Coral Travel Предупреждает!!

Всякие обсуждения

Модератор: Administrator

Профессор
Сообщения: 344

Пт июн 26, 2009 11:51  

Дополнительная информация о ситуации

с сетью египетских отелей Pickalbatros Group



Публикация официального сообщения о прекращении работы компании CORAL TRAVEL c сетью египетских отелей Pickalbatros Group послужила поводом для появления в прессе абсолютно недостоверной информации. В связи с этим возникла необходимость дать более детальные разъяснения, с приведением конкретных примеров, дабы устранить все возможные ошибки и недопонимание в данном вопросе.

Сотрудничество нашей группы с отелями сети Pickalbatros Group продолжалось много лет, последние контракты были заключены на следующие сроки: с Beach Albatros Sharm и Bora Bora Aqua Park – до 10 мая 2010 г., с Beach Albatros Hurghada и Pickalbatros Aqua Vista Hotel & Resort – до 30 сентября 2009 г.

Несмотря на окончательно достигнутые договоренности и подписание контракта, руководство отелей, нарушая условия договора и этические правила ведения бизнеса, потребовало увеличения депозита более чем в два раза, угрожая в противном случае не заселять клиентов в отели сети. Конкретный пример подобного поведения – ситуация, когда руководство отелей не заселило наших туристов 12 и 13 мая 2009 г. в 15 номеров, несмотря на то, что они были ранее подтверждены и оплачены (во вложенном файле находится письмо от отеля, которое они отправили нам, не имея на это права в соответствии с договором и без согласования сторон). В тот же период неоднократно происходили случаи прямого шантажа – клиентов компании намеренно долго держали на ресепшн и не заселяли в номера.

Более того, и ранее, в период работы с отелями сети Pickalbatros, несмотря на то, что номера были подтверждены и оплачены, периодически происходил овербукинг. Приведем только несколько примеров. Так, клиентов CORAL TRAVEL не расселили в перечисленных ниже отелях в следующие даты заездов:

Beach Albatros Sharm – 05.11.2008, 22.11.2008, 26.11.2008, 10.12.2008, 25.03.2009

Pickalbatros Aqua Vista Hotel & Resort – 14.02.2009

Beach Albatros Hurghada – 18.10.2008



В связи со всем вышеизложенным наша группа была вынуждена приостановить сотрудничество с данной сетью отелей и разместить ранее заявленных туристов в других гостиницах. Кроме того, о сложившейся ситуации было своевременно проинформировано Министерство туризма Египта.

Мы считаем, что руководство сети Pickalbatros Group должно принести официальные извинения российским туристами, компаниям нашей группы и всему российскому сектору турбизнеса, а также дать официальные гарантии не допускать подобных ситуаций в будущем (вне зависимости от того, с кем они собираются сотрудничать в дальнейшем).

До разрешения ситуации мы, как один из участников туррынка, обязаны продолжить предупреждать российских туристов и представителей турбизнеса, что не рекомендуем приобретать туры в отели сети Pickalbatros Group.



Дополнительно сообщаем, что группа компаний OTI продолжает активные инвестиции в развитие египетского направления, уже заключены контракты с египетскими гостиницами на зимний период 2009-2010 с увеличением на 25% количества номеров, по сравнению с зимним периодом 2008-2009.

Данная информация предназначена как для профессионалов турсектора, так и для широкого круга общественности.



С уважением, CORAL TRAVEL

Respecn Коралу

Профессор
Сообщения: 344

Пт июн 26, 2009 11:53  

Корал мы всегда с вами ! :in love:

Аватара пользователя
fuzz
Сообщения: 121

Пт июн 26, 2009 12:06  

Полностью поддерживаю Корал. Попадали с этими отелями не раз.

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
Сообщения: 20803

Пт июн 26, 2009 12:13  

и правильно ..... дрюкать надо ебиптян по полной ...

bat

Пт июн 26, 2009 12:32  

Правильно добивают. В конце концов если создать прецидент, мож другие призадумаются?

Мы тоже прикратили отправлять в Альбатросы. В конце концов есть много хороших отелей.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 492 гостя