Тез Тур! Ахтунг! Штрафы за Египет 2010г

mvtшочка · Чт окт 25, 2012 14:46

xox писал(а):ОБЯЗАН взыскать штраф

так и не против я.... только пусть делают это цивилизованно подтверждая свои затраты и наступит полное взаимопонимание :love3:

... а не "я есьм царь - хочу штраф такой то!"...

Andreiaka · Чт окт 25, 2012 16:48

mvtшочка .. так подтверждать это еще ладно .... прям порой вижу, что требуют доказать ... инвойс от принимашки со штрафом ... а в ответ , а с какого, мол, перепуга 3 ночи удерживается .... или даже за одну .... я в самолете не летел, отель на меня лектричество, мыло, еду, напитки и стиральный порошок не тратил, так что фактически никаких расходов из-за меня, долбооба передумавшего, не понес, или докажите обратное со всеми счетами ...

remko · Чт окт 25, 2012 17:10

Штраф взыскиемый ТО с ТА не является фактически понесенными расходами, а есть санкция по условиям договора. Поэтому когда выставляется штраф абсолютно любой, он должен быть оговорен в Договоре и наступила прична по которой его выставили. У ТО есть право отменить, уменьшить штраф, у ТА нет права на подтверждение соответствия этого штрафа понесенным расходам, убыткам. Подписали Договор с такими штрафными санкциями, так что требовать расблюдовки. Но естественно недопустимо выставлять штрафные санкции через полтора года, при этом по ситуации форс-мажора, а не по условиям Договора.

mvtшочка · Чт окт 25, 2012 17:57

remko писал(а):Штраф взыскиемый ТО с ТА не является фактически понесенными расходами, а есть санкция по условиям договора

а если у ТО в договоре так написано?!... безусловный штраф + фактически понесенные расходы?....

REGTR · Вт окт 30, 2012 18:02

с нас в том же 2010 сразу же содрали штраф, за аннулированную заявку..на дату когда уже никто не летал.... тогда как все операторы аннулировали заявки без штрафа.. кошмар..обиделись мы на тез ..

Семёнов · Ср окт 31, 2012 15:45

REGTR
Вы не могли бы назвать номер заявки, дату, стоимость и сумму штрафа который как Вы пишите уплатили. И кому уплатили. Желательно подтвердить платёжным поручением или квитанцией если была наличная оплата.При соблюдении вышеназванных условий деньги Вам вернутся в течении 24 часов

LION · Ср окт 31, 2012 16:07

Семёнов
Хорош прикалываться. Лучше б чего-нить полезное написал.

REGTR · Вт ноя 06, 2012 13:42

Семенову-- сейчас подниму заявку и напишу.. давно не заходила.. денег очень жалко!

REGTR · Вт ноя 06, 2012 17:22

Семенову- заявка 10508343 январь 2011 - оплата была произведена по безналу, турист не полетел по причине революции, Тез написал. что деньги останутся на депозите- а когда турист поедет еще раз стоиомсть зачтется! АГА! СчаЗЗЗ!
турист собрался в августе на Майорку- заявка 11188872, после долгих препирательств с отделом бронирования,юристами, куратором... мы плюнули и оплатили тур заново своими средствами .. так как просто стыдно было перед туристом..

жду коментов от сотрудников ТЕЗа

Семёнов · Вт ноя 06, 2012 22:57

REGTR
Вы писали , что в 2010 году с вас "содрали штраф". А согласно Вашей дальнейшей легенде штраф с вас никто "не сдирал" , а деньги зачислили на депозит, откуда Вам конечно "западло" их было забирать. Вы такие богатые , что плюнули на 40 тыс рублей. Теперь вы стали беднее и вам очень жалко тех денег. Давайте будем отвечать за свои слова-так "содрали" штраф или не "содрали"?

REGTR · Ср ноя 07, 2012 14:58

Семенов!! Вы по аккуратней с выражениями то! легенды это вы видимо сочиняете- а я пишу как было!
на депозит деньги были отправлены Тезом в принудительном порядке- нам их никто не собирался отдавать. у меня кипа документов по этой заявке- переписка со всевозможными отделами и службами ТЕЗА.. разговор был только о перезачете средст на новую заявку на этого же туриста, а не о полном возврате, как у остальных операторов.. если помните, это был активный сезон и заявок было полно у Моса, Пегаса и остальных- все аннулировали заявки без штрафов с полным возвратом..
А Тез даже не смог перезачесть деньги на новую бронь на ЭТОГО же туриста!!- мы оплачивали заново! мы не богатые , Но клянчить не собираемся у НАБЕР 1..... раз ветка вспплыла- я и написала .. просто сделали соответствующие выводы.. с кем надо работать..
всего хорошего

Семёнов · Ср ноя 07, 2012 16:23

Значит "не содрали" . Попахивает клеветой на ТЕЗ. Я то думал, что было выставлено инкассовое поручение или ещё хуже -списали деньги в безакцептном порядке, т е как Вам ближе по духу и терминологии-"содрали".А на деле Вы не удосужились перезачесть эту сумму. И правильно, что ТЕЗ с Вами больше не работает

REGTR · Ср ноя 07, 2012 16:39

Ну знаете с кем работать выбирает агентство все таки! я очень надеюсь, что вы к Тезу мало имеете отношения.. иначе все очень плохо для последнего. на том и закончим!

Fishi Fish · Пт ноя 09, 2012 15:29

Уважаемый REGTR,
разрешите прокомментировать, что произошло по Вашей заявке - 10508343. Даты поездки Ваших клиентов не попадали под даты, по которым мы производили полный возврат средств, соответственно, мы Вам вернули стоимость путёвки за удержанием фактических потерь.
С уважением,
Роман Рыбаков, медиа-директор TEZ TOUR

Тез Тур! Ахтунг! Штрафы за Египет 2010г

Кто сейчас на конференции