Ассоциация Турпомощь

[Туристка]

Хотелось бы увидеть официальный ответ от Ассоциации "Турпомощь".
1. Ваш телефон +7 (499) 678-12-03 - это только набор цифр, не имеющий ничего общего с телефонной связью. Как по нему можно вам дозвониться? Удавалось ли это кому-нибудь?
2. Вы разместили на сайте регламент действия туристов, Требование
о возмещении денежных средств.
https://tourpom.ru/news/uviedomlieniie- ... atali-turs
Турист, отправивший вам все необходимые документы, получает письмо о том, что он не может быть включенным в реестр.
Вы пишите - срочно перезвоните по телефону.
А сами себе пробовали звонить?

И на каком основании турист не может быть включен в этот реестр? Если все необходимые документы, согласно информации, размещенной на сайте - вам были переданы?

Одно в этой ситуации радует - хоть что-то от вас увидели.

[minihotel]

Источник цитаты Хотелось бы увидеть официальный ответ от Ассоциации "Турпомощь".

вы действительно считаете что данная организация, должна и обязаны выступить именно здесь и именно по вашему вопросу?
Если ваш ответ ДА, то сразу возникает вопрос номер два - а у вас справка есть, или вы из категории недообследованных?

[помощник менеджера]

Смысл в такой отповеди?
То что если в Турпомощи бардак -туристическую общественность в лице курилки проинформировать правильно, и мало ли у кого клиент в такой же ситуации захочет туда обратиться.
Были случаи когда на основании темы из курилики служба БАНКО отправляла запрос
То что автор топика обращается напрямую к Турпомощи - ну это может риторически

[Kraft]

Ну как вам сказать. Перепроверил, дозвонился. Даже сказали "Ассоциация Турпомощь Наталья"
Может быть карма у меня такая?

Или... дозвонюсь в турпомощь, услуга платная 500 руб / минута

[помощник менеджера]

Ну может они курилку читают и осознали

[Туристка]

Спасибо всем отреагировавшим!
Справка? При такой работе справки всем не помешают))
Мне кажется, на основании тех данных, которыми располагаю - турпомощь далеко не всем эту турпомощь оказывает.
С учетом того, что все документы по регламенту отправлены, получить такое сообщение никак не ожидали. Тур оплачен безналом, т.е. все документы просто в идеальном порядке, без всяких "но".
Удастся узнать - в чем именно собака порылась - напишу. Я знаю точно - не одни мы такие.
А звонила я действительно полдня со всех телефонов, включая мобильные.
Но спасибо, если кому-то удается дозвониться, значит и мне должно повезти.

И да, я все таки за то - что сказал А - скажи и Б.
Если была информация в официальном источнике - значит и дополнения к этой информации должны быть в общем доступе.