ТЕЗ не заинтересован работой с агентствами?

[Camal]

Кто хочет - ищет возможность, кто не хочет - ищет причину. Универсальный ответ на все недовольства.

[Denfin]

cocotour
Если не умеете пользоваться компьютером, то это еще не значит, что он плохой.

[Игорь]

да зря не приняли поправки..кокоса на рынке бы поубавилось

[fyutk]

У ТЕЗа действительно нужно общаться с конкретным менеджером. Иначе будут посылать "в сад", включать музыку и перебрасывать с человека на человека. Такая же фигня и в Пегаса, и в КОРАЛе, и у МОСов... Недостаток крупных компаний.

[minihotel]

Абсолютная такая же история и у нас! вечером бронируем у них тур, - утром в офисе с договором -но заявка уже аннулирована! на все просьбы восстановить - ноль реакиции. В итоге они посланы далеко и надолго и договор с ними подписывать - считаем много чести. Работает с Тройкой или вообще не работаем. Полностью Вас поддерживаем.

1. А вовремя договор заключать не пробовали?И уже на законных основаниях бронировать тур.
2. Вы такие крутые - для Теза много чести для вас заключать договор,а с посредником,"прокладкой" не западло работать.Тез полагаю даже не напрягся потеряв такого "бойца"....

1. А зачем вести НОРМАЛЬНУЮ подготовку к сезону?
А зачем вести нормальный Договорной процесс?
У насдавно считается нормой - будет клиент, вот тогда ибум смотреть что-же ему предложить и от кого отправлять.
А потом удивляемся и качеству обслуживания, и качеству предложений и особенно знаниям того, что продаем....
2. И правильно делают....
Когда-то уже было - КОНСОЛИДАТОР в регионе или даже в городе.
И именно с Консолидатором работал Оператор.
А задача Консолидатора, создавать агентскую сеть в своем регионе или городе.
И это НОРМАЛЬНО.
НЕ нормально, когда матрешки, которым лень, или своих мозгов не хватает, разобраться что, где и на каких условиях предлагается - они просто достают звонками, письмами счастья и т.д.
Вот блин удовольствие менегерам ТО,разгребать такие письма счастья итратить время,занимая телефоны,для разжевывания матрешкам элементарщины....
Вот и пусть, всей этой работой, занимается Консолидатор.....
А в ТО идут, уже обработанные, отшлифованные заявки, которые ЗНАЧИТЕЛЬНО уменьшат и трудозатраты и освободят менегеров от обязанностей телефонисток, отвечающих на разную [отредактировано администрацией], отнимая их время от работы над толковыми и готовыми заявками.
Я высказал свое личное мнение.

И именно такая организация, позволит и свои агентские сети создавать, и не тратить свое время на разную [отредактировано администрацией]...
Абсолютноебольшенство запросов и по телефону и по мыльцу - это запросы, которые называюпросто "Пойди туда - незнамо куда. Дай мнето - незнамо что!"
Менегеры ТА, давным давно забыли, что их основная обязанность проконсультировать Туриста, снять все вопросы, обеспечить выполнение всех условий бронирования и дать полностью, обработанную заявку.....

У ТЕЗа действительно нужно общаться с конкретным менеджером. Иначе будут посылать "в сад", включать музыку и перебрасывать с человека на человека.

И правильноделают.
За каждым менегером ТО, давным давно, нужно закрепить несколько Партнеров, а не так, что знакомятся тогда, когда уже работать нужно.....

[Camal]

minihotel
Да ну фигню сгородил.
Эт тебе заявки приходят в стиле: нам бы какое нить размещение, с 5 июля (а может и с 6-9, как билеты возьмем), дней на 7-10 (на месте же мона будет продлить если понравится?) приедут 2, может 3 человека и еще они думают брать собаку или нет...

А в ТЕЗЕ надо то иметь актуальный договор подписанный и пароль в онлайне.
И заявка идет в одном конкретном варианте, на который дается конкретный ответ.
И в этом случае, поверь на слово, работать удобнее напрямую ТО-ТА, а не играть в сломанный телефон.