Ворует клиентскую базу ?

Симбирянка · Вт ноя 08, 2011 15:50

Добрый вечер! Может не совсем в тему,но на мой взгляд туристическое сообщество разобщено,это вот к чему: В наше агентсво пришла сначала студентка ,потом закончила и стала менеджером,учили,лгала постоянно ,что все нравиться и хочет работать,потом стала лгать ,что уезжает в столицу,а перешла в соседнее агентство,увела не клиенткую базу это довольно трудно(да и документы подписывают менеджеры о хранении коммерческой тайны,а это сами понимаете уже статья и серьезная) а увела документы-договора,памятки и т.д. Увела технологии продаж -учили. Позвонили директору ,а он в ответ :" Ну и что?Хороший работник." Это я к тому что выхолощена всякая порядочность,может не только у нас в туризме ,а везде? Тогда как быть и что делать? А вот если бы директор соседнего агентства сказал :"Иди дорогая,принеси рекомендацию,а мы посмотрим" ,но все хотят прожить за чужой счет,это тяжело и обезопасить себя невозможно. :sad1:

Valga · Вт ноя 08, 2011 16:42

Симбирянка писал(а):Добрый вечер! Может не совсем в тему,но на мой взгляд туристическое сообщество разобщено,это вот к чему: В наше агентсво пришла сначала студентка ,потом закончила и стала менеджером,учили,лгала постоянно ,что все нравиться и хочет работать,потом стала лгать ,что уезжает в столицу,а перешла в соседнее агентство,увела не клиенткую базу это довольно трудно(да и документы подписывают менеджеры о хранении коммерческой тайны,а это сами понимаете уже статья и серьезная) а увела документы-договора,памятки и т.д. Увела технологии продаж -учили. Позвонили директору ,а он в ответ :" Ну и что?Хороший работник." Это я к тому что выхолощена всякая порядочность,может не только у нас в туризме ,а везде? Тогда как быть и что делать? А вот если бы директор соседнего агентства сказал :"Иди дорогая,принеси рекомендацию,а мы посмотрим" ,но все хотят прожить за чужой счет,это тяжело и обезопасить себя невозможно.

Я думаю, не все так просто. Ведь почему-то она ушла в соседнее агентство, не свое открыла. С одной стороны -непорядочно, а с другой стороны - все мы получаем опыт, растем в процессе работы. Если рассматривать работников как личную собственность и думать, что без меня бы она не выросла и ничему не научилась - то этак недолго и корону уронить. С лояльностью сотрудников тоже нужно уметь работать. И это посложнее, чем научить работать. А рекомендация не спасет, ведь сказал же Вам новый директор -Ну и что? Хороший работник. Вот и весь сказ.

julet85 · Вт ноя 08, 2011 17:12

Valga писал(а):
Симбирянка писал(а):Добрый вечер! Может не совсем в тему,но на мой взгляд туристическое сообщество разобщено,это вот к чему: В наше агентсво пришла сначала студентка ,потом закончила и стала менеджером,учили,лгала постоянно ,что все нравиться и хочет работать,потом стала лгать ,что уезжает в столицу,а перешла в соседнее агентство,увела не клиенткую базу это довольно трудно(да и документы подписывают менеджеры о хранении коммерческой тайны,а это сами понимаете уже статья и серьезная) а увела документы-договора,памятки и т.д. Увела технологии продаж -учили. Позвонили директору ,а он в ответ :" Ну и что?Хороший работник." Это я к тому что выхолощена всякая порядочность,может не только у нас в туризме ,а везде? Тогда как быть и что делать? А вот если бы директор соседнего агентства сказал :"Иди дорогая,принеси рекомендацию,а мы посмотрим" ,но все хотят прожить за чужой счет,это тяжело и обезопасить себя невозможно.

Я думаю, не все так просто. Ведь почему-то она ушла в соседнее агентство, не свое открыла. С одной стороны -непорядочно, а с другой стороны - все мы получаем опыт, растем в процессе работы. Если рассматривать работников как личную собственность и думать, что без меня бы она не выросла и ничему не научилась - то этак недолго и корону уронить. С лояльностью сотрудников тоже нужно уметь работать. И это посложнее, чем научить работать. А рекомендация не спасет, ведь сказал же Вам новый директор -Ну и что? Хороший работник. Вот и весь сказ.

Тот директор случайно наступил на ГРАБЛИ!:))) Скоро и он здесь откроет такую же ветку:))

ajikeena · Вт ноя 08, 2011 17:24

Симбирянка писал(а):Добрый вечер! Может не совсем в тему,но на мой взгляд туристическое сообщество разобщено,это вот к чему: В наше агентсво пришла сначала студентка ,потом закончила и стала менеджером,учили,лгала постоянно ,что все нравиться и хочет работать,потом стала лгать ,что уезжает в столицу,а перешла в соседнее агентство,увела не клиенткую базу это довольно трудно(да и документы подписывают менеджеры о хранении коммерческой тайны,а это сами понимаете уже статья и серьезная) а увела документы-договора,памятки и т.д. Увела технологии продаж -учили. Позвонили директору ,а он в ответ :" Ну и что?Хороший работник." Это я к тому что выхолощена всякая порядочность,может не только у нас в туризме ,а везде? Тогда как быть и что делать? А вот если бы директор соседнего агентства сказал :"Иди дорогая,принеси рекомендацию,а мы посмотрим" ,но все хотят прожить за чужой счет,это тяжело и обезопасить себя невозможно.

Насчет лгала - это вы как проверили?
Человек наверное не две недели у вас работал, раз успел закончить и специалистом стать... Считаю, что в подобных ситуациях и на себя, как руководителя, смотреть нужно. Может у вас конфликт был, или еще что. Поэтому и ушел человек. А вы - лгала... Некрасиво за глаза так говорить.

Леди в пледе · Вт ноя 08, 2011 20:31

Симбирянка

поясните, что значит "увела технологии продаж"?

xox · Ср ноя 09, 2011 10:12

Симбирянка
Не Вы конечно извините меня, но вообще то это ее право уволиться и какие такие секретные технологии она у вас увела - ПАМЯТКИ ??? :crazy:

смешно ей богу.
Даже если менеджер унесет с собой базу это вина директора, который не смог обеспечить защиту персональных данных.

Если менеджеру вы не смогли обеспечить достойные условия, а другой предложил кто виноват? менеджер это не ваша собственность.

kassandra · Ср ноя 09, 2011 11:24

Блин. Дожили.
Почитаешь вот - получается, что любой ОПЫТ - это воровство.
А наемный работник - крепостной.

tambovskii_volk · Ср ноя 09, 2011 12:13

Скушно у вас в России...Веками всё воруете и воруете и до сих пор не избавились от крепостного права! :crazy:

Andreiaka · Ср ноя 09, 2011 12:22

tambovskii_volk
честные бл, вы в латвии ворованным российским попользоваться тоже не отказываетесь)))

tambovskii_volk · Ср ноя 09, 2011 12:26

Андреяка, ты как-будто не в России живёшь и ни разу не слышал: "Не пойман - не вор!" ! :crazy:

Симбирянка · Ср ноя 09, 2011 12:34

ajikeena писал(а):
Симбирянка писал(а):Насчет лгала - это вы как проверили?
На деле-лгала что уезжает из региона,а устроилась в соседнее агенство.
Человек наверное не две недели у вас работал, раз успел закончить и специалистом стать... Считаю, что в подобных ситуациях и на себя, как руководителя, смотреть нужно. Может у вас конфликт был, или еще что. Поэтому и ушел человек. А вы - лгала... Некрасиво за глаза так говорить.
Почему за глаза ,я и в глаза ей высказала ,что я про это все думаю.

Симбирянка · Ср ноя 09, 2011 12:37

Леди в пледе писал(а):Симбирянка

поясните, что значит "увела технологии продаж"?

Есть огромное количесвтво систем бронирования,но освоена какая-то одна и она помогает в работе,вот что именно я имела в виду. Если Вы опытный менеджер то прекрастно знаете ,что в каждом сайте ТО нужно разбираться,особенно при бронировании. : :) :

маринелла · Ср ноя 09, 2011 12:42

Симбирянка писал(а):
Леди в пледе писал(а):Симбирянка

поясните, что значит "увела технологии продаж"?

Есть огромное количесвтво систем бронирования,но освоена какая-то одна и она помогает в работе,вот что именно я имела в виду. Если Вы опытный менеджер то прекрастно знаете ,что в каждом сайте ТО нужно разбираться,особенно при бронировании.

И как Вы предлагаете вернуть Вам эти знания?
наличкой?
Она же ими пользовалась во время работы, думаю, отработала учёбу)

Симбирянка · Ср ноя 09, 2011 12:46

маринелла писал(а):
Симбирянка писал(а):
Леди в пледе писал(а):Симбирянка

поясните, что значит "увела технологии продаж"?

Она же ими пользовалась во время работы, думаю, отработала учёбу)

Вот это-то и обсуждаеться,именно что не отработала,как я хотела.
И главное еще раз повторюсь,моральная сторона вопроса-Вам не кажеться что мнеждер конкретно попахивает г. :neg1:

маринелла · Ср ноя 09, 2011 12:50

Симбирянка писал(а):Вот это-то и обсуждаеться,именно что не отработала,как я хотела

Не знаю.
За 5 лет работы здесь меня тоже многому научили.
И может, тоже считают, что я пока не отработала, как она хотела))
Но, мне уходя, что предлагаете- мозги на стол директору положить?

Ворует клиентскую базу ?

Кто сейчас на конференции