Пегас! Помогите разобраться в ситуации

[olgaicenut]

Мои знакомые забронировали тур, а именно 2 номера в одном отеле Турции. Бронировали онлайн и не заметили, что один номер забронировали на неверные даты. Заметили это через 3 дня. Т.е одни едут с 13 по 26 июня, а другие с 15 по 28 июня. Конечно они стали сразу писать в агентство. По сайту пегаса цена выросла на 40 000, агентство запросило расчет на перебронь с объяснением ситуации, что 2 номера вместе, что неверно случайно завели. Ответ пегаса - доплата 68 000! Как такое возможно?