Онлайн по ТУИвски

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Ёшка
Сообщения: 90

Чт авг 16, 2018 10:18  

Все понятно, конечно, курсы пляшут, направления какие-то проседают, каждый выживает как может. Всем хочется иметь выдачу результатов в первых строчках на известном "поисковике" для туристов. Никогда не вызывало восторга "качество" работы онлайна у Туи, но, как говорится "никогда не случалось, и вот опять... "
Дано: Тунис, цена в подборе: 942 у.е
Все мы знаем, что топливных и прочих сборов в Тунис нет. Это знают и туристы, которые видят в слетать и в самом туи такую же цену и, вполне законно, считают ее окончательной.
Что видим мы при пересчете заявки в ЛК при бронировании?! Видим стоимость 1009 у.е. Всего-то на каких-то 6% выше "объявленной" при всем известном размере комиссии...
Колцентр Туи внятно объяснить подобные метаморфозы не смог, а вот куратор вполне доступно поведала: "у нас был пересчет цен, цена внутри заявки после пересчета актуальная, а в подборе цены обновятся в течение дня" .. То же касается и актуальности стопов.. если "эксклюзивный отель в Турции на стопе до конца сентября" зачем его давать бронировать на любые даты сентября? ТУИ, у Вас точно онлайн? Можно ведь и в экселе выкладывать цены тогда, по старинке, а мы будем обрывать Вам телефоны чтобы уточнить актуальность, но и заявки слать по факсу тогда уж.

elixir  
Сообщения: 165

Чт авг 16, 2018 12:19  

Ёшка писал(а):: "у нас был пересчет цен, цена внутри заявки после пересчета актуальная, а в подборе цены обновятся в течение дня" .. .

О, мне тут что-то подобное вещали в БГ. Смотрим в подборе-одна цена в рублях и при наведение в уе, начинаем бронировать+20 евро примерно (уже не помню). Спрашиваю:" в чем прикол? Детей нет, пенсионеров нет.. Что меняет?" Отвечают: Не знаем, наверное запущен какой-то пересчет....

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки-2007
Сообщения: 7300

Чт авг 16, 2018 13:14  

elixir писал(а):Смотрим в подборе-одна цена в рублях и при наведение в уе, начинаем бронировать+20 евро.

Это плата за вход в заявку))
Как в том анекдоте про платный вход.
Легче любить все человечество, чем сделать добро соседу!

Аватара пользователя
Д М Б
Золотой БРЕНД Курилки, СуперантиБукер
Сообщения: 15151
Контактная информация:

Чт авг 16, 2018 13:42  

elixir писал(а):: Не знаем, наверное запущен какой-то пересчет....


видимо, пересчет специально очень запущен
гармония - это когда думаешь головой, прислушиваешься к сердцу и чуешь попой.

оса-это пчела как комар, но только муха !

Аватара пользователя
Viv
Сообщения: 1071
Контактная информация:

Чт авг 16, 2018 14:53  

Ёшка писал(а):Все понятно, конечно, курсы пляшут, направления какие-то проседают, каждый выживает как может. Всем хочется иметь выдачу результатов в первых строчках на известном "поисковике" для туристов. Никогда не вызывало восторга "качество" работы онлайна у Туи, но, как говорится "никогда не случалось, и вот опять... "
Дано: Тунис, цена в подборе: 942 у.е
Все мы знаем, что топливных и прочих сборов в Тунис нет. Это знают и туристы, которые видят в слетать и в самом туи такую же цену и, вполне законно, считают ее окончательной.
Что видим мы при пересчете заявки в ЛК при бронировании?! Видим стоимость 1009 у.е. Всего-то на каких-то 6% выше "объявленной" при всем известном размере комиссии...
Колцентр Туи внятно объяснить подобные метаморфозы не смог, а вот куратор вполне доступно поведала: "у нас был пересчет цен, цена внутри заявки после пересчета актуальная, а в подборе цены обновятся в течение дня" .. То же касается и актуальности стопов.. если "эксклюзивный отель в Турции на стопе до конца сентября" зачем его давать бронировать на любые даты сентября? ТУИ, у Вас точно онлайн? Можно ведь и в экселе выкладывать цены тогда, по старинке, а мы будем обрывать Вам телефоны чтобы уточнить актуальность, но и заявки слать по факсу тогда уж.

Напишите в личку расскажу как попробовать решить проблему
Приходится тщательно скрывать мой богатый внутренний мир,чтобы его не обложили налогом...

- Батюшка , а в пост можно мужчину ? - Можно , дочь моя , только не жирного ...

Аватара пользователя
Ёшка
Сообщения: 90

Чт авг 16, 2018 18:30  

Viv писал(а): Напишите в личку расскажу как попробовать решить проблему


Спасибо, дата ближайшая, пришлось бронировать как есть, по внутренней цене заявки, которая выше.
Однако, день прошел, а воз и ныне там. Цены в подборе Туи до сих пор БЕЗ пересчета..
Нехорошо, ТУИ.. это путь "в не туда" ))

Таля
Сообщения: 523
Контактная информация:

Чт авг 16, 2018 18:42  

Как то в колл-центре говорили бронькать по электронке тогда, со скрином из поиска тура.

Аватара пользователя
Ёшка
Сообщения: 90

Чт авг 16, 2018 19:10  

Таля писал(а):Как то в колл-центре говорили бронькать по электронке тогда, со скрином из поиска тура.


А теперь говорят бронькать так, как указано внутри заявки, потому что, что дороже, то и верно)

Аватара пользователя
military
Сообщения: 167

Пт авг 17, 2018 8:16  

Ёшка писал(а):Источник цитаты Однако, день прошел, а воз и ныне там. Цены в подборе Туи до сих пор БЕЗ пересчета..

Странно, там не больше 100 млн. цен должно быть по Тунису. Видать совсем сервера запустили, жалеют денег на IT

Виталс
Сообщения: 137

Пт авг 17, 2018 14:46  

Довыступались, агентская страница не открывается

Юлия-Юлия
Сообщения: 7068

Пн сен 03, 2018 13:50  

ТУИ открыли флагманский офис в ТЦ... Большой и красивый))) Вот и объяснение разницы цен))) Зарабатывали на имидж ..

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1804

Пт сен 07, 2018 13:33  

Что реально бесит, так это перенос ДС в срок до 7 дней! Курс растет за два дня уже 1,5 тыс. руб с заявки потеряли на курсе! Вопрос: почему 7 дней?

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 17241

Пт сен 07, 2018 14:52  

Даааааааааааа ужжжжжжж
Бухгалтерия туевская - это нечто!!! Жосткие такие, прынцыпиальные - до 5-го отчет не представил - пшол нах...
Главбух ТУИ, не пора ли задницу свою от кресла оторвать и на электронный документооборот с агентствами перейти?
Овес нынче дорог, в смысле: бензин, курьеры, почта. При промо-комиссии надо помогать нам экономить, а не жесткие сроки отчетности держать.

ПыСы: Воробей довыё..., делайте выводы!

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: elixir, Img26, Pofigist, WILLY, Ileron и 264 гостя