Анекс выставил задним числом доплату 30тр

asmirnov · Сб сен 18, 2021 13:49

Забронировали тур в Турцию 2 номера на бизнесе. Пришло подтверждение (есть емейл с ценой), мы внесли предоплату.
Спустя 3 дня прилетает сообщение: "Актуализирована доплата за класс С" с требованием доплатить ни много ни мало 30 тыс руб. мотивируя ошибкой в системе.
Многочисленные переписки с кураторами ничего не изменили. Доплачивайте и всё тут.
Туроператоры в последнее время просто беспредельничают, чувствуют свою безнаказанность.

Сб сен 18, 2021 15:36

asmirnov, пришлите, пожалуйста, пруфы на kurilka@tourdom.ru, если не сложно. Спасибо.

asmirnov · Сб сен 18, 2021 17:45

Администратор писал(а):asmirnov, пришлите, пожалуйста, пруфы на kurilka@tourdom.ru, если не сложно. Спасибо.

Пруфы отправлены.

Сб сен 18, 2021 17:56

asmirnov писал(а):
Администратор писал(а):asmirnov, пришлите, пожалуйста, пруфы на kurilka@tourdom.ru, если не сложно. Спасибо.

Пруфы отправлены.

Получил. Спасибо!

ХочуНаМоре · Вт окт 05, 2021 18:08

А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?

asmirnov · Вт окт 05, 2021 19:29

ХочуНаМоре писал(а):А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?

Да уж... вот такое у нас слабое турагентское сообщество. Если бы у меня была подобная ситуация с каким-нибудь банком, то одно подобное сообщение на банки.ру сразу бы решило проблему.
Видимо ещё причина в том, что банки следят за своей репутацией, а туроператорам вообще пофиг на правила. От турагентов требуют чёткое соблюдение условий, а сами....

Ср окт 06, 2021 0:45

ХочуНаМоре писал(а):Источник цитаты А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?

Правила такие.

Филатовская Анна · Ср окт 06, 2021 14:12

Администратор писал(а):
ХочуНаМоре писал(а):Источник цитаты А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?

Правила такие.

Админ, проверьте входящие, пожалуйста.

Анекс выставил задним числом доплату 30тр

Кто сейчас на конференции