Понедельник день тяжелый

[serg]

ну не знаю - с кем вы так работаете, что деловая переписка считается ничем )))

Видите ли, обычно те, кто принимает в качестве доказательства перписку по е-мэйл, не менее ответственно подходят и к "телефонным словам".
Но если дело дойдёт до серьёзного, то переписка по эл. почте доказательством в суде не будет. Ведь она без электронной подписи, угадал?

[Галина]

1. Трансаэро тур
2. Санрайз

Трансаэро с Китаем- это классика жанра.. Вы еще по малой получили. У меня вообще красиво было. У меня оплату вообще не взяли! Подтвержденный рекламник продали другому! ( " они раньше оплатили"). Я после этого в гонках с Трансаэро не участвую.

[MammaMia]

ну не знаю - с кем вы так работаете, что деловая переписка считается ничем )))

Видите ли, обычно те, кто принимает в качестве доказательства перписку по е-мэйл, не менее ответственно подходят и к "телефонным словам".
Но если дело дойдёт до серьёзного, то переписка по эл. почте доказательством в суде не будет. Ведь она без электронной подписи, угадал?

я говорю не о ДОКАЗАТЕЛЬСТВАХ,я имею в виду, что в телефонном разговоре может быть такое, что кто-то не так выразился, или кто-то не так понял, а потом начинаются выяснения опять же по телефону: а вы мне говорили... - а я вам такого не могла сказать... при переписке такие недопонимания сводятся к минимуму.по крайней мере - я так работаю и меня это устраивает)

[Tusena]

MammaMia
Я с Вами полностью согласна, что максимум общения должно быть по почте. Если это и не является доказательством, то как минимум может быть отправной точкой для выяснений кто прав, кто виноват.

Но, к сожалению, не всегда возможно этого придерживаться. На моем примере - турист сидел передо мной и надо было срочно дать ему информацию. Поэтому и потребовался телефонный звонок.

[TourLady из TourDoma]

Оплачивать по курсу, который действовал на момент подачи заявки (а значит и туристу озвученный) - правильно! Хотя многие ТО принимают оплату по курсу на день оплаты, что не очень то удобно, хорошо, если курс упал, а если вырос?? Ваше возмущение не понятно.

[permtur]

Хотя многие ТО принимают оплату по курсу на день оплаты, что не очень то удобно, хорошо, если курс упал, а если вырос?? Ваше возмущение не понятно.

Т.е. Вы считаете, что если бакс вырастет, то Трансаэротурс счетик не перевыставит чтоли?
Может и не перевыставит, но оплачивать будете как у них и заявлено по ЦБ+2%.... Так что это игра в одни ворота - по этому и возмущение. Проходили уже в прошлом году!!! Что тут непонятного?
И я согласен с автором - БЕСПРЕДЕЛЬНО ЭТО. Хорошо, если клиент сразу бабло принес в размере 100%, а чаще ведь нет!!! И вот начинается - клиент скулит, что тур в 1000$ уже не 32500 а 29800 стоит (при этом тычет пальцем в ваш же сайт с вашей же ценой в 1000 доларей), т.е. ты его обмануть хочешь... А ТО упорно твердит что с тебя 32500, хотя сам давно продает по курсу 29,8.... Так может уже определитесь, уважаемые ТО: может уже в рублях будете работать? "МИГ" - и голова не болит... Ни тебе доларей, ни евров... И манипуляций и мошенничества с курсом валют - минимум... тем более, что он интересует только вас. А турист себе при покупке для удобства хоть в японские йены стоимость тура пусть переводит....

[serg]

Хорошо, если клиент сразу бабло принес в размере 100%, а чаще ведь нет!!! И вот начинается - клиент скулит, что тур в 1000$ уже не 32500 а 29800 стоит (при этом тычет пальцем в ваш же сайт с вашей же ценой в 1000 доларей), т.е. ты его обмануть хочешь... А ТО упорно твердит что с тебя 32500, хотя сам давно продает по курсу 29,8.... Так может уже определитесь, уважаемые ТО: может уже в рублях будете работать?

Вопрос вполне себе решаем без участия ТО, на уровне договора с туристом.
Кстати, помимо прочего, в этом договоре цена тура должна быть указана в рублях, а не в инвалюте.

[serg]

я говорю не о ДОКАЗАТЕЛЬСТВАХ,я имею в виду, что в телефонном разговоре может быть такое, что кто-то не так выразился, или кто-то не так понял, а потом начинаются выяснения опять же по телефону: а вы мне говорили... - а я вам такого не могла сказать... при переписке такие недопонимания сводятся к минимуму.по крайней мере - я так работаю и меня это устраивает)

Тогда - вполне поддерживаю.