Страница 1 из 1
Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Добавлено: Сб сен 18, 2021 13:49
asmirnov
Забронировали тур в Турцию 2 номера на бизнесе. Пришло подтверждение (есть емейл с ценой), мы внесли предоплату.
Спустя 3 дня прилетает сообщение: "Актуализирована доплата за класс С" с требованием доплатить ни много ни мало 30 тыс руб. мотивируя ошибкой в системе.
Многочисленные переписки с кураторами ничего не изменили. Доплачивайте и всё тут.
Туроператоры в последнее время просто беспредельничают, чувствуют свою безнаказанность.
Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Добавлено: Сб сен 18, 2021 15:36
Администратор
asmirnov, пришлите, пожалуйста, пруфы на
kurilka@tourdom.ru, если не сложно. Спасибо.
Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Добавлено: Сб сен 18, 2021 17:45
asmirnov
Администратор писал(а):asmirnov, пришлите, пожалуйста, пруфы на
kurilka@tourdom.ru, если не сложно. Спасибо.
Пруфы отправлены.
Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Добавлено: Сб сен 18, 2021 17:56
Администратор
asmirnov писал(а):Администратор писал(а):asmirnov, пришлите, пожалуйста, пруфы на
kurilka@tourdom.ru, если не сложно. Спасибо.
Пруфы отправлены.
Получил. Спасибо!
Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Добавлено: Вт окт 05, 2021 18:08
ХочуНаМоре
А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?
Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Добавлено: Вт окт 05, 2021 19:29
asmirnov
ХочуНаМоре писал(а):А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?
Да уж... вот такое у нас слабое турагентское сообщество. Если бы у меня была подобная ситуация с каким-нибудь банком, то одно подобное сообщение на банки.ру сразу бы решило проблему.
Видимо ещё причина в том, что банки следят за своей репутацией, а туроператорам вообще пофиг на правила. От турагентов требуют чёткое соблюдение условий, а сами....
Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Добавлено: Ср окт 06, 2021 0:45
Администратор
ХочуНаМоре писал(а):Источник цитаты А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?
Правила такие.
Анекс выставил задним числом доплату 30тр
Добавлено: Ср окт 06, 2021 14:12
Филатовская Анна
Администратор писал(а):ХочуНаМоре писал(а):Источник цитаты А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?
Правила такие.
Админ, проверьте входящие, пожалуйста.