Нехорошо!!! ICS TRAVEL GROUP!!!

[Разнорабочий]

Боюсь общественность флуд не оценит. Если только "Куба" вставлять через слово? Так что оставим обмен мудростями до другого раза, пожалуй.

[Serjant_USSR]

На самом деле разговор не только об ICS TRAVEL GROUP.
Я говорю обо всех ТО.
Очень мало найдлется таких , ктоторые заботятся и о туристах и о многолетней и взаимовыгодной работе с ТА.
И как правило - это не монстры, не крупные операторы, потому что чем больше поток туристов у оператора - тем меньше его заботят проблемы туристов и ТА.

В конце прошлого года у небольшого французского оператора был забронирован горнолыжный тур. Более чем за 6 месяцев до заезда. менее чем за 20 дней один из туристов заболел и оператор вернул 100% стоимости тура, ТО сам говорил с отелем и договорился о возврате.

Теперь неудачный случай. Бронируем тур в Египет у МОНСТРОВ (крупный ТО) на майские праздники. за 2.5 месяца. сразу же после подтверждения клиент реально попадает в больницу и естественно ни о какой поездке речь уже не идет. В стоимость тура включена страховка от невыезда. ДЕЙСТВИЯ ОПЕРАТОРА - СЧЕТ НА 100% ШТРАФ В СВЯЗИ С ОТКАЗОМ ТУРА НА ГОРЯЧИЕ ДАТЫ - НЕВЗИРАЯ НА СПРАВКУ о госпитализацию клиента.