окт 19, 2012 15:03  

Свой среди чужих писал(а):Не дорого Корал свое реноме оценивает (((

:good:

Аватара пользователя
Rainbow
Сообщения: 3929

Пт окт 19, 2012 18:12  

Вопрос к топикстару.
А Вы с Коралом хорошо работаете? ну, типа "давно и плодотворно"?
Почему спрашиваю.
Вот читаю такие вещи (не только про это конкретное ТО) и удивляюсь.
Вроде бы тоже работаем с разными ТО, но как-то под такие подставы по крупному не попадали.
И закрадывается у меня мысль, что к разным ТА у всех ТО разные отношения.
Ну, типа... Вы нам клиентов НЕ много поставляете... тогда можно Вас и подставить.
А если много... то и отношение другое...
Если это так, то все понятно.
А если нет... то это может быть "первым звонком".
Боевого офицера обидеть может каждый...

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пт окт 19, 2012 19:06  

Rainbow писал(а):Вопрос к топикстару.
А Вы с Коралом хорошо работаете? ну, типа "давно и плодотворно"?
Почему спрашиваю.
Вот читаю такие вещи (не только про это конкретное ТО) и удивляюсь.
Вроде бы тоже работаем с разными ТО, но как-то под такие подставы по крупному не попадали.
И закрадывается у меня мысль, что к разным ТА у всех ТО разные отношения.
Ну, типа... Вы нам клиентов НЕ много поставляете... тогда можно Вас и подставить.
А если много... то и отношение другое...
Если это так, то все понятно.
А если нет... то это может быть "первым звонком".

Обладатели STARWAYеев. Вам это о чем-нибудь говорит?

Очень интересная позиция у вас. Я считаю что даже если бы они поступили так с ТА у которого одна заявка в месяц, их бы это все равно не красило. Никаким звонком это не было и не будет. Корал изменил политику по работе с ТА в том году очень сильно в худшую сторону. И плевать ему на всех. Кроме уполномочек.
Работаем весь этот год на уменьшением объёма продаж в их сторону. Может это их месть )))
Нет, думаю, намного все проще, пролетели все, у кого дешевые отели.

Аватара пользователя
rotor
Сообщения: 143

Пт окт 19, 2012 20:27  

А попросить возврат за перелет, оставить только наземку и самим взять у Туркишей билеты нет? Ну при наличии их конечно

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Сб окт 20, 2012 13:11  

rotor варианты разные были.
Тема ветки не в этом.

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пн окт 22, 2012 15:28  

Корал разрешил аннулировать без штрафов.
Так как теперь оценивает свое реноме Корал? )))

Сасибо Корал, главное пойти на встречу туристам в такой ситуации.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 143 гостя